A Max lassan tölt, pufferel vagy megáll

A lejátszást számos tényező befolyásolhatja, többek között a hálózati sávszélesség, a kapcsolat sebessége és az eszközödön rendelkezésre álló memória.

Válaszd ki az általad használt eszközt:

Ha a Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:

A Max frissítése

Győződj meg arról, hogy a Max app legfrissebb verzióját használod:

  • Android: Android rendszerű eszközödön nyisd meg a Play Áruházat, és keress rá a Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a Frissítés lehetőséget.
  • iOS: Apple eszközödön nyisd meg az App Store-t, és keress rá a Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a Frissítés lehetőséget.
  • Amazon Fire táblagép: Fire táblagépeden nyisd meg az Amazon Appstore-t, és keress rá a Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a Frissítés lehetőséget.
A kapcsolat sebességének tesztelése

Így tesztelheted az internetkapcsolatod sebességét:

  • Android: Tölts le egy internetsebesség-tesztelő alkalmazást a Google Play Áruházból, és teszteld a kapcsolatod sebességét.
  • iOS: Tölts le egy internetsebesség-tesztelő alkalmazást az Apple App Store-ból, és teszteld a kapcsolatod sebességét.
  • Amazon Fire táblagép: A Fire táblagéped kezdőlapját húzd lefelé, majd válaszd ki a vezeték nélküli ikont. Koppints a csatlakoztatott hálózatra, és ellenőrizd a jel erősségét, valamint a kapcsolat sebességét.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged.

Alaphelyzetbe állítás vagy WIFI-re váltás

WIFI-kapcsolat visszaállítása

Ha a telefonod vagy táblagéped vezeték nélküli hálózathoz van csatlakoztatva, próbálkozz a következőkkel:

  1. A telefonodon vagy táblagépeden kapcsold be a repülési üzemmódot.
  2. Várj 10 másodpercet, és kapcsold ki a repülési üzemmódot.
  3. Nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.

Váltás WIFI-kapcsolatra

Próbáld ki, tapasztalsz-e javulást a lejátszásban, ha mobiladat-kapcsolat használata helyett vezeték nélküli hálózathoz csatlakozol. Ehhez a telefonodon vagy táblagépeden lépj a Beállításokra, és csatlakozz egy WIFI-hálózathoz.

A hálózati aktivitás csökkentése

Ha többen is ugyanarra a WIFI-hálózatra csatlakoztok, kérd meg a többieket, hogy ideiglenesen függesszék fel a hálózat használatát. Ezzel a lehető legtöbb sávszélességet biztosíthatod a Max streameléséhez.

Az eszközeid újraindítása

Indítsd újra a telefonodat vagy táblagépedet és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:

  1. Kapcsold ki a telefont vagy a táblagépet, amelyen a Maxot használod.
  2. Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
  3. Várj 30 másodpercet.
  4. Csatlakoztasd újra a modemet a hálózathoz, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
  5. Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
  6. Kapcsold be a telefonodat vagy táblagépedet, nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Másik eszköz használata

Próbálkozz a Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.

Ha a pufferelés csak a telefonodon vagy táblagépeden jelentkezik, töröld a Max appot a telefonodról vagy táblagépedről, és telepítsd újra az appáruházból. Ezután nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.

Ha a max.com pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:

A böngésződ ellenőrzése

A legjobb élmény érdekében támogatott böngésző használatát javasoljuk.

Ha támogatott böngészőt használsz, frissítsd a böngésződet a legújabb verzióra. Ehhez keress rá az interneten a „frissítés” szóra, plusz a böngésződ nevére (pl. „frissítés Chrome”).

Próbálkozás másik böngészővel

Próbálkozz egy másik támogatott böngésző használatával (Chrome, Firefox, Microsoft Edge vagy Safari). Ha a lejátszás egy másik böngészővel sikeres, ellenőrizd a böngésződ beállításait:

  • Győződj meg arról, hogy a harmadik féltől származó cookie-k engedélyezve vannak.
  • Kapcsold ki a hirdetésblokkoló szoftvert.
  • Kapcsold ki a privát böngészést vagy az inkognitó módot.
  • Kapcsold ki a böngésző plug-injeit, bővítményeit és kiegészítőit.

Zárd be és nyisd meg újra a böngészőt, majd indíts el egy tartalmat.

