Tout savoir sur les abonnements Max

Vous pouvez vous abonner à Max auprès de nombreux fournisseurs. Certains fournisseurs proposent des abonnements avec une facturation mensuelle ou annuelle.

Les prix des abonnements varient d'un pays à l'autre. Pour connaître le prix de chaque abonnement, rendez-vous sur max.com.

Voici les abonnements Max :

Option Sport : regardez une sélection de sports en ajoutant l'option Sport à votre type d'abonnement de base (disponible avec l'abonnement Premium et Sport par l'intermédiaire d'Apple). Les prix et la disponibilité varient selon le fournisseur d'abonnement. Pour plus d'informations, consultez la section option Sport.

Abonnement facturé par Apple ? Pour ajouter l'option Sport, optez pour l'abonnement Premium & Sport.

Questions fréquentes sur les abonnements Max

Que comprend chaque abonnement ?

Tous les abonnements Max sont disponibles sur tous les appareils pris en charge. Pour connaître le prix de chaque abonnement, rendez-vous sur max.com.

Voici ce qui est inclus :

Basic avec pub

  • Regardez du contenu en streaming sur 2 appareils en simultané
  • Résolution Full HD 1080p

En savoir plus sur les publicités sur Max

Standard

  • Regardez du contenu en streaming sur 2 appareils en simultané
  • Résolution Full HD 1080p
  • Jusqu'à 30 téléchargements hors ligne

Premium

  • Regardez du contenu en streaming sur 4 appareils en simultané
  • Regardez une sélection de titres en 4K UHD, Dolby Atmos, Dolby Vision et HDR10
  • Jusqu'à 100 téléchargements hors ligne (des limites s'appliquent)

Premium et Sport (lorsque l'achat se fait par l'intermédiaire d'Apple)

  • Regarder Eurosport 1 et Eurosport 2 en streaming
  • Regardez du contenu en streaming sur 4 appareils en simultané
  • Regardez une sélection de titres en 4K UHD, Dolby Atmos, Dolby Vision et HDR10
  • Jusqu'à 100 téléchargements hors ligne (des limites s'appliquent)

Les chaînes et contenus en direct de tous les abonnements contiennent de la publicité. Tous les contenus ne sont pas disponibles avec l'abonnement Basic avec pub. Le contenu à la demande peut être sponsorisé.

Ajouter l'option Sport à votre abonnement

Vous pouvez ajouter l'option Sport à n'importe quel abonnement de base. Pour savoir comment ajouter l'option Sport à votre abonnement de base, consultez la section Option Sport.

Quels fournisseurs proposent des abonnements ?

Les fournisseurs suivants proposent des abonnements :

  • Max.com
  • Amazon Appstore (dans certains pays)
  • Apple App Store
  • Google Play
  • Chaînes Amazon Prime Video (dans certains pays)
  • Samsung
Quel est mon abonnement de base ?

Voici les étapes à suivre pour savoir quel est votre type d'abonnement :

  1. Dans HBO Max, effectuez l'une des actions suivantes :
    • Téléphone, tablette ou ordinateur : choisissez votre profil, puis sélectionnez Abonnement.
    • Appareil de type TV : sélectionnez l'icône Paramètres cog (lower left), puis choisissez Abonnement. (Seuls les profils adultes peuvent gérer les abonnements.)
  2. Vous trouverez ici votre abonnement et votre période de facturation actuels.

Besoin d'aide pour vous connecter ? Consultez la section Connexion impossible.

Comment modifier mes abonnements ?

Selon votre fournisseur, il est possible que vous puissiez modifier votre type d'abonnement. Voici comment procéder :

  1. Dans HBO Max, effectuez l'une des actions suivantes :
    • Téléphone, tablette ou ordinateur : choisissez votre profil, puis sélectionnez Abonnement.
    • Appareil de type TV : sélectionnez l'icône Paramètres cog (lower left), puis choisissez Abonnement. (Seuls les profils adultes peuvent gérer les abonnements.)
  2. Notez le nom du fournisseur par lequel votre abonnement est facturé et retrouvez-le ci-dessous :
Prime Video Channels
Pour changer d'abonnement, résiliez votre abonnement en cours, attendez qu'il arrive à expiration, puis réabonnez-vous à Max en choisissant un autre abonnement.
Comment obtenir ou supprimer l'option Sport ?

Pour savoir comment ajouter ou supprimer l'option Sport, consultez la section Gérer l'option Sport.

Vous disposez d'un abonnement facturé par Apple ? Si votre abonnement est facturé par Apple, vous pouvez ajouter l'option Sport en passant à un abonnement Premium & Sport. Pour plus d'informations, consultez la section Modifier un abonnement facturé par Apple.

Message « L'abonnement ne peut pas être modifié pour le moment »

Si vous recevez ce message, essayez de procéder aux étapes suivantes :

  • Pour pouvoir modifier votre abonnement, vous devez vous trouver dans le pays dans lequel vous y avez souscrit. Si vous êtes en voyage, veuillez attendre d'être de retour pour modifier votre type d'abonnement.
  • Veuillez réessayer de modifier votre abonnement dans quelques minutes.

Si vous ne parvenez toujours pas à modifier votre abonnement, identifiez qui vous le facture et demandez-leur de l'aide. Qui me facture ?