Transmitir a Max com um cabo HDMI
A aplicação Max é a forma mais fácil de ver a Max na sua TV. Conheça outras formas de ver na sua TV:
Existe uma aplicação Max? Para saber se está disponível uma aplicação Max, aceda a Dispositivos compatíveis (ou aceda à loja de aplicações no seu dispositivo de TV).
Transmitir através de um cabo HDMI
Pode utilizar um cabo HDMI para ligar o seu computador, telefone ou tablet à sua TV.
O que é necessário
- Um cabo HDMI 2.0+ e possivelmente um adaptador
(por exemplo, iPhone ou iPad: Adaptador Lightning para AV digital da Apple, Mac ou iPad Pro: Adaptador USB-C para AV digital da Apple) - Uma TV compatível com HDCP 2.1+
Para ver na sua TV
- Ligue um cabo HDMI ao seu telefone, tablet ou computador (poderá ser necessário um adaptador para o telefone ou tablet).
- Ligue a outra extremidade do cabo HDMI à sua TV.
- Abra a Max no telefone, tablet ou computador e comece a ver qualquer coisa.
Resolução de problemas
Tente o seguinte:
- Desligue e volte a ligar ambas as extremidades do cabo HDMI. Se estiver a utilizar um adaptador, certifique-se de que está ligado corretamente ao cabo HDMI.
- Tente utilizar outro cabo HDMI.
- Tente inverter as extremidades do cabo HDMI.
- Tente utilizar outra porta HDMI na sua TV.
- Certifique-se de que a sua TV está definida para a fonte HDMI correta.
Tente o seguinte:
- Tente alterar a fonte de áudio na sua TV ou recetor de áudio.
- Tente utilizar outra porta HDMI na sua TV ou recetor.
- Tente utilizar outro cabo HDMI.
Para obter mais ajuda, aceda a Problemas de áudio na Max.
A sua configuração (dispositivos, cabos, adaptadores e controladores de software) tem de ser compatível com HDCP 2.1+ para poder transmitir a Max. Se a sua configuração não for compatível com HDCP 2.1+, receberá um erro quando tentar efetuar a transmissão.
Escolha o dispositivo que está a utilizar:
Tente o seguinte:
- Se estiver a utilizar um leitor de streaming (por exemplo, Apple TV), desligue o dispositivo, aguarde um minuto e volte a ligá-lo. Em seguida, abra a Max e tente ver qualquer coisa novamente.
- Desligue e volte a ligar as duas extremidades do cabo HDMI.
- Tente utilizar outro cabo HDMI.
- Tente inverter as extremidades do cabo HDMI.
- Tente utilizar outra porta HDMI na sua TV.
- Ignore o recetor ou equipamento de som e ligue o dispositivo de streaming diretamente à TV.
Se continuar a receber a mensagem de erro, certifique-se de que todos os componentes da configuração do seu dispositivo (incluindo descodificadores, cabos, adaptadores, TV ou monitor e equipamento de áudio) são compatíveis com HDCP 2.1+ (precisa de HDCP 2.2 para reproduzir títulos em 4K UHD).
Para obter ajuda com o seu dispositivo, consulte a documentação do dispositivo ou contacte a assistência.
Tente o seguinte:
- Verifique se existe uma atualização disponível para o seu browser. Para saber como o fazer, procure na Internet por atualizar + nome do browser (ou seja, "atualizar Chrome"). Para obter mais informações, aceda a Resolução de problemas Max.com
- Desative os plug-ins e extensões do browser. Em seguida, feche e reabra o browser antes de tentar reproduzir o vídeo novamente.
- Se o seu computador tiver vários monitores, tente transmitir a Max no monitor principal.
- Tente usar um browser diferente (Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Safari).
Se continuar a receber a mensagem de erro, certifique-se de que os adaptadores, a placa gráfica, o software, os controladores, os cabos de vídeo e os monitores são todos compatíveis com HDCP 2.1+.