A kapcsolat sebességének tesztelése

Ellenőrizd az internetkapcsolatodat, hogy biztosan legyen legalább 5 Mbps letöltési sebességed. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre. Ha a letöltési sebességed nem éri el a minimális értéket, a kapcsolat sebességének helyreállítása érdekében vedd fel a kapcsolatot az internetszolgáltatóddal.

A hálózati aktivitás csökkentése

Ha többen is ugyanarra a hálózatra csatlakoztok, kérd meg a többieket, hogy ideiglenesen függesszék fel a hálózat használatát. Ezzel a lehető legtöbb sávszélességet biztosíthatod a Max streameléséhez.

Az eszközeid újraindítása

Indítsd újra a számítógépedet és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:

  1. Zárd be az összes appot, és indítsd újra a számítógépedet.
  2. Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
  3. Várj 30 másodpercet.
  4. Csatlakoztasd újra a modemet a hálózathoz, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
  5. Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
  6. Kapcsold be a számítógépedet, lépj a max.com weboldalra, és indíts el egy tartalmat.
Vezetékes kapcsolat kipróbálása

A legjobb teljesítmény érdekében próbáld meg a számítógépedet (WIFI helyett) vezetékes hálózathoz csatlakoztatni. Ehhez a számítógéped és a routered csatlakoztatásához használj Ethernet-kábelt.

Győződj meg arról, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét csatlakozási ponton megfelelően csatlakoznak. Egy laza koax- vagy Ethernet-kábel gyengítheti a jelet.

Ha a Max nem az elvártak szerint működik, válaszd ki az általad használt eszközt:

AirPlay

Az AirPlay használatával kapcsolatos segítségért válaszd ki azt az eszközt, amelyről streamelsz (iPhone, iPad vagy Mac).

Amazon Fire TV

Ha a Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:

A frissítések ellenőrzése

Először is győződj meg arról, hogy a Max app és az Amazon Fire TV is naprakész.

  • Max app: A Fire TV-n jelöld ki a Max csempét, majd a távirányítódon nyomd meg a Menü gombot (három vonallal ellátott gomb). A jobb alsó sarokban válaszd a Bővebben > Frissítés lehetőséget.
  • Amazon Fire TV: A Fire TV-n válaszd a Beállítások > Saját Fire TV > Névjegy > Rendszerfrissítés keresése lehetőséget.
A kapcsolat sebességének tesztelése

Az Amazon Fire TV-n válaszd a Beállítások > Hálózat lehetőséget. Ezután a hálózat állapotának ellenőrzéséhez nyomd meg a távirányítódon a Lejátszás gombot.

A kapcsolatod sebességét az Amazon Appstore-ból letöltött internetsebesség-mérő appal is tesztelheted. HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.

A hálózati aktivitás csökkentése

Ha többen is ugyanarra a hálózatra csatlakoztok, kérd meg a többieket, hogy ideiglenesen függesszék fel a hálózat használatát. Ezzel a lehető legtöbb sávszélességet biztosíthatod a Max streameléséhez.

Az app gyorsítótárának és adatainak törlése
  1. A Fire TV-n válaszd a Beállítások > Alkalmazások > Telepített alkalmazások kezelése lehetőséget.
  2. A telepített alkalmazások listájából válaszd ki a Max appot.
  3. Válaszd a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése lehetőséget.
  4. Nyisd meg újra a Maxot, jelentkezz be, és indíts el egy tartalmat.
Az eszközeid újraindítása

Indítsd újra a Fire TV-t és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:

  1. Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
  2. Várj 30 másodpercet.
  3. Csatlakoztasd újra a modemet a hálózathoz, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
  4. Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
  5. Az Amazon Fire TV-n válaszd a Beállítások > Saját Fire TV > Újraindítás lehetőséget.
Vezetékes kapcsolat kipróbálása

Ha az Amazon Fire TV-d rendelkezik Ethernet-porttal, próbáld meg a Fire TV-det és a routeredet Ethernet-kábellel összekötni (WIFI használata helyett).

Győződj meg arról, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét csatlakozási ponton megfelelően csatlakoznak. Egy laza koax- vagy Ethernet-kábel gyengítheti a jelet.

Másik eszköz használata

Próbálkozz a Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.

Ha a pufferelés csak a Fire TV-n fordul elő, töröld a Max appot a Fire TV-ről, majd telepítsd újra az Amazon Appstore-ból. Ezután nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.

