Logg inn på Max

Har du allerede en Max- (eller HBO Max)-konto? Flott! Da logger du inn på denne måten.

Skal du registrere et nytt abonnement?
Hvis du registrerte deg for Max (eller HBO) via en internett-, mobilabonnement- eller TV-leverandør, må du aktivere Max-abonnementet ditt før du kan begynne å strømme innhold.

Velg enheten du bruker:

Slik logger du inn på Max-appen:

  1. Åpne Max og velg Logg inn.
    Har du allerede logget inn? Velg profilen din (øverst til høyre) og deretter Logg ut.
  2. Fyll inn e-postadressen og passordet du bruker for Max- (eller HBO Max)-kontoen, og velg deretter Logg inn.
    Har du glemt passordet? Gå til Tilbakestill passordet ditt.
    Nytt abonnement?
    Hvis du registrerte deg for Max (eller HBO) via en internett-, mobilabonnement- eller TV-leverandør, må du aktivere Max-abonnementet ditt før du kan logge inn på Max.
  3. Velg hvem som skal se på, så kan du begynne å strømme.

Merk! Profilene og innstillingene samt visningsloggen fra HBO Max overføres til Max.

Må du bytte konto? Hvis du vil logge inn med en annen Max-konto, velger du profilen din (øverst til høyre) og deretter Logg ut. Når du har logget ut, velger du Logg inn.

Feilsøking

Meldingen «E-postadressen eller passordet er ikke riktig»

Hvis du ser denne meldingen, kan du prøve å tilbakestille passordet. Slik går du frem:

  1. Velg Glemt passordet? på påloggingssiden
  2. Fyll inn e-postadressen for Max- (eller HBO Max)-kontoen din og velg Send inn. Har du glemt e-postadressen for kontoen din?
  3. Sjekk om du har fått en e-post for tilbakestilling av Max-passord i innboksen din. Denne e-posten bør komme innen noen få minutter.
  4. Åpne den nyeste e-posten for tilbakestilling av passord, og velg Tilbakestill passordet.
  5. Skriv inn et nytt passord og velg deretter Opprett passord.
    Det nye passordet ditt bør bestå av minst ti tegn med ikke mer enn fire gjentatte tegn på rad.

Logg deretter inn med e-postadressen for kontoen og det nye passordet.

Har du ikke fått e-posten for tilbakestilling av passord?
Hvis du ikke får en e-post for tilbakestilling av Max-passordet ditt, går du til Kan ikke tilbakestille passordet.
Meldingen «Kan ikke bekrefte abonnementet»

Hvis du ser denne meldingen, må du sjekke statusen på Max-abonnementet ditt. Hvis du trenger hjelp til dette, kan du gå til Løs et problem med abonnementet.

Velkommen tilbake-melding. Hva skal jeg gjøre?

Sørg for at Max-kontoen din har et aktivt Max-abonnement. Hvis du trenger hjelp til dette, kan du gå til Løs et problem med Max-abonnementet.

Feilmeldingen «Enhetens klokkeslett er ikke synkronisert»

Hvis du ser feilmeldingen «Enhetens klokkeslett er ikke synkronisert» på telefonen eller nettbrettet, må du kontrollere at datoen og klokkeslettet er riktig på enheten. Hvis du trenger hjelp, kan du gå til Googles artikkel Angi dato og klokkeslett eller Apples artikkel iPhone: Endre klokkeslettet eller artikkelen iPad: Endre klokkeslettet.

Kan du ikke løse Captcha-oppgaven?

Noen ganger ber vi deg om å løse en oppgave for å holde kontoen din sikker. Hvis du har problemer med Captcha-oppgaven, velger du Start på nytt for å starte utfordringen på nytt.

Du kan også velge Lydutfordring for å få tilgang til kontoen din på en annen måte.

Slik logger du inn via datamaskinen:

  1. Gå til max.com/login på datamaskinen.
    Har du allerede logget inn? Velg profilen din (øverst til høyre) og deretter Logg ut.
  2. Skriv inn e-postadressen og passordet for Max- (eller HBO Max)-kontoen, og velg deretter Logg inn.
    Har du glemt passordet? Gå til Tilbakestill passordet ditt.
  3. Velg hvem som skal se på, så kan du begynne å strømme.

Obs!. Profilene og innstillingene samt visningsloggen fra HBO Max overføres til Max.

Må du bytte konto? Hvis du vil logge inn med en annen Max-konto, velger du profilen din (øverst til høyre) og deretter Logg ut. Når du har logget ut, velger du Logg inn.

