รับชม Max ในรูปแบบ 4K UHD และ HDR10 หรือ Dolby Vision

คุณสามารถรับชมเนื้อหาบางเรื่องในรูปแบบ 4K UHD พร้อม HDR10 หรือ Dolby Vision บนอุปกรณ์บางรุ่นด้วยแพ็กเกจ Ultimate หากต้องการดูว่าเนื้อหาเรื่องนั้นๆ มีให้บริการในรูปแบบ 4K UHD พร้อม HDR10 หรือ Dolby Vision หรือไม่ ให้เลือกรายการหรือภาพยนตร์เรื่องนั้นใน Max จากนั้นมองหา 4K UHD, HDR10 หรือ Dolby Vision ในหน้าจอรายละเอียด

หมายเหตุ ความพร้อมใช้งานของ 4K UHD, HDR และ Dolby Atmos จะขึ้นอยู่กับเรื่อง แพ็กเกจ และอุปกรณ์ของคุณ

ตามค่าเริ่มต้น Max จะเล่นวิดีโอในคุณภาพสูงสุดที่มีให้สำหรับอุปกรณ์และแพ็กเกจการสมัครสมาชิกของคุณโดยอัตโนมัติ เนื้อหาที่รับชมได้ในรูปแบบ 4K UHD จะรับชมในรูปแบบ HD ได้เช่นกันบนอุปกรณ์ทุกเครื่องที่รองรับ

สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับ Dolby Atmos ให้ไปที่ส่วนคุณภาพเสียง Max

สิ่งที่คุณต้องมี

หากต้องการรับชมในรูปแบบ 4K UHD พร้อม HDR10 หรือ Dolby Vision

อุปกรณ์ทั้งหมดต้องรองรับ HDMI 2.0 และ HDCP 2.2 (ทีวี โปรแกรมเล่นสื่อ เครื่องรับเสียง/วิดีโอ สายเคเบิล อะแดปเตอร์ และอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออื่นๆ)

หากคุณมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดข้างต้นและเนื้อหานั้นรับชมในรูปแบบ 4K UHD ได้ Max ควรจะเล่นเนื้อหานั้นในรูปแบบ 4K UHD โดยอัตโนมัติ Max จะปรับคุณภาพวิดีโอตามแบนด์วิดท์เครือข่ายและความเร็วการเชื่อมต่อของคุณ

อุปกรณ์ 4K ที่รองรับ
อุปกรณ์ HDR10 ที่รองรับ
อุปกรณ์ Dolby Vision ที่รองรับ

การแก้ไขปัญหา

หากคุณพบปัญหาในการรับชมด้วยความละเอียด 4K UHD ให้ลองทำตามวิธีต่อไปนี้

ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีวีของคุณรองรับความละเอียด 4K UHD ซึ่งทำได้โดยดูหมายเลขรุ่นของทีวีแล้วค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับความละเอียดของทีวีบนอินเทอร์เน็ต

ตรวจสอบการตั้งค่าหน้าจอ

สำหรับการตั้งค่าทีวี เราขอแนะนำให้ปิดการปรับความลื่นไหลของภาพเคลื่อนไหว การดำเนินการนี้มีขั้นตอนแตกต่างกันไปตามรุ่นของทีวี นอกจากนี้ คุณอาจต้องการตั้งค่าโหมดภาพของคุณเป็นโหมดโรงภาพยนตร์หรือโหมดภาพยนตร์

หากต้องการคำแนะนำด้านการหน้าจอเพิ่มเติม ให้ค้นหาอุปกรณ์สตรีมมิงของคุณด้านล่าง

อุปกรณ์ 4K ของทีวี Amazon Fire

ตรวจสอบการตั้งค่าการแสดงผลทีวี Amazon Fire ของคุณโดยมีวิธีดังนี้

  1. ไปที่การตั้งค่า > การแสดงผลและเสียง > การแสดงผล
  2. เปิดส่วนความละเอียดวิดีโอ
  3. ตั้งค่าความละเอียดวิดีโอเป็นอัตโนมัติ การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นหากตรวจไม่พบ HDCP 2.2 สำหรับการเชื่อมต่อ HDMI จากทีวี Fire ของคุณ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ส่วนรับชมวิดีโอแบบ 4K บนทีวี Fire ของคุณ