Android TV

Ha a Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:

A frissítések ellenőrzése

Először is győződj meg arról, hogy a Max app és az Android TV naprakész.

  • Max app: Az Android TV-n jelöld ki a Max appot, majd nyomd meg és tartsd lenyomva a Kiválaszt gombot, és válaszd a Részletek megtekintése > Frissítés lehetőséget.
  • Android TV: Az Android TV-n válaszd a Beállítások > Rendszer > Névjegy > Rendszerfrissítés > Frissítések keresése lehetőséget.
A kapcsolat sebességének tesztelése

Tölts le egy internetsebesség-mérő alkalmazást a Google Play Áruházból, és teszteld a kapcsolatod sebességét (vagy teszteld a letöltési sebességet egy olyan számítógépen, amely ugyanahhoz a hálózathoz van csatlakoztatva, mint az Android TV). Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.

A hálózati aktivitás csökkentése

Ha többen is ugyanarra a hálózatra csatlakoztok, kérd meg a többieket, hogy ideiglenesen függesszék fel a hálózat használatát. Ezzel a lehető legtöbb sávszélességet biztosíthatod a Max streameléséhez.

Az app gyorsítótárának és adatainak törlése
  1. Az Android TV-n válaszd a Beállítások > Appok > Rendszerappok lehetőséget.
  2. A telepített alkalmazások listájából válaszd ki a Max appot.
  3. Válaszd a Gyorsítótár törlése, majd az Adatok törlése lehetőséget.
  4. Nyisd meg újra a Maxot, jelentkezz be, és indíts el egy tartalmat.

Megjegyzés  A konkrét lépések az Android operációs rendszer verziójától függően eltérőek lehetnek.

Az eszközeid újraindítása

Indítsd újra az Android TV-t és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:

  1. Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
  2. Várj 30 másodpercet.
  3. Csatlakoztasd újra a modemet a hálózathoz, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
  4. Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
  5. Az Android TV-n válaszd a Beállítások > Névjegy > Újraindítás > Újraindítás lehetőséget.
  6. Nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.

Megjegyzés  A konkrét lépések az Android operációs rendszer verziójától függően eltérőek lehetnek.

Vezetékes kapcsolat kipróbálása

Ha az Android TV-d rendelkezik Ethernet-porttal, próbáld meg az eszközödet és a routeredet Ethernet-kábellel összekötni (WIFI használata helyett).

Győződj meg arról, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét csatlakozási ponton megfelelően csatlakoznak. Egy laza koax- vagy Ethernet-kábel gyengítheti a jelet.

Másik eszköz használata

Próbálkozz a Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.

Ha a pufferelés csak az Android TV-n fordul elő, töröld a Max appot az Android TV-ről, majd telepítsd újra a Google Play Áruházból. Ezután nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.

Apple TV

Ha a Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:

A frissítések ellenőrzése

Először is győződj meg arról, hogy a Max app és az Apple TV naprakész.

  • Max app: Lépj az App Store-ba, és keress rá a Maxra. Ha van elérhető frissítés, válaszd a Frissítés lehetőséget.
  • Apple TV: Az Apple TV-n válaszd a Beállítások > Rendszer > Szoftverfrissítések > Szoftverfrissítés lehetőséget.

Ezután nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.

A kapcsolat sebességének tesztelése

Tölts le egy internetsebesség-mérő alkalmazást a Apple App Store-ból, és teszteld a kapcsolatod sebességét (vagy teszteld a letöltési sebességet egy olyan számítógépen, amely ugyanahhoz a hálózathoz van csatlakoztatva, mint az Apple TV). Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.

A hálózati aktivitás csökkentése

Ha többen is ugyanarra a hálózatra csatlakoztok, kérd meg a többieket, hogy ideiglenesen függesszék fel a hálózat használatát. Ezzel a lehető legtöbb sávszélességet biztosíthatod a Max streameléséhez.

