ถาม-ตอบเกี่ยวกับช่วงทดลองใช้ Max ฟรี

ช่วงทดลองใช้ฟรีจะเปิดให้บริการในช่วงระยะเวลาสั้นๆ โดยไม่มีการเรียกเก็บค่าสมัครสมาชิก ผู้ให้บริการการสมัครสมาชิก Max ส่วนใหญ่ไม่ได้นำเสนอช่วงทดลองใช้ฟรีแก่สมาชิกรายใหม่ หากแพ็กเกจการสมัครสมาชิกหรือข้อเสนอโปรโมชันมีช่วงทดลองใช้ฟรี คุณจะเห็นข้อเสนอให้ทดลองใช้ฟรีเมื่อคุณสมัคร

ในช่วงทดลองใช้ฟรี คุณสามารถสตรีมเนื้อหาใดก็ได้ในแพ็กเกจการสมัครสมาชิก Max ที่มีช่วงทดลองใช้ฟรี หากคุณเพลิดเพลินกับการใช้งาน Max ในช่วงทดลองใช้ฟรี คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ทั้งสิ้น หลังจากช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง การสมัครสมาชิกของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบจนกว่าคุณจะยกเลิก

หากแพ็กเกจการสมัครสมาชิกหรือข้อเสนอโปรโมชันมีช่วงทดลองใช้ฟรี จะมีข้อมูลเกณฑ์คุณสมบัติระบุไว้เมื่อคุณสมัคร ตัวอย่างเช่น ข้อเสนอโปรโมชันบางรายการมีให้บริการเฉพาะสมาชิก Max รายใหม่เท่านั้น

หากคุณคิดว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินอย่างไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินเพื่อขอความช่วยเหลือ (ไปที่หัวข้อใครเป็นผู้เรียกเก็บเงินจากฉัน)

หากแพ็กเกจการสมัครสมาชิกหรือข้อเสนอโปรโมชันมีช่วงทดลองใช้ฟรี จะมีข้อมูลระยะเวลาทดลองใช้ระบุไว้เมื่อคุณสมัคร

เมื่อคุณเริ่มช่วงทดลองใช้ฟรี คุณจะต้องเพิ่มวิธีการชำระเงินในระหว่างการสมัครสมาชิกเพื่อเปลี่ยนเป็นการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติหลังจากช่วงทดลองใช้สิ้นสุดลง โดยทั่วไปจะมีการเรียกเก็บเงินครั้งแรกหลังจากช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง (ซึ่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินของคุณ)

หลังจากช่วงทดลองใช้ฟรีสิ้นสุดลง การสมัครสมาชิกของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบจนกว่าคุณจะยกเลิก หากต้องการหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกเรียกเก็บเงินในช่วงเวลาการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป คุณจะต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณก่อนถึงวันที่เรียกเก็บเงินครั้งถัดไป

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ให้ไปที่แพ็กเกจและการเรียกเก็บเงินของ Max

สาเหตุบางประการที่อาจทำให้คุณถูกเรียกเก็บเงินหลังจากเริ่มช่วงทดลองใช้ฟรีมีดังนี้

• ข้อเสนอไม่มีช่วงทดลองใช้ฟรี หากแพ็กเกจการสมัครสมาชิกหรือข้อเสนอโปรโมชันของคุณไม่มีช่วงทดลองใช้ฟรี คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับ Max ในขณะที่สมัครสมาชิก
• ไม่มีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์ในการทดลองใช้ฟรี หากคุณไม่มีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์ในการใช้แพ็กเกจการสมัครสมาชิกหรือข้อเสนอโปรโมชันที่มาพร้อมช่วงทดลองใช้ฟรี คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสําหรับ Max ในขณะที่สมัครสมาชิก ตัวอย่างเช่น ข้อเสนอโปรโมชันบางอย่างมีให้บริการสำหรับสมาชิกใหม่เท่านั้น หากคุณคิดว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินอย่างไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ให้บริการเรียกเก็บเงินของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ (ดูว่าใครเป็นผู้เรียกเก็บเงินจากฉันได้ที่ด้านล่าง)
• การกันวงเงิน การเรียกเก็บเงินที่รอดําเนินการอาจเป็นการกันวงเงิน ซึ่งเป็นการดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าวิธีการชําระเงินของคุณถูกต้องและสามารถเรียกเก็บเงินได้สําเร็จในอนาคต (เมื่อช่วงทดลองใช้ฟรีของคุณสิ้นสุดลง)
  การกันวงเงินจะเกิดขึ้นชั่วคราวและควรถูกยกเลิกภายใน 7-10 วัน ขึ้นอยู่กับนโยบายของสถาบันทางการเงินของคุณ การกันวงเงินไม่ใช่การเรียกเก็บเงิน แต่อาจส่งผลกระทบต่อยอดเงินคงเหลือที่คุณมีอยู่ คุณสามารถติดต่อสถาบันทางการเงินเพื่อสอบถามว่าเมื่อใดที่การกันวงเงินจะถูกยกเลิกและเมื่อใดที่จะมีการเติมยอดเงินที่กันไว้กลับไปยังยอดคงเหลือที่คุณมีอยู่

วิธีดูว่าใครเป็นผู้เรียกเก็บค่าสมาชิก Max จากคุณ

1. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
   • เว็บ: ไปที่ max.com/subscription แล้วเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ เข้าสู่ระบบไม่ได้ใช่ไหม
   • โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์: ใน Max ให้เลือกโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลือกการสมัครสมาชิก
   • อุปกรณ์ทีวี: ใน Max ให้เลือกไอคอนการตั้งค่า จากนั้นเลือกการสมัครสมาชิก
2. ในส่วนนี้ คุณจะสามารถดูได้ว่าใครเป็นผู้เรียกเก็บค่าสมาชิกจากคุณ (ด้านบนสุดของหน้าจอ)

คุณสามารถตรวจสอบใบแจ้งยอดธนาคาร หรือสอบถามผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต มือถือ หรือทีวีของคุณว่าได้มีการเรียกเก็บค่าสมาชิก Max จากคุณหรือไม่

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน ให้ไปที่แพ็กเกจและการเรียกเก็บเงินของ Max

เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ถูกเรียกเก็บเงินในช่วงเวลาการเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป คุณต้องยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณก่อนที่ช่วงทดลองใช้ฟรีจะสิ้นสุดลง หากยกเลิกก่อนกําหนด คุณจะสามารถสตรีมต่อได้จนกว่าช่วงทดลองใช้ฟรีจะสิ้นสุดลง

• ฉันจะสมัคร Max ได้อย่างไร
• Max เสนอแพ็กเกจอะไรบ้าง
• อุปกรณ์ใดบ้างที่ใช้งานร่วมกับ Max ได้