Apple TV 4K

ตรวจสอบการตั้งค่าวิดีโอใน Apple TV ของคุณโดยมีวิธีดังนี้

  1. บน Apple TV ของคุณ ให้ไปที่การตั้งค่า > วิดีโอและเสียง > รูปแบบ
  2. เลือก 4K HDR (หากมี)
  3. ไปที่ “จับคู่เนื้อหา” เปิด “จับคู่ช่วงไดนามิก” และ “จับคู่เฟรมเรต”
  4. เลือกตรวจสอบการเชื่อมต่อ HDMI เพื่อยืนยันการรองรับรูปแบบที่เลือก

หาก Apple TV ของคุณตรวจไม่พบการรองรับ 4K HDR ให้ไปที่บทความของ Apple เรื่อง 4K, HDR และ Dolby Vision บน Apple TV 4K ของคุณ

Chromecast พร้อม Google TV และ Android TV 4K

ตรวจสอบการตั้งค่าการแสดงผลหน้าจอของคุณโดยมีวิธีดังนี้

  1. ในมุมขวาบนของทีวี ให้ไปที่โปรไฟล์ > การตั้งค่า
  2. เลือกการแสดงผลและเสียง
  3. เลือกจับคู่เนื้อหา การดำเนินการนี้ควรตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้แสดงเนื้อหาในรูปแบบดั้งเดิมโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งค่าความละเอียดด้วยตนเองได้โดยไปที่การตั้งค่าการแสดงผลขั้นสูง

หากคุณไม่มีตัวเลือกให้แสดงผลแบบ 4K HDR โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ส่วนสตรีมเนื้อหา 4K Ultra HD

PlayStation 5 (พร้อมให้บริการในบางประเทศ)

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ PlayStation 5 ให้ไปที่บทความวิธีเปลี่ยนความละเอียดของ PS5 ของ PlayStation

ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความเร็วในการดาวน์โหลดอินเทอร์เน็ตอย่างน้อย 25 Mbps เนื่องจาก Max จะปรับคุณภาพวิดีโอโดยอัตโนมัติตามความเร็วในการดาวน์โหลดของการเชื่อมต่อของคุณ หากความเร็วในการดาวน์โหลดต่ำกว่า 25 Mbps รายการหรือภาพยนตร์จะไม่สามารถรับชมในรูปแบบ 4K

ความเร็วที่สูงขึ้นจะช่วยให้สตรีม 4K ได้เสถียรมากขึ้น เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้อุปกรณ์สตรีมมิงของคุณมีความเร็วในการดาวน์โหลด 50 Mbps ขึ้นไป ดูวิธีทดสอบความเร็วการเชื่อมต่อของคุณได้ที่หน้า Max สะดุด

ลองใช้การเชื่อมต่อแบบใช้สาย: หากคุณพบว่า Wi-Fi ช้าหรือความเร็วไม่เสถียร ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์สตรีมมิงเข้ากับเราเตอร์โดยใช้สายอีเทอร์เน็ต

ลดกิจกรรมบนเครือข่ายของคุณ: หากมีคนอื่นกำลังใช้เครือข่ายเดียวกัน โปรดขอให้หยุดทำกิจกรรมชั่วคราว วิธีนี้จะจัดสรรแบนด์วิดท์มาใช้ในการสตรีมให้มากที่สุด

ลองใช้สายเคเบิลหรือพอร์ต HDMI อื่น

หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์เล่นสตรีมมิง (เช่น Apple TV) ให้ทำดังนี้

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายเคเบิล HDMI แบบ 4K ความเร็วสูง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิล HDMI ของคุณต่อเข้ากับพอร์ต HDMI ที่รองรับ HDCP 2.2 บนทีวีหรือเครื่องรับเสียง/วิดีโอของคุณ บางพอร์ต HDMI บนทีวีของคุณอาจไม่ได้รองรับ HDCP 2.2 (โปรดอ่านคู่มือสำหรับเจ้าของเพื่อดูว่าพอร์ต HDMI พอร์ตใดบ้างที่รองรับ HDCP 2.2)
  • ไม่ต้องใช้เครื่องรับเสียงหรือวิดีโอ สวิตช์ HDMI หรือซาวด์บาร์ ด้วยการเชื่อมต่ออุปกรณ์สตรีมมิงเข้ากับทีวีโดยตรง

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด “มีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ” ให้ลองใช้การแก้ไขปัญหา HDMI

บทความที่เกี่ยวข้อง
บทความที่เกี่ยวข้อง