Feilsøking

Meldingen «E-postadressen eller passordet er ikke riktig»

Hvis du ser denne meldingen, kan du prøve å tilbakestille passordet. Slik går du frem:

  1. Velg Glemt passordet? på påloggingsskjermen
  2. Skriv inn e-postadressen for Max- (eller HBO Max)-kontoen din og velg Send inn. Har du glemt e-postadressen for kontoen din?
  3. Se i innboksen din etter en e-post for tilbakestilling av Max-passord. Denne e-posten bør komme innen noen få minutter.
  4. Åpne den nyeste e-posten for tilbakestilling av passord, og velg Tilbakestill passordet.
  5. Skriv inn et nytt passord og velg deretter Opprett passord.
    Det nye passordet ditt bør bestå av minst ti tegn med ikke mer enn fire gjentatte tegn på rad.

Logg deretter inn med e-postadressen for kontoen og det nye passordet.

Har du ikke fått e-posten for tilbakestilling av passord?
Hvis du ikke får en e-post for tilbakestilling av Max-passord, går du til Kan ikke tilbakestille passord.
Meldingen «Kan ikke bekrefte abonnementet»

Hvis du ser denne meldingen, må du sjekke statusen på Max-abonnementet ditt. Hvis du trenger hjelp til dette, kan du gå til Løs et problem med Max-abonnementet.

Velkommen tilbake-melding. Hva skal jeg gjøre?

Sjekk at Max-kontoen din har et aktivt Max-abonnement. Hvis du trenger hjelp til dette, kan du gå til Løs et problem med Max-abonnementet.

Feilmeldingen «Enhetens klokkeslett er ikke synkronisert»

Hvis du ser feilmeldingen «Enhetens klokkeslett er ikke synkronisert», må du kontrollere at datoen og klokkeslettet på datamaskinen stemmer. Hvis du trenger hjelp, kan du gå til Microsofts artikkel Slik angir du klokkeslettet ditt eller Apples artikkel Endre dato og klokkeslett.

Kan du ikke løse Captcha-oppgaven?

Noen ganger ber vi deg om å løse en oppgave for å holde kontoen din sikker. Hvis du har problemer med Captcha-oppgaven, velger du Start på nytt for å starte utfordringen på nytt.

Du kan også velge Lydutfordring for å få tilgang til kontoen din på en annen måte.

Slik logger du inn via TV-en:

  1. Installer Max-appen.
  2. Åpne Max, og velg Logg inn.
    Har du allerede logget inn? Velg Innstillinger-ikonet tannhjul (nederst til venstre) (nederst til venstre) og deretter Logg ut.

Velg deretter hvordan du vil logge inn via TV-en:

Skann QR-koden

Skann QR-koden på TV-en for å logge inn. Slik gjør du det:

  1. La TV-bildet med QR-koden være åpent, mens du henter telefonen eller datamaskinen din.
  2. Gjør ett av følgende alternativer:
    • Åpne telefonens kamera og skann QR-koden på TV-en.
      iPhone eller Android QR-fremgangsmåte.
      -eller-
    • På telefonen eller datamaskinen går du til max.com/signin. Skriv deretter inn koden på seks tegn fra TV-en. Virker ikke koden?
  3. Nå, på telefonen eller datamaskinen:

  4. Skriv inn e-postadressen og passordet for Max- (eller HBO Max)-kontoen, og velg deretter Logg inn.
    Har du glemt passordet? Gå til Tilbakestill passordet ditt.
  5. På TV-en velger du hvem som skal se på, så kan du begynne å strømme.

Trenger du hjelp? Gå til Feilsøking.

Virker ikke koden?

Hvis koden på seks tegn ikke virker, kan du prøve følgende fremgangsmåte:

  • Åpne et privat eller inkognito nettleservindu, og gå deretter til max.com/signin.
  • Prøv å logge inn på en annen måte (f.eks. ved å bruke fjernkontrollen).
  • Prøv å bruke en annen støttet nettleser (Chrome, Firefox, Microsoft Edge eller Safari).
  • Skriv inn koden fra TV-en på max.com/signin på datamaskinen i stedet for telefonen (eller omvendt).
Koble til Wi-Fi (på enkelte enheter)

Logg inn på TV-en med Max-appen på telefonen eller nettbrettet. Slik gjør du det:

  1. Åpne Max på telefonen eller nettbrettet, og logg inn (hvis nødvendig). Hold Max-appen åpen og aktiv.
  2. Deretter gjør du følgende på TV-en:

