Adicionar, alterar ou redefinir um PIN de perfil

Você pode bloquear seu perfil de adulto para que seja necessário ter um PIN para acessá-lo. Um perfil de adulto é qualquer perfil com o Modo Infantil desativado.

Quando o seu perfil estiver bloqueado, o PIN de 4 dígitos deverá ser inserido para acessá-lo. Os perfis bloqueados têm um ícone de cadeado closed padlock ao lado do avatar.

Código dos pais
Precisa redefinir o código dos pais? Acesse Saída protegida e Código dos pais.

Escolha um assunto:

Bloquear ou desbloquear seu perfil

Você pode bloquear seu perfil de adulto para impedir que outras pessoas em sua casa o utilizem.

Para bloquear ou desbloquear seu perfil, selecione o dispositivo que está usando:

Celular, tablet ou computador
  1. Na Max, selecione seu perfil e, em seguida, Editar Perfis.
  2. Escolha um perfil de adulto (um perfil com o Modo Infantil desativado).
  3. Para bloquear ou desbloquear seu perfil, selecione Bloquear perfil.
  4. Se for solicitado, digite a senha da sua conta e selecione Enviar.
    Para redefinir a senha, acesse Esqueci minha senha.
  5. Se for solicitado, digite um PIN de 4 dígitos e selecione Salvar.
  6. Selecione Concluído.

Quando o seu perfil estiver bloqueado, você precisará digitar o PIN para conseguir acessá-lo.

Dispositivo de TV
  1. Na Max, selecione seu perfil.
  2. Siga uma das opções abaixo:
    • Selecione o ícone Editar pencil abaixo do perfil que você deseja.
    • Apple TV: selecione Editar e, em seguida, o perfil adulto que deseja editar.
  3. Para bloquear ou desbloquear seu perfil, selecione Bloquear perfil.
  4. Se for solicitado, digite a senha da sua conta. Para abrir o teclado na tela, pressione o botão Selecionar ou OK no controle remoto.
    Para redefinir sua senha, acesse Esqueci minha senha.
  5. Se for solicitado, digite um PIN de 4 dígitos e selecione Salvar.
  6. Role a tela para baixo e selecione Concluído.

Quando seu perfil estiver bloqueado, você precisará inserir seu PIN para alternar o perfil.

Alterar ou redefinir o PIN

Selecione o dispositivo que você está usando:

Celular, tablet ou computador
  1. Na Max, selecione seu perfil e, em seguida, Editar Perfis.
  2. Escolha um perfil de adulto (um perfil com o Modo Infantil desativado).
  3. Selecione Redefinir PIN (essa opção só estará disponível se você tiver bloqueado seu perfil anteriormente).
  4. Digite a senha da sua conta e selecione Enviar.
    Para redefinir sua senha, acesse Esqueci minha senha.
  5. Digite um novo PIN de 4 dígitos e selecione Salvar.
  6. Selecione Concluído.
Dispositivo de TV
  1. Na Max, selecione seu perfil.
  2. Siga uma das opções abaixo:
    • Selecione o ícone Editar pencil abaixo do perfil que você deseja editar.
    • Apple TV: Escolha Edit e, em seguida, o perfil que você deseja editar.
  3. Selecione Redefinir PIN (esta opção só está disponível se você bloqueou seu perfil anteriormente).
  4. Digite a senha da sua conta. Para abrir o teclado na tela, pressione o botão Selecionar ou OK no controle remoto.
    Para redefinir sua senha, acesse Esqueci minha senha.
  5. Digite um novo PIN de 4 dígitos e selecione Salvar.
  6. Role a tela para baixo e selecione Concluído.
Esqueceu seu PIN?

Selecione o dispositivo que você está usando:

Celular ou tablet
  1. Na tela para digitar o PIN, selecione Esqueceu o PIN? O aplicativo abrirá uma janela do navegador.
  2. Selecione Resetar PIN.
  3. Digite a senha de sua conta e selecione Próximo.
  4. Toque na primeira caixa, digite um novo PIN e, em seguida, selecione Salvar.
  5. Role a tela para baixo e selecione Concluído.
  6. Feche a janela do navegador e volte ao aplicativo da Max.
Computador ou TV
  1. Na tela para inserir o PIN, selecione Esqueceu o PIN?
  2. Digite a senha da sua conta.
    TV: Para abrir o teclado na tela, pressione o botão Selecionar ou OK no controle remoto.
    Para redefinir sua senha, acesse Esqueci minha senha.
  3. Digite um novo PIN e selecione Salvar.

Notificação por e-mail
Quando você adiciona, altera ou redefine um PIN de perfil, enviamos um e-mail para o endereço de e-mail da sua conta.