A futó alkalmazások bezárása

A futó alkalmazások hálózati sávszélességet vagy rendelkezésre álló memóriát használhatnak. Azért, hogy több erőforrást szabadíthass fel a Max számára, zárd be a futó alkalmazásokat az Apple TV-n. Mutatjuk, hogyan:

  1. Az Apple TV távirányítóján gyorsan, egymás után kétszer nyomd meg a TV gombot.
  2. A kiválasztott app bezárásához húzd felfelé a képernyőt (a futó appok között balra vagy jobbra húzva navigálhatsz).
  3. Az összes app bezárása után nyisd meg újra a Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Az eszközeid újraindítása

Indítsd újra az Apple TV-t és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:

  1. Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
  2. Várj 30 másodpercet.
  3. Csatlakoztasd újra a modemet a hálózathoz, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
  4. Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
  5. Az Apple TV-n válaszd a Beállítások > Névjegy > Rendszer > Újraindítás lehetőséget.
  6. Nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Vezetékes kapcsolat kipróbálása

Ha az Apple TV-d rendelkezik Ethernet-porttal, próbáld meg az eszközödet és a routeredet Ethernet-kábellel összekötni (WIFI használata helyett).

Győződj meg arról, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét csatlakozási ponton megfelelően csatlakoznak. Egy laza koax- vagy Ethernet-kábel gyengítheti a jelet.

Másik eszköz használata

Próbálkozz a Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.

Ha a pufferelés csak az Apple TV-n fordul elő, töröld a Max appot az Apple TV-ről, majd telepítsd újra az Apple App Store-ból. Ezután nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.

Chromecast

A Chromecast használatával kapcsolatos segítségért válaszd ki azt az eszközt, amelyről streamelsz (telefon, táblagép vagy számítógép).

LG TV (egyes országokban)

Ha a Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:

A frissítések ellenőrzése

Először is győződj meg arról, hogy a Max app és az LG TV naprakész.

  • Max app: Nyomd meg a Kezdőlap gombot az LG TV távirányítóján, majd válaszd az Összes beállítás > Általános > A TV-ről > Frissítések keresése lehetőséget.
  • LG TV: Nyomd meg a Beállítások gombot az LG TV távirányítóján, majd válaszd az Összes beállítás > Általános > A TV-ről > Frissítések keresése lehetőséget.

Ezután nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.

A kapcsolatod sebességének ellenőrzése

Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint az LG TV. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.

A hálózati aktivitás csökkentése

Ha többen is ugyanarra a hálózatra csatlakoztok, kérd meg a többieket, hogy ideiglenesen függesszék fel a hálózat használatát. Ezzel a lehető legtöbb sávszélességet biztosíthatod a Max streameléséhez.

Zárd be, majd nyisd meg újra a Maxot

Megjegyzés  A konkrét lépések az LG TV modelljétől függően eltérőek lehetnek.

  1. Nyomd meg és tartsd lenyomva a Kezdőlap gombot az LG TV távirányítóján, majd válaszd ki a nemrég használt appokat.
  2. Jelöld ki a Max appot, és nyomd meg a távirányító Fel gombját.
  3. Válaszd az X-et a Max bezárásához.
  4. Nyisd újra a Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Az eszközeid újraindítása

Indítsd újra az LG TV-t és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:

  1. Húzd ki az LG TV-t.
  2. Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
  3. Várj 30 másodpercet.
  4. Csatlakoztasd újra a modemet a hálózathoz, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
  5. Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
  6. Csatlakoztasd újra a tévét, nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Vezetékes kapcsolat kipróbálása

Ha az LG TV-d rendelkezik Ethernet-porttal, próbáld meg az eszközödet és a routeredet Ethernet-kábellel összekötni (WIFI használata helyett).

Győződj meg arról, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét csatlakozási ponton megfelelően csatlakoznak. Egy laza koax- vagy Ethernet-kábel gyengítheti a jelet.

Másik eszköz használata

Próbálkozz a Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.

Ha a pufferelés csak az LG TV-n fordul elő, töröld a Max appot az LG TV-ről, majd telepítsd újra az LG Content Store-ból. Ezután nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.

PlayStation (egyes országokban)

Ha a Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:

A frissítések ellenőrzése

Először is győződj meg arról, hogy a Max app és a PlayStation konzolod naprakész.

  • Max app: A PlayStationön jelöld ki a Maxot, és nyomd meg a Beállítások gombot a kontrolleren, majd válaszd a Frissítések ellenőrzése lehetőséget.
  • PlayStation konzol: A PlayStationön válaszd a „Beállítások” menüt, majd a Rendszerszoftver-frissítés lehetőséget.

Ezután nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.

A kapcsolat sebességének tesztelése
  1. A PlayStationön válaszd a Beállítások > Hálózat lehetőséget.
  2. Ezután válassz az alábbiak közül:
    • PlayStation 4: Válaszd az Internetkapcsolat-teszt lehetőséget.
    • PlayStation 5: A PlayStationön válaszd a „Beállítások” menüt, majd a Rendszerszoftver-frissítés lehetőséget.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.

