Activez votre abonnement Max

Nouvel abonnement ? Si vous vous êtes récemment inscrit·e à Max (ou HBO) via un fournisseur d'accès à Internet, mobile ou de télévision, vous devez activer Max avant de pouvoir commencer à regarder du contenu Max en streaming.

Il y a deux façons d'activer Max :

• Lien d’activation : Si votre fournisseur vous a donné des instructions d’activation, suivez les étapes de Lien d’activation.
• Se connecter au fournisseur : Si vous n'avez pas d'instructions d'activation, suivez les étapes de Se connecter au fournisseur.

Lien d'activation

Si vous avez reçu des instructions d'activation lors de votre inscription à Max, suivez-les pour activer votre abonnement à Max.

Lorsque vous recevez une invitation à créer votre compte Max, effectuez l'une des actions suivantes :

Se connecter au fournisseur

Si vous n'avez pas reçu d'instructions d'activation lors de votre inscription à Max, suivez ces étapes :

1. Sur votre téléphone ou ordinateur, rendez-vous sur max.com/login
2. Sélectionnez Créez un compte Max en connectant le fournisseur de votre téléviseur, de votre appareil mobile ou de votre accès à Internet (en bas de l'écran).
3. Sélectionnez l'entreprise qui vous fournit l'accès à Max (ou HBO Max) ou saisissez son nom dans le champ de recherche.
   Mon fournisseur n'est pas répertorié
   
   Vous vous êtes inscrit(e) via Prime Video ?

   Sélectionnez Prime Video et connectez-vous à votre compte Amazon. Ensuite, passez à l’étape 5.
4. Remplissez le formulaire Se connecter au compte et choisissez l'option Envoyer.
   Besoin d'aide ? Consultez la section Dépannage.
5. Pour créer votre compte Max, effectuez l'une des actions suivantes :
   
   Nouveaux et nouvelles abonné(e)s

   Pour créer votre compte Max :

   1. Remplissez le formulaire de création de compte et choisissez l'option Créer un compte.
   2. Choisissez Commencer à regarder en streaming. Vous pourrez alors regarder du contenu en streaming.

   Désormais, vous pouvez vous connecter sur n'importe quel appareil pris en charge en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe Max.

   Réabonnement

   Pour associer votre nouvel abonnement à votre compte Max (ou HBO Max) existant, procédez comme suit :

   1. Sur l'écran Créer votre compte, saisissez les informations relatives à votre compte Max (ou HBO Max) et sélectionnez Créer un compte.
   2. Sur l'écran Compte trouvé, sélectionnez Vérifier l'adresse e-mail.
   3. Vérifiez dans votre boîte de réception si vous n'avez pas reçu un e-mail de Max contenant un code à usage unique (dont l'objet est « Votre code Max à usage unique »). L'e-mail est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez saisie sur l'écran Créer votre compte.
   4. Sur l'écran Code à usage unique, saisissez le code figurant dans l'e-mail et sélectionnez Envoyer.
   5. Confirmez que vous souhaitez connecter l'abonnement facturé par votre fournisseur à votre compte Max existant.
   6. Choisissez Commencer à regarder en streaming. Vous pourrez alors regarder du contenu en streaming.

   Désormais, vous pouvez vous connecter sur n'importe quel appareil pris en charge en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe Max.

   Vous n'avez pas reçu l'e-mail contenant le code à usage unique ?

   • Recherchez dans tous les dossiers de votre boîte de réception un e-mail de Max (y compris dans les dossiers Promotions, Courrier indésirable et Spam).
   • Sélectionnez Renvoyer le code à usage unique sur l'écran de saisie du code et vérifiez à nouveau votre boîte de réception.

Dépannage