รับชม Max ด้วยสาย HDMI
แอป Max เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการรับชม Max บนทีวีของคุณ และยังมีวิธีอื่นๆ ในการรับชมบนทีวีของคุณอีกดังต่อไปนี้
มีแอป Max อยู่หรือไม่ หากต้องการตรวจสอบว่ามีแอป Max อยู่หรือไม่ ให้ไปที่อุปกรณ์ที่รองรับ (หรือดูที่ App Store บนอุปกรณ์ทีวีของคุณ)
รับชมโดยใช้สาย HDMI
คุณสามารถใช้สาย HDMI เพื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรือแท็บเล็ตเข้ากับทีวีได้
สิ่งที่คุณต้องมี
- สาย HDMI 2.0 ขึ้นไป และอาจเป็นอะแดปเตอร์
(เช่น iPhone หรือ iPad: อะแดปเตอร์ Digital AV แบบ Lightning ของ Apple, Mac หรือ iPad Pro: อะแดปเตอร์ Digital AV แบบ USB-C ของ Apple) - TV ที่รองรับ HDCP 2.1 ขึ้นไป
- แพ็กเกจ Standard หรือ Ultimate
เมื่อต้องการสตรีมบนทีวีของคุณ
- ต่อสาย HDMI เข้ากับโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ (อาจต้องใช้อะแดปเตอร์สำหรับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต)
- เชื่อมต่อปลายสาย HDMI อีกด้านหนึ่งเข้ากับทีวี
- เปิดแอป Max บนโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วเริ่มการรับชมเนื้อหาที่คุณต้องการ
การแก้ไขปัญหา
ลองทำตามวิธีต่อไปนี้
- ถอดสาย HDMI ออกทั้งสองด้านและต่อเข้าไปใหม่ หากคุณใช้อะแดปเตอร์ ให้ตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์นั้นต่อกับสาย HDMI แน่นหนาดีแล้ว
- ลองใช้สาย HDMI เส้นอื่น
- ลองสลับปลายสาย HDMI
- ลองใช้พอร์ต HDMI พอร์ตอื่นบนทีวีของคุณ
- ตรวจสอบว่าทีวีของคุณมีการตั้งค่าแหล่งสัญญาณ HDMI ที่ถูกต้อง
ลองทำตามวิธีต่อไปนี้
- ลองเปลี่ยนแหล่งกำเนิดเสียงบนทีวีหรืออุปกรณ์รับเสียงของคุณ
- ลองใช้พอร์ต HDMI อื่นกับทีวีหรือเครื่องรับของคุณ
- ลองใช้สาย HDMI เส้นอื่น
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดดูที่ปัญหาเกี่ยวกับเสียงของ Max
การตั้งค่า (อุปกรณ์ สายเคเบิล อะแดปเตอร์ และไดรเวอร์ซอฟต์แวร์) ของคุณต้องรองรับ HDCP 2.1 ขึ้นไปจึงจะสามารถรับชม Max ได้ หากการตั้งค่าของคุณไม่รองรับ HDCP 2.1 ขึ้นไป ระบบจะแจ้งข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามรับชมรายการใดรายการหนึ่ง
เลือกอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ดังนี้
ลองทำตามวิธีต่อไปนี้
- หากคุณใช้โปรแกรมเล่นสตรีมมิง (เช่น Apple TV) ให้ถอดปลั๊กอุปกรณ์ รอสักครู่ แล้วเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่อีกครั้ง จากนั้นเปิดแอป Max แล้วลองรับชมอีกครั้ง
- ถอดสาย HDMI ออกทั้งสองด้านแล้วต่อใหม่
- ลองใช้สาย HDMI เส้นอื่น
- ลองสลับปลายสาย HDMI
- ลองใช้พอร์ต HDMI พอร์ตอื่นบนทีวีของคุณ
- ไม่ต้องใช้เครื่องรับหรืออุปกรณ์สเตอริโอ และเชื่อมต่ออุปกรณ์สตรีมมิงเข้ากับทีวีโดยตรง
หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด โปรดตรวจสอบว่าองค์ประกอบทั้งหมดของการตั้งค่าอุปกรณ์ (รวมถึงกล่องรับสัญญาณ สายเคเบิล อะแดปเตอร์ ทีวีหรือจอภาพ และอุปกรณ์เครื่องเสียง) เป็นไปตามมาตรฐาน HDCP 2.1 ขึ้นไป (คุณจะต้องมี HDCP 2.2 จึงจะเล่นด้วยความละเอียด 4K UHD ได้)
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ โปรดตรวจสอบเอกสารคู่มือของอุปกรณ์หรือติดต่อทีมช่วยเหลือ
ลองทำตามวิธีต่อไปนี้
- ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณหรือไม่ หากต้องการทราบวิธีดำเนินการ ให้ค้นหาการอัปเดตร่วมกับชื่อเบราว์เซอร์ในอินเทอร์เน็ต (เช่น "อัปเดต Chrome") คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Max.com
- ปิดการใช้งานปลั๊กอินและส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ จากนั้นปิดและเปิดเบราว์เซอร์ใหม่ก่อนที่จะเล่นวิดีโออีกครั้ง
- หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีหลายหน้าจอ ให้ลองรับชม Max บนหน้าจอหลัก
- ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น (Chrome, Firefox, Microsoft Edge หรือ Safari)
หากคุณยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด โปรดตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ การ์ดจอ ซอฟต์แวร์ ไดรเวอร์ สายวิดีโอ และหน้าจอทั้งหมดรองรับ HDCP 2.1 ขึ้นไป
