Tudo sobre os planos da Max

Você pode assinar a Max por meio de vários provedores. Alguns deles oferecem planos com cobrança mensal ou anual.

Veja aqui os planos e preços da Max:

Perguntas e respostas sobre os planos da Max

O que está incluído em cada plano?

Todos os planos da Max incluem o mesmo conteúdo e estão disponíveis em todos os dispositivos compatíveis.

Veja aqui os planos da Max:

Básico com Anúncios

  • Transmita em dois dispositivos ao mesmo tempo
  • Full HD 1080p

Saiba mais sobre anúncios na Max

Standard

  • Transmita em dois dispositivos ao mesmo tempo
  • Full HD 1080p
  • 30 downloads para assistir em qualquer lugar

Platinum

  • Transmita em 4 dispositivos ao mesmo tempo
  • Transmita em 4K UHD, Dolby Atmos, Dolby Vision e HDR 10 em determinados títulos
  • 100 downloads para assistir em qualquer lugar

Full HD, 4K Ultra UHD e Dolby Atmos não estão disponíveis para todo o conteúdo de cada plano. O conteúdo ao vivo nos planos Standard e Platinum pode conter anúncios. Os downloads podem incluir restrições em algumas categorias de conteúdo.

Quais provedores oferecem planos?

Esses provedores oferecem planos:

  • Max.com (WarnerMedia Direct Latin America)
  • Amazon Appstore
  • Apple App Store
  • Google Play
  • Prime Video Channles
    (Plano Básico com anúncios ou plano Standard com cobrança mensal)
  • Roku
  • Samsung
Qual é o meu plano?

Veja como encontrar seu plano de assinatura:

  1. Na Max, siga uma das opções abaixo:
    • Celular, tablet ou computador: Selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
    • TV: Selecione o ícone de Configurações engrenagem (canto inferior esquerdo) e, em seguida, Assinatura.
      (Somente perfis de adultos podem gerenciar assinaturas).
  2. Encontre seu plano atual.

Precisa de ajuda para acessar? Acesse Não consigo entrar na conta

Como mudar de plano?

Dependendo do seu provedor, você poderá alterar o seu plano de assinatura. Veja como:

  1. Na Max, siga uma das opções abaixo:
    • Celular, tablet ou computador: Selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
    • TV: Selecione o ícone de Configurações engrenagem (canto inferior esquerdo) e, em seguida, Assinatura.
      (Somente perfis de adultos podem gerenciar assinaturas).
  2. Anote a empresa que faz a cobrança da sua assinatura e localize-a abaixo:
Canais Prime Video
Para mudar de plano, cancele sua assinatura e espere que ela expire. Depois, assine novamente a Max e escolha um plano diferente.
Mensagem "Mudança de plano indisponível"

Se aparecer essa mensagem para você, tente o seguinte:

  • Para alterar seu plano, você precisa estar localizado no país em que iniciou sua assinatura. Se estiver viajando, aguarde até voltar para casa para fazer a alteração.
  • Tente mudar seu plano novamente em alguns minutos.

Se mesmo assim você não conseguir alterar seu plano, descubra quem faz a cobrança de sua assinatura e entre em contato com o suporte deles para receber ajuda. Quem faz minha cobrança?