ข้อความ "คุณกำลังใช้ VPN อยู่ใช่ไหม"

ปิด VPN, พร็อกซี หรือบริการไม่ระบุตัวตนเพื่อให้ที่อยู่ IP ของคุณแสดงตำแหน่งปัจจุบันของคุณ หากต้องการทราบวิธีดำเนินการ ให้ติดต่อผู้ให้บริการ VPN, ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ

เมื่อคุณปิด VPN หรือพร็อกซีของคุณแล้ว ให้ลองสตรีมอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 2: ลองรีสตาร์ทโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ โดยมีวิธีดังนี้:

1. ปิดหรือถอดปลั๊กอุปกรณ์ที่ใช้งาน Max
2. ถอดปลั๊กออกจากอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ (โมเด็ม เราเตอร์ เป็นต้น)
3. รอ 30 วินาที
4. เสียบปลั๊กโมเด็มอีกครั้งและรอให้โมเด็มเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ประมาณ 1 นาที)
5. เสียบปลั๊กเราเตอร์อีกครั้งและรอให้เราเตอร์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
6. เปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง เปิด Max แล้วลองสตรีมอีกครั้ง

หากคุณใช้คอมพิวเตอร์ ให้ลองสตรีมบนอุปกรณ์อื่น หากคุณไม่ได้รับข้อความเกี่ยวกับ VPN บนอุปกรณ์อื่น ให้ลองดำเนินการดังนี้

• ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นที่รองรับ (Chrome, Edge, Firefox หรือ Safari)

-หรือ-

• ลองล้างคุกกี้เบราว์เซอร์ของคุณ หากต้องการทราบวิธี ให้ไปที่แก้ไขปัญหา Max.com แล้วเลือกเบราว์เซอร์ของคุณ

เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์แล้วพิมพ์ "ที่อยู่ IP ของฉันคืออะไร" ในช่องค้นหา ที่นี่คุณจะพบข้อมูลตำแหน่งและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ

หากคุณลองทำตามขั้นตอนก่อนหน้านี้แล้ว แต่ยังคงได้รับข้อความเกี่ยวกับ VPN อยู่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณยังคงได้รับข้อความเกี่ยวกับ VPN อยู่ ให้รวบรวมข้อมูลต่อไปนี้และติดต่อเรา

• ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ
• ที่อยู่ IP ของคุณ (เปิดเบราว์เซอร์และพิมพ์ “ที่อยู่ IP ของฉันคืออะไร“ เพื่อดูข้อมูลนี้)