A hálózati aktivitás csökkentése

Ha többen is ugyanarra a hálózatra csatlakoztok, kérd meg a többieket, hogy ideiglenesen függesszék fel a hálózat használatát. Ezzel a lehető legtöbb sávszélességet biztosíthatod a Max streameléséhez.

Zárd be, majd nyisd meg újra a Maxot
  1. A PlayStationön jelöld ki a Max appot, majd nyomd meg a Beállítások gombot a PlayStation kontrolleren.
  2. Válaszd az „App bezárása” lehetőséget.
  3. Nyisd újra a Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Az eszközeid újraindítása

Indítsd újra a PlayStationt és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:

  1. Kapcsold ki a PlayStation konzolt.
  2. Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
  3. Várj 30 másodpercet.
  4. Csatlakoztasd újra a modemet a hálózathoz, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
  5. Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
  6. Kapcsold be újra a PlayStationt, nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Vezetékes kapcsolat kipróbálása

Próbáld meg a PlayStation konzolt és a routeredet Ethernet-kábellel csatlakoztatni (WIFI használata helyett).

Győződj meg arról, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét csatlakozási ponton megfelelően csatlakoznak. Egy laza koax- vagy Ethernet-kábel gyengítheti a jelet.

Másik eszköz használata

Próbálkozz a Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-ve.

Ha a pufferelés csak a PlayStationön fordul elő, töröld a Max appot a PlayStationről, majd telepítsd újra az PlayStation Store-ból. Ezután nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.

Roku (csak Franciaországban)

Ha a Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:

A frissítések ellenőrzése

Először is győződj meg arról, hogy a Max app és a Roku naprakész.

  • Max app: A Roku készüléked táviránytóját használva jelöld ki a Max csatornát. Nyomd meg a csillag gombot (*) a frissítések kereséséhez.
  • Roku: A Roku készüléken válaszd a Beállítások > Rendszer > Szoftverfrissítés > Keresés most lehetőséget. Ez telepíteni fogja a Roku streamingeszközödre és a csatornáidra vonatkozó frissítéseket.

Ezután nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.

A kapcsolat sebességének tesztelése

Nyomd meg a Kezdőlap gombot a Roku eszközöd távirányítóján, majd válaszd a Beállítások > Hálózat > Kapcsolat ellenőrzése lehetőséget. További információért lásd a Rokunak a vezeték nélküli kapcsolat javításáról szóló cikkét.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.

A hálózati aktivitás csökkentése

Ha többen is ugyanarra a hálózatra csatlakoztok, kérd meg a többieket, hogy ideiglenesen függesszék fel a hálózat használatát. Ezzel a lehető legtöbb sávszélességet biztosíthatod a Max streameléséhez.

Az eszközeid újraindítása
  1. Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
  2. Várj 30 másodpercet.
  3. Csatlakoztasd újra a modemet a hálózathoz, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
  4. Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
  5. A Roku eszközön válaszd a Beállítások > Rendszer > Teljesítmény > Rendszer újraindítása > Újraindítás lehetőséget.
  6. Nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Vezetékes kapcsolat kipróbálása

Próbáld meg a Roku eszközt és a routeredet Ethernet-kábellel csatlakoztatni (WIFI használata helyett).

Győződj meg arról, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét csatlakozási ponton megfelelően csatlakoznak. Egy laza koax- vagy Ethernet-kábel gyengítheti a jelet.

Másik eszköz használata

Próbálkozz a Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.

Samsung TV

Ha a Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:

A frissítések ellenőrzése

Először is győződj meg arról, hogy a Max app és a Samsung TV naprakész.

  • Max app: Nyomd meg távirányítód Kezdőlap gombját, majd válaszd az Appok > Beállítások fogaskerék ikon > Frissítések lehetőséget.
  • Samsung TV: Nyomd meg távirányítód Kezdőlap gombját, majd válaszd a Beállítások fogaskerék ikont. Válaszd a Támogatás > Szoftverfrissítések > Frissítés most lehetőséget.

Ezután nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.

A kapcsolat sebességének tesztelése

Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a Samsung TV. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.

A hálózati aktivitás csökkentése

Ha többen is ugyanarra a hálózatra csatlakoztok, kérd meg a többieket, hogy ideiglenesen függesszék fel a hálózat használatát. Ezzel a lehető legtöbb sávszélességet biztosíthatod a Max streameléséhez.

