Max 免費試用常見問題

免費試用是指不收取訂閱費用的短暫試用期。大多數 Max 訂閱項目供應商並無向新訂閱者提供免費試用。如果訂閱計劃或推廣優惠提供免費試用，你會在註冊時看到畫面提及免費試用。

在免費試用期內，你可以透過免費試用串流播放 Max 訂閱計劃的任何內容。如果在免費試用期間對 Max 感到滿意，你無需採取任何行動。在免費試用結束後，你的訂閱項目會在每個結算週期自動續訂，直到你取消為止。

如果訂閱計劃或推廣優惠包含免費試用，在你註冊時，畫面會提及資格條件。舉例來說，部分推廣優惠僅適用於新的 Max 訂閱者。

如果你認為收費金額有誤，請聯絡你的結算服務供應商以尋求幫助（前往「誰向我收取費用？」）。

如果訂閱計劃或推廣優惠包含免費試用，在你註冊時，畫面會提及試用期限。

開始免費試用後，你需要在註冊時新增付款方式，這樣你的訂閱項目就會在試用結束後自動轉換為付費訂閱項目。你通常會在免費試用結束後首次支付費用（具體時間因結算服務供應商而異）。

免費試用結束後，你的訂閱項目會在每個結算週期自動續訂，直到你取消為止。為免被收取下個結算週期的費用，你需要在下個結算日期前取消訂閱項目。

有結算方面的疑問？請前往「Max 計劃和結算」。

如果在開始免費試用後被收費，可能是由以下原因導致：

• 相關優惠不含免費試用：如果你的訂閱計劃或推廣優惠不含免費試用，在你註冊 Max 時，我們就會向你收取費用。
• 不符合免費試用資格：如果訂閱計劃或推廣優惠包含免費試用，但你不符合相關資格條件，在你註冊 Max 時，我們就會向你收取費用。舉例來說，部分推廣優惠僅適用於新訂閱者。如果你認為收費有誤，請聯絡你的結算服務供應商以尋求幫助（請參閱下方的「誰向我收取費用？」）。
• 預授權款項：待處理費用可能是預授權款項，其目的是確保你的付款方式有效，並且在未來能夠成功付費（即免費試用結束後）。
  預授權款項是暫時保留的金額，應會在 7 至 10 天內移除，具體時間視乎金融機構的政策而定。預授權款項不是一項費用，但可能會影響你的可用結餘。你可以聯絡金融機構以了解預授權款項會在何時移除，以及預授權金額會在何時加回至可用結餘。

你可透過以下方法找出向你收取 Max 費用的供應商：

1. 執行以下其中一項操作：
   • 網頁：前往 max.com/subscription 並登入你的帳戶。無法登入？
   • 手機、平板電腦或電腦：在 Max 中，選擇你的個人檔案，然後選擇「訂閱項目」。
   • 電視裝置：在 Max 中，選擇設定圖示 ，然後選擇「訂閱項目」。
2. 你可以在此找出訂閱項目是由哪間供應商收費（畫面頂部）。

你也可以檢查銀行對帳單，或者向互聯網、流動服務計劃或電視供應商查詢他們有否向你收取 Max 費用。

有結算方面的疑問？請前往「Max 計劃和結算」。

為免被收取下個結算週期的費用，你需要在免費試用結束前取消訂閱項目。如果提前取消，在試用結束前，你都可以繼續串流播放內容。

• 如何取得 Max？
• Max 提供哪些計劃？
• Max 適用於哪些裝置？