Max deneme sürümü soru-cevap
Sık sorulan sorular ve yanıtlar:
Deneme sürümü, abonelik ücretinin alınmadığı kısa süreli bir dönemdir. Çoğu Max abonelik sağlayıcısı, yeni abonelere deneme sürümü sunmaz. Bir abonelik paketi veya promosyon teklifi deneme süresi içeriyorsa, kaydolurken deneme sürümünden bahsedildiğini görürsünüz.
Deneme süresi boyunca, Max abonelik paketindeki her şeyi deneyerek izleyebilirsiniz. Deneme süreniz boyunca Max'ten memnun kalırsanız, herhangi bir işlem yapmanız gerekmez. Deneme süreniz sona erdikten sonra aboneliğiniz siz sonlandırana kadar devam eder.
Temel paketiniz reklamlar içerdiğinde size bilgi verilecektir. Tüm paketlerdeki canlı kanallar ve etkinlikler reklamlar içerecektir. İsteğe bağlı içerik sponsorluk ve ürün yerleştirme içerecektir. Gizlilik Politikamıza uygun olarak, size deneme süreniz boyunca hedefli reklamlar göstermek amacıyla kişisel verilerinizi toplayabiliriz.
Bir abonelik paketi veya promosyon teklifi deneme süresi içeriyorsa, uygunluk kriterleri kaydolurken belirtilir. Örneğin, bazı promosyon teklifleri yalnızca yeni Max aboneleri için geçerlidir.
Yanlış faturalandırıldığınızı düşünüyorsanız, yardım için fatura sağlayıcınıza ulaşın (Faturamı kim kesiyor? bölümüne gidin).
Bir abonelik paketi veya promosyon teklifi deneme sürümü içeriyorsa, deneme süresi kaydolurken belirtilir.
Deneme sürümünüzü başlattığınızda, kaydolurken bir ödeme yöntemi eklemeniz gerekir, böylece aboneliğiniz deneme sürümünüz sona erdikten sonra otomatik olarak ücretli bir aboneliğe dönüştürülebilir. İlk ücretlendirmeniz genellikle deneme sürümünüz sona erdikten sonradır (bu, fatura sağlayıcınıza bağlı olarak değişebilir).
Deneme sürümünüzden sonra, aboneliğiniz siz sonlandırana kadar her fatura döneminde otomatik olarak devam eder. Bir sonraki fatura dönemi için ücretlendirilmekten kaçınmak için, bir sonraki fatura tarihinizden önce aboneliğinizi sonlandırmanız gerekir.
Fatura sorularınız mı var? Max paketleri ve faturalandırma bölümüne gidin.
Deneme sürümünü başlattıktan sonra ücretlendirilirseniz, bunun birkaç olası nedeni şunlardır:
- Teklif deneme sürümü içermiyor. Abonelik paketiniz veya promosyon teklifiniz deneme sürümü içermiyorsa, kaydolduğunuzda Max için ücretlendirilirsiniz.
- Deneme sürümüne uygun değil. Deneme sürümü içeren abonelik paketi veya promosyon teklifi için uygunluk kriterlerini karşılamıyorsanız, kaydolduğunuzda Max için ücretlendirilirsiniz. Örneğin, bazı promosyon teklifleri yalnızca yeni aboneler için geçerlidir. Yanlış faturalandırıldığınızı düşünüyorsanız, yardım için fatura sağlayıcınıza ulaşın (aşağıdaki Faturamı kim kesiyor? bölümüne bakın).
- Yetkilendirme bekletmesi. Bekleyen ücret muhtemelen bir yetkilendirme bekletmesidir. Bir yetkilendirme bekletmesi, ödeme yönteminizin geçerli olduğunu ve gelecekte (deneme sürümünüz sona erdiğinde) başarıyla ücretlendirilebileceğini doğrulamak için yapılır.
Yetkilendirme bekletmesi geçicidir ve finans kuruluşunuzun politikalarına bağlı olarak 7-10 gün içinde kaldırılmalıdır. Yetkilendirme bekletmesi bir ücret değildir, ancak kullanılabilir bakiyenizi etkileyebilir. Yetkilendirme bekletmesinin ne zaman kaldırılacağını ve bekletme tutarının kullanılabilir bakiyenize ne zaman geri ekleneceğini öğrenmek için finans kuruluşunuzla iletişime geçebilirsiniz.
Max için size kimin fatura kestiğini nasıl bulacağınız aşağıda açıklanmıştır:
- Şunlardan birini yapın:
- Web: max.com/subscription adresine gidin ve hesabınıza giriş yapın. Giriş yapamıyor musunuz?
- Telefon, tablet veya bilgisayar: Max'te profilinizi ve ardından Abonelik'i seçin.
- TV cihazı: Max'te, Ayarlar simgesini
ve ardından Abonelik'i seçin.
- Temel aboneliğinizin kim tarafından faturalandırıldığını bulun (ekranın üst kısmı).
Ayrıca banka ekstrelerinizi kontrol edebilir veya internet, mobil veya TV sağlayıcınıza Max için size fatura kesip kesmediklerini sorabilirsiniz. (Aboneliğiniz bir TV paketi veya mobil paketinin parçasıysa, Max için ayrı bir ücret görmezsiniz.)
Fatura sorularınız mı var? Max paketleri ve faturalandırma bölümüne gidin.
Bir sonraki fatura dönemi için ücretlendirilmekten kaçınmak için, deneme sürümünüz sona ermeden önce aboneliğinizi sonlandırmanız gerekir. Aboneliğinizi hesap ayarlarınızdan veya uygulama mağazası sağlayıcınız aracılığıyla deneme süresi dolmadan önce sonlandırırsanız, deneme sürümünüz sona erene kadar izlemeye devam edebilirsiniz.