Az eszközeid újraindítása

Indítsd újra a Samsung TV-t és a hálózati eszközöket. Mutatjuk, hogyan:

  1. Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
  2. Várj 30 másodpercet.
  3. Csatlakoztasd újra a modemet a hálózathoz, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
  4. Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
  5. Nyomd le és tartsd lenyomva a Samsung TV távirányítójának bekapcsológombját, amíg a TV előbb ki-, majd újra bekapcsol.
  6. Nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Az app gyorsítótárának és adatainak törlése

Egyes Samsung TV-ken lehetőség van az app gyorsítótárának és adatainak törlésére. Próbálkozz a következő lépésekkel:

  1. Nyomd meg a Kezdőlap gombot a Samsung TV távirányítóján, majd válaszd a Beállítások ikont.
  2. Válaszd a Támogatás lehetőséget (ha szükséges), majd az Eszközgondozás opciót.
  3. Válaszd a Tárolás kezelése lehetőséget.
  4. Keresd meg a Maxot, és válaszd a Részletek megtekintése opciót.
  5. Válaszd a Gyorsítótár törlése lehetőséget.
  6. Válaszd az Adatok törlése lehetőséget.
  7. Nyisd meg a Maxot, jelentkezz be, és indíts el egy tartalmat.

Megjegyzés   Az app gyorsítótárának és adatainak törlése nem érhető el minden Samsung TV-n. A lépések tévémodelltől függően változhatnak. További információért lépj a samsung.com/support oldalra.

Vezetékes kapcsolat kipróbálása

Ha a Samsung TV-d rendelkezik Ethernet-porttal, próbáld meg az eszközödet és a routeredet Ethernet-kábellel összekötni (WIFI használata helyett).

Győződj meg arról, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét csatlakozási ponton megfelelően csatlakoznak. Egy laza koax- vagy Ethernet-kábel gyengítheti a jelet.

Másik eszköz használata

Próbálkozz a Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.

Ha a pufferelés csak a Samsung TV-n fordul elő, töröld a Max appot a Samsung TV-ről, majd telepítsd újra a Samsung appáruházból. Ezután nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.

Sony TV

Ha beépített Android TV-vel rendelkező Sony TV-d van, próbáld ki a fentebb, az Android TV-nél leírt lépéseket.

Vodafone TV (egyes országokban)

A Max app nem minden országban érhető el Vodafone TV készüléken.

Ha a Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:

A frissítések ellenőrzése
  1. Max app: Ellenőrizd az elérhető Max-frissítéseket a Vodafone TV-den. Ha látsz elérhető frissítést, frissítsd a Max appot a Vodafone TV-n.
  2. Vodafone TV: A Vodafone TV-n válaszd a Beállítások > Eszköz > Beállítások > Névjegy > Rendszerfrissítés lehetőséget.
A kapcsolat sebességének tesztelése

Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a Vodafone TV. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged.

A hálózati aktivitás csökkentése

Ha többen is ugyanarra a hálózatra csatlakoztok, kérd meg a többieket, hogy ideiglenesen függesszék fel a hálózat használatát. Ezzel a lehető legtöbb sávszélességet biztosíthatod a Max streameléséhez.

Az eszközeid újraindítása

Indítsd újra a Vodafone TV-t és a hálózati eszközöket. Mutatjuk, hogyan:

  1. Húzd ki a konnektorból vagy kapcsold ki a Vodafone TV-t.
  2. Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
  3. Várj 30 másodpercet.
  4. Csatlakoztasd újra a modemet a hálózathoz, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
  5. Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
  6. Csatlakoztasd újra a Vodafone TV-t, nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Másik eszköz használata

Próbálkozz a Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.

VF TV PLAY (csak Portugáliában)

Ha a Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:

A frissítések ellenőrzése
  1. Max app: Ellenőrizd az elérhető Max-frissítéseket a VF TV PLAY eszközödön. Ha látsz elérhető frissítést, frissítsd a Max appot a VF TV PLAY-en.
  2. VF TV PLAY: A VF TV PLAY-en válaszd a Beállítások > Eszköz > Beállítások > Névjegy > Rendszerfrissítés lehetőséget.
A kapcsolat sebességének tesztelése

Teszteld a letöltési sebességedet egy olyan számítógépről, amely ugyanarra a hálózatra csatlakozik, mint a VF TV PLAY. Ehhez nyiss meg egy böngészőt, és keress rá az „internetsebesség-mérés” kifejezésre.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged.

