A Max ingyenes próbaidőszakához kapcsolódó GYIK
Gyakran ismételt kérdések és válaszok:
Az ingyenes próbaidőszak egy olyan, rövid időszak, amikor nem kell előfizetési díjat fizetni. A legtöbb Max-szolgáltató nem kínál ingyenes próbaidőszakot az új előfizetőknek. Ha egy előfizetési csomag vagy promóciós ajánlat ingyenes próbaidőszakot tartalmaz, akkor az ingyenes próbaidőszakról a regisztráció során tájékoztatnak.
Az ingyenes próbaidőszak alatt a Max előfizetési csomagban elérhető összes tartalmát streamelheted. Ha az ingyenes próbaidőszak alatt megtetszett a Max, nincs további teendőd. Az ingyenes próbaidőszakod lejárta után az előfizetésed automatikusan megújul minden számlázási időszakban, amíg le nem mondod.
Az ingyenes próbaidőszak alatt, célzott hirdetések megjelenítése érdekében, az adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően gyűjthetjük a személyes adataidat.
Ha egy előfizetési csomag vagy promóciós ajánlat ingyenes próbaidőszakot tartalmaz, a regisztráció során tájékoztatnak arról, hogy jogosult vagy-e az ingyenes próbaidőszakra. Például egyes promóciós ajánlatok csak új Max-előfizetők számára érhetők el.
Ha úgy gondolod, hogy téves számlát kaptál, vedd fel a kapcsolatot a számlázási szolgáltatóddal (lásd: Ki számlázza az előfizetésemet?).
Ha egy előfizetési csomag vagy promóciós ajánlat ingyenes próbaidőszakot tartalmaz, a regisztráció során tájékoztatnak a próbaidőszak tartamáról is.
Az ingyenes próbaidőszak indításakor, a regisztráció során meg kell adnod egy fizetési módot, hogy a próbaidőszak lejártával az előfizetésed automatikusan fizetőssé válhasson. Az első díjfelszámítás általában az ingyenes próbaidőszak végén történik (ez a szolgáltatódtól függően változhat).
Az ingyenes próbaidőszak lejárta után az előfizetésed automatikusan megújul minden számlázási időszakban, amíg le nem mondod. A következő számlázási időszakra szóló díjfizetés elkerülése érdekében az esedékes számlázási dátum előtt mondd le az előfizetésedet.
Kérdéseid vannak a számlázással kapcsolatban? Lásd a Max-csomagok és számlázásuk című súgócikket.
Ha az ingyenes próbaidőszakod után díjfelszámítás történt, az alábbiak valószínűsíthetők:
- Az ajánlat nem tartalmaz ingyenes próbaidőszakot. Ha az előfizetési csomag vagy promóciós ajánlat nem tartalmaz ingyenes próbaidőszakot, a Max díjának felszámítása a regisztrációkor megtörténik.
- Nem vagy jogosult ingyenes próbaidőszakra. Ha nem felelsz meg az előfizetési csomag vagy promóciós ajánlat ingyenes próbaidőszakára vonatkozó jogosultsági követelményeknek, a Max díjának felszámítása a regisztrációkor megtörténik. Például néhány promóciós ajánlat csak az új előfizetők számára érhető el. Ha úgy gondolod, hogy téves számlát kaptál, vedd fel a kapcsolatot a szolgáltatóddal (lásd: Ki számlázza az előfizetésemet?).
- Zárolás. A függőben lévő terhelés valószínűleg zárolás. A zárolás azért történik, hogy ellenőrizzük, hogy a fizetési módod alkalmazható, és a jövőben (miután az ingyenes próbaidőszakod lejárt) sikeresen terhelhető lesz-e.
A zárolás ideiglenes, a pénzintézeted szabályozásainak megfelelően 7-10 napon belül fel lesz oldva. A zárolás nem terhelés, de befolyásolhatja a rendelkezésre álló egyenleget. A zárolás eltávolításával és a zárolt összeg ismételt rendelkezésre állásával kapcsolatban a pénzintézetednél érdeklődhetsz.
Így derítheted ki, hogy ki számlázza a Max-előfizetésedet:
- Válassz az alábbiak közül:
- Web: Lépj a max.com/subscription oldalra, és jelentkezz be a fiókodba. Sikertelen a bejelentkezés?
- Telefon, táblagép vagy számítógép: A Maxon belül válaszd ki a profilodat, majd az Előfizetés lehetőséget.
- Tévékészülék: A Maxon belül válaszd a Beállítások
ikont, majd az Előfizetés lehetőséget.
- Itt (a képernyő tetején) megtalálod, hogy ki számlázza az előfizetésedet.
Megnézheted a bankszámlakivonatodat, vagy megkérdezheted az internet-, mobil- vagy tévészolgáltatódat, hogy náluk fizetsz-e a Max használatáért. (Ha az előfizetésed tévé- vagy mobilcsomag része, nem fogsz elkülönített Max-díjat látni.)
Kérdéseid vannak a számlázással kapcsolatban? Lásd a Max-csomagok és számlázásuk című súgócikket.
A következő számlázási időszakra szóló díjfizetés elkerülése érdekében az ingyenes próbaidőszak lejárta előtt mondd le az előfizetésedet. Ha korábban mondod le a szolgáltatást, a próbaidőszak végéig folytathatod a streamelést.
