Crear o cambiar perfiles en Max

Fotos de perfil
Las fotos de perfil personalizadas de HBO Max aparecen como un icono de perfil genérico en Max (Max no admite fotos de perfil personalizadas). Puedes elegir entre 350 avatares de personajes.

Para una experiencia más personalizada, puedes crear hasta 5 perfiles para todos los miembros de tu hogar. Los perfiles registran lo que has visto y lo que te gustaría ver.

Hay dos tipos de perfiles: adulto e infantil. Para editar un perfil infantil y gestionar tu código parental, ve a Todo sobre los perfiles infantiles.

Cada perfil tiene su propio:

Selecciona un tema:

Crear un perfil
  1. En Max, selecciona tu perfil y luego + Perfil nuevo (es posible que debas desplazarte a la derecha si tienes más de 3 perfiles).
  2. Selecciona un avatar o selecciona Saltar.
  3. Introduce un nombre (entre 1 y 14 caracteres).
  4. Para crear un perfil infantil, activa Modo Infantil.
  5. Añade una fecha de nacimiento y el género (solo en perfiles Adultos).
  6. Selecciona Guardar.

Una vez que se haya guardado, puedes editar tu perfil para realizar cambios.

Editar un perfil

Selecciona el dispositivo que estás usando:

Teléfono o tableta
  1. Selecciona tu perfil y luego Edita los perfiles.
  2. Selecciona el perfil que deseas modificar.
    Si necesitas actualizar tu fecha de nacimiento,contacta con nosotros.
  3. Realiza cambios en el perfil y selecciona Listo.

Nota Si desactivas Modo Infantil, el perfil infantil pasará a ser un perfil adulto y no tendrá las funcionalidades de un perfil infantil como Salida infantil segura. Un perfil adulto no puede cambiarse a un perfil infantil.

Para cambiar las clasificaciones de un perfil adulto, debes editar el perfil en max.com.

Ordenador
  1. En max.com, selecciona tu perfil y luego Edita los perfiles.
  2. Selecciona el perfil que deseas modificar.
    Si necesitas actualizar tu fecha de nacimiento,contacta con nosotros.
  3. Realiza cambios en el perfil y selecciona Listo.

Nota Si desactivas Modo Infantil, el perfil infantil pasará a ser un perfil adulto y no tendrá las funcionalidades de un perfil infantil como Salida infantil segura. Un perfil adulto no puede cambiarse a un perfil infantil.

Dispositivo de TV
  1. En Max, selecciona tu perfil.
  2. Selecciona el icono de Editar lápiz debajo del perfil que deseas modificar.
    Si necesitas actualizar tu fecha de nacimiento,contacta con nosotros.
  3. Realiza cambios en el perfil y selecciona Listo.

Nota Si desactivas Modo Infantil, el perfil infantil pasará a ser un perfil adulto y no tendrá las funcionalidades de un perfil infantil como Salida infantil segura. Un perfil adulto no puede cambiarse a un perfil infantil.

Añadir una fecha de nacimiento

Si no has añadido una fecha de nacimiento a tu perfil, puedes añadirla una vez (solo en perfiles Adultos).

Si recibes un mensaje de error, significa que la fecha de nacimiento que has introducido para un perfil Adulto es menor de 18 años.

Esto es lo que puedes hacer:

  • Pídele a la persona suscrita a Max que seleccione Confirmar edad e introduzca la contraseña de la cuenta. (El suscriptor de Max también recibirá un correo electrónico sobre la actualización de la fecha de nacimiento).
  • Si eres menor de 18 años, selecciona Cambiar de perfil y utiliza un perfil con el Modo Infantil activado.
Eliminar un perfil

Selecciona el dispositivo que estás usando:

Teléfono, tableta u ordenador
  1. En Max, selecciona tu perfil y luego Edita los perfiles.
  2. Selecciona un perfil.
  3. Selecciona Elimina el perfil y confirma la eliminación.
    Esto eliminará el perfil y su información, como Mi lista y Seguir viendo.
  4. Selecciona Listo.

¿No puedes eliminar un perfil? No es posible eliminar el perfil activo. Cambia a otro perfil antes de repetir los pasos anteriores. Tampoco es posible eliminar tu primer perfil (creado con tu cuenta), pero puedes editarlo.

Dispositivo de TV
  1. En Max, selecciona tu perfil.
  2. Selecciona el icono de Editar lápiz debajo de un perfil.
  3. Selecciona Elimina el perfil y confirma la eliminación.
    Esto eliminará el perfil y su información, como Mi lista y Seguir viendo.
  4. Selecciona Listo.

¿No puedes eliminar un perfil? No es posible eliminar el perfil activo. Cambia a otro perfil antes de repetir los pasos anteriores. Tampoco es posible eliminar tu primer perfil (creado con tu cuenta), pero puedes editarlo.

Cambiar de perfil

A continuación, te explicamos cómo cambiar de perfil:

  1. En Max, selecciona tu perfil.
  2. Selecciona otro perfil.
  3. Si se te solicita, selecciona Salir del perfil infantil e introduce tu código parental de 4 dígitos para salir del perfil infantil.

Si cambias a un perfil protegido por un código PIN, tendrás que introducir el PIN de 4 dígitos.

Cambiar el idioma de la aplicación

Puedes cambiar el idioma del texto en la aplicación Max.

Selecciona el dispositivo que estás usando:

Teléfono, tableta u ordenador
  1. Selecciona tu perfil y luego Edita los perfiles.
  2. Selecciona un perfil.
  3. Selecciona Idioma de visualización, selecciona un idioma y luego selecciona Listo.

El idioma de visualización se guarda con tu perfil y se usa en todos los dispositivos.

Dispositivo de TV
  1. Selecciona tu perfil.
  2. Selecciona el icono de Editar lápiz debajo de un perfil.
  3. Selecciona Idioma de visualización, selecciona un idioma y luego selecciona Listo.

El idioma de visualización se guarda con tu perfil y se usa en todos los dispositivos.

Pantalla «Quién está viendo»

Esto es lo que ocurre cuando abres Max:

  • Dispositivo de TV: Si el último perfil utilizado fue un perfil infantil, Max se abrirá con este perfil. Si el último perfil utilizado fue un perfil adulto, verás la pantalla «Quién está viendo».
  • Teléfono, tableta u ordenador: Max siempre se abre con el último perfil utilizado (no verás la pantalla «Quién está viendo»).

Puedes añadir un código PIN para restringir el acceso y que otros no puedan ver Max usando ese perfil.

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