  3. På påloggingsskjermen velger du Koble til Wi-Fi (til venstre).
    (Dette alternativet er ikke tilgjengelig på alle TV-er.)
  4. Hold deg på Koble til Wi-Fi-skjermen, mens du henter telefonen eller nettbrettet.
  5. Nå, på telefonen eller nettbrettet:

  6. Gå tilbake til Max og velg Tillat når du blir spurt om TV-en kan logge på Max-kontoen din.
    Du logges da på TV-en.
  7. Gå tilbake til TV-en og velg hvem som skal se på, så kan du begynne å strømme.
Blir du ikke bedt om å logge inn?
  • Forsikre deg om at du er logget inn på Max på mobilenheten din.
  • Forsikre deg om at mobilenheten og TV-en er koblet til samme Wi-Fi-nettverk.
  • Lukk og åpne Max på nytt på mobilenheten.
  • Prøv en annen måte å logge inn på – skann QR-koden eller bruk fjernkontrollen.
Bruk fjernkontrollen

Logg inn på TV-en med TV-fjernkontrollen. Slik gjør du det:

  1. På påloggingsskjermen velger du Bruk fjernkontrollen.
  2. Skriv inn e-postadressen og passordet for Max- (eller HBO Max)-kontoen, og velg deretter Logg inn. Glemt passordet? Gå til Tilbakestill passordet ditt.
    Hvis du har problemer med å skrive inn informasjonen på TV-en, trykker du på Velg- eller OK-knappen på fjernkontrollen for å åpne skjermtastaturet.
  3. Velg hvem som skal se på, så kan du begynne å strømme.
Må du bytte konto?

Hvis du vil logge på en annen Max-konto, velger du Innstillinger-ikonet tannhjul (nederst til venstre) (nederst til venstre) og deretter Logg ut.

Roku (kun Frankrike): Når du logger inn, velger du Fortsett (hvis e-postadressen for Max-kontoen din er den samme som for Roku-kontoen din), eller velg Bruk en annen e-postadresse for å angi en annen e-postadresse.

Obs! Profilene og innstillingene samt visningsloggen fra HBO Max overføres til Max.

Feilsøking

Meldingen «E-postadressen eller passordet er ikke riktig»

Hvis du får denne meldingen, kan du prøve å tilbakestille passordet. Slik gjør du det:

  1. Gå til max.com/forgot-password.
  2. Skriv inn e-postadressen for Max- (eller HBO Max)-kontoen din og velg Send inn. Har du glemt e-postadressen for kontoen din?
  3. Sjekk innboksen din for en e-post for tilbakestilling av Max-passord. Denne e-posten bør komme innen noen få minutter.
  4. Åpne den nyeste e-posten for tilbakestilling av passord og velg Tilbakestill passordet.
  5. Skriv inn et nytt passord og velg deretter Opprett passord.
    Det nye passordet ditt bør bestå av minst ti tegn med ikke mer enn fire gjentatte tegn på rad.

Logg deretter inn med e-postadressen for kontoen og det nye passordet.

Har du ikke fått e-posten for tilbakestilling av passord?
Hvis du ikke får en e-post for tilbakestilling av Max-passord, går du til Kan ikke tilbakestille passord.
Meldingen «Kan ikke bekrefte abonnementet»

Hvis du ser denne meldingen, må du sjekke statusen til Max-abonnementet ditt. Hvis du trenger hjelp til dette, kan du gå til Løs et problem med Max-abonnementet.

Velkommen tilbake-melding. Hva skal jeg gjøre?

Sørg for at Max-kontoen din har et aktivt Max-abonnement. Hvis du trenger hjelp til dette, kan du gå til Løs et problem med Max-abonnementet.

Feilmeldingen «Enhetens klokkeslett er ikke synkronisert»

Hvis du ser feilmeldingen «Enhetens klokkeslett er ikke synkronisert» på datamaskinen, må du kontrollere at datoen og klokkeslettet stemmer. Hvis du trenger hjelp, kan du søke på internett etter «Endre enhetens klokkeslett + enheten din» (f.eks. «Endre enhetens klokkeslett Android TV»).

Kan du ikke løse Captcha-oppgaven?

Noen ganger ber vi deg om å løse en oppgave for å holde kontoen din sikker. Hvis du har problemer med Captcha-oppgaven, velger du Start på nytt for å starte utfordringen på nytt.

Du kan også velge Lydutfordring for å få tilgang til kontoen din på en annen måte.

Trenger du hjelp mens du er på reise? Gå til Kan jeg strømme Max på reise?

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til Kan ikke logge inn på Max.