A hálózati aktivitás csökkentése

Ha többen is ugyanarra a hálózatra csatlakoztok, kérd meg a többieket, hogy ideiglenesen függesszék fel a hálózat használatát. Ezzel a lehető legtöbb sávszélességet biztosíthatod a Max streameléséhez.

Az eszközeid újraindítása

Indítsd újra a VF TV PLAY-t és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:

  1. Húzd ki a konnektorból vagy kapcsold ki a VF TV PLAY-t.
  2. Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
  3. Várj 30 másodpercet.
  4. Csatlakoztasd újra a modemet a hálózathoz, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
  5. Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
  6. Csatlakoztasd újra a VF TV PLAY eszközt, nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Másik eszköz használata

Próbálkozz a Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.

Xbox konzol (egyes országokban)

Ha a Max pufferel, próbálkozz az alábbiakkal. Lehet, hogy többféle megoldást is ki kell próbálnod a probléma orvoslásához:

Az Xbox-szolgáltatás állapotának ellenőrzése

Ellenőrizd az Xbox-szolgáltatás állapotát az az Xbox állapotát mutató oldalon.

A frissítések ellenőrzése

Győződj meg arról, hogy a Max app és az Xbox konzolod naprakész.

  • Max app: Az Xboxon válaszd a Saját játékok és appok lehetőséget, jelöld ki a Maxot, és nyomd meg vezérlőd menü gombját, majd válaszd az App kezelése opciót a frissítés telepítéséhez.
  • Xbox konzol: Az Xboxon válaszd a Profil & Rendszer > Beállítások > Rendszer > Frissítések lehetőséget.

Ezután nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.

A kapcsolat sebességének tesztelése

A kapcsolat sebességének teszteléséhez válaszd az Xbox kapcsolat sebességének javítása lehetőséget, és válaszd a Konzol sebességteszt futtatása opciót.

HD videó streameléséhez legalább 5 Mbps letöltési sebességre van szükséged. A legjobb 4K streamelési élményért legalább 50 Mbps letöltési sebesség ajánlott.

A hálózati aktivitás csökkentése

Ha többen is ugyanarra a hálózatra csatlakoztok, kérd meg a többieket, hogy ideiglenesen függesszék fel a hálózat használatát. Ezzel a lehető legtöbb sávszélességet biztosíthatod a Max streameléséhez.

Kilépés, és a Max újraindítása
  1. Nyomd meg az Xbox gombot a kontrolleren.
  2. Jelöld ki a Maxot, nyomd meg a Menü gombot, majd válaszd a Kilépés lehetőséget.
  3. Nyisd meg újra a Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Az eszközeid újraindítása

Indítsd újra az Xboxot és a hálózati eszközeidet. Mutatjuk, hogyan:

  1. Húzd ki a hálózati eszközök (modem, router stb.) tápkábelét.
  2. Várj 30 másodpercet.
  3. Csatlakoztasd újra a modemet a hálózathoz, és várj, amíg csatlakozik az internethez (kb. 1 perc).
  4. Csatlakoztasd újra a router tápkábelét a konnektorhoz, és várj, amíg az eszköz csatlakozik az internethez.
  5. Nyomd meg az Xbox gombot a kontrolleren, és válaszd a Konzol újraindítása > Újraindítás lehetőséget.
  6. Nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.
Vezetékes kapcsolat kipróbálása

Próbáld meg az Xbox konzolt és a routeredet Ethernet-kábellel csatlakoztatni (WIFI használata helyett).

Győződj meg arról, hogy a hálózati eszközeidhez (modem, router stb.) vezető kábelek mindkét csatlakozási ponton megfelelően csatlakoznak. Egy laza koax- vagy Ethernet-kábel gyengítheti a jelet.

Másik eszköz használata

Próbálkozz a Max streamelésével egy másik, ugyanahhoz a hálózathoz csatlakoztatott támogatott eszközön. Ez segít eldönteni, hogy a probléma a hálózathoz vagy egy adott eszközhöz köthető-e.

Ha a pufferelés csak az Xboxon fordul elő, töröld a Max appot az Xboxról, majd telepítsd újra az Xbox Store-ból. Ezután nyisd meg a Maxot, és indíts el egy tartalmat.