Logga in på Max

Har du redan ett Max-konto (eller HBO Max-konto)? Toppen! Så här loggar du in.

Nytt abonnemang?
Om du får Max (eller HBO) via en internet-, mobil- eller tv-leverantör måste du aktivera ditt abonnemang innan du kan börja streama.

Välj enheten du använder:

Så här loggar du in på Max-appen:

  1. Öppna Max och välj Logga in.
    Är du redan inloggad? Välj din profil (högst upp till höger) och sedan Logga ut.
  2. Ange e-postadressen och lösenordet för ditt Max-konto (eller HBO Max-konto) och välj sedan Logga in.
    Glömt lösenordet? Gå till Återställ ditt lösenord.
    Nytt abonnemang?
    Om du får Max (eller HBO) via en internet-, mobil- eller tv-leverantör behöver du aktivera ditt Max-abonnemang innan du loggar in för första gången.
  3. Välj vem som tittar och börja streama.

Obs! Dina HBO Max-profiler, din tittarhistorik och dina inställningar finns tillgängliga i Max.

Behöver du byta konto? För att logga in på ett annat Max-konto väljer du din profil (högst upp till höger) och sedan Logga ut. När du är utloggad väljer du Logga in.

Felsökning

Felmeddelande ”E-postadressen eller lösenordet ser inte rätt ut”

Ser du det här meddelandet kan du prova att återställa ditt lösenord. Så här gör du:

  1. På inloggningssidan väljer du Glömt lösenordet?
  2. Ange e-postadressen för ditt Max-konto (eller HBO Max-konto) och välj Skicka. Har du glömt e-postadressen för ditt konto?
  3. Leta efter ett e-postmeddelande från Max för återställning av lösenord i din inkorg. E-postmeddelandet bör komma inom ett par minuter.
  4. Öppna ditt senast mottagna e-postmeddelande för återställning av lösenord och välj Återställ ditt lösenord.
  5. Ange ett nytt lösenord och välj sedan Skapa lösenord.
    Ditt nya lösenord måste bestå av minst 10 tecken med högst 4 upprepade tecken i rad.

Nu kan du logga in med e-postadressen för ditt konto och ditt nya lösenord.

Fick du inget e-postmeddelande för återställning av lösenord?
Om du inte får något e-postmeddelande för återställning av lösenord från Max kan du gå till Det går inte att återställa lösenordet.
Felmeddelande: ”Kan inte verifiera ditt abonnemang”

Kontrollera statusen för ditt Max-abonnemang om du ser det här meddelandet. Gå till Åtgärda abonnemangsproblem om du vill ha hjälp med detta.

Vad ska jag göra om jag får ett välkommen-tillbaka-meddelande?

Kontrollera att ditt Max-konto har ett aktivt Max-abonnemang. Gå till Åtgärda Max-abonnemangsproblem om du vill ha hjälp med detta.

Felmeddelande ”Tiden i din enhet är inte synkroniserad”

Om du ser felmeddelandet ”Tiden i din enhet är inte synkroniserad” på din telefon eller surfplatta kan du kontrollera att enhetens datum och tid är korrekt. Om du behöver hjälp kan du gå till Googles artikel Ange tid, datum och tidszon eller Apples artikel Ändra datum och tid på iPhone eller Ändra datum och tid på iPad.

Kan du inte lösa Captcha-pusslet?

I vissa fall ber vi dig lösa ett pussel för att skydda ditt konto. Om du har problem med Captcha-pusslet kan du välja Starta om för att börja om från början.

Du kan också välja Ljudutmaning för att komma åt ditt konto på ett annat sätt.

Så här loggar du in via din dator:

  1. Gå till max.com/login på din dator.
    Är du redan inloggad? Gå till din profil (högst upp till höger) och välj sedan Logga ut.
  2. Ange e-postadressen och lösenordet för ditt Max-konto (eller HBO Max-konto) och välj sedan Logga in.
    Glömt lösenordet? Gå till Återställ ditt lösenord.
  3. Välj vem som tittar och börja streama.

Obs! Dina HBO Max-profiler, din tittarhistorik och dina inställningar finns tillgängliga i Max.

Behöver du byta konto? För att logga in på ett annat Max-konto väljer du din profil (högst upp till höger) och sedan Logga ut. När du är utloggad väljer du Logga in.

Felsökning

Felmeddelande ”E-postadressen eller lösenordet ser inte rätt ut”

Ser du det här meddelandet kan du prova att återställa ditt lösenord. Så här gör du:

  1. På inloggningssidan väljer du Glömt lösenordet?
  2. Ange e-postadressen för ditt Max-konto (eller HBO Max-konto) och tryck på Skicka. Har du glömt e-postadressen till ditt konto?
  3. Leta efter ett e-postmeddelande från Max för återställning av lösenord i din inkorg. E-postmeddelandet bör komma inom ett par minuter.
  4. Öppna ditt senast mottagna e-postmeddelande för återställning av lösenord och välj Återställ ditt lösenord.
  5. Ange ett nytt lösenord och tryck sedan på Skapa lösenord.
    Ditt nya lösenord måste bestå av minst 10 tecken med högst 4 upprepade tecken i rad.

Nu kan du logga in med e-postadressen för ditt konto och ditt nya lösenord.

Fick du inget e-postmeddelande för återställning av lösenord?
Om du inte får något e-postmeddelande för återställning av lösenord från Max kan du gå till Det går inte att återställa lösenordet.
Felmeddelande: ”Kan inte verifiera ditt abonnemang”

Kontrollera statusen för ditt Max-abonnemang om du får det här meddelandet. Gå till Åtgärda Max-abonnemangsproblem om du behöver hjälp med detta.

Vad ska jag göra om jag får ett välkommen-tillbaka-meddelande?

Kontrollera att ditt Max-konto har ett aktivt Max-abonnemang. Gå till Åtgärda Max-abonnemangsproblem om du behöver hjälp med detta.

Felmeddelande ”Tiden i din enhet är inte synkroniserad”

Om du får felmeddelandet ”Tiden i din enhet är inte synkroniserad” kan du kontrollera att datorns datum och tid är korrekt. Hjälp hittar du i Microsofts artikel Ange tid och tidszon eller Apples artikel Ändra datum och tid.

Kan du inte lösa Captcha-pusslet?

I vissa fall ber vi dig lösa ett pussel för att skydda ditt konto. Om du har problem med Captcha-pusslet kan du välja Starta om för att börja om från början.

Du kan också välja Ljudutmaning för att komma åt ditt konto på ett annat sätt.

Så här loggar du in via din tv-enhet:

  1. Installera Max-appen.
  2. Öppna Max och välj Logga in.
    Är du redan inloggad? Gå till ikonen för Inställningar kugghjul, (längst ner till höger) (längst ner till vänster) och välj sedan Logga ut.

Därefter väljer du ett inloggningsalternativ för tv:n:

Skanna QR-kod

Skanna QR-koden på din tv för att logga in. Så här gör du:

  1. Stanna kvar på tv-skärmen med QR-koden medan du tar fram din telefon eller dator.
  2. Gör något av följande:
  3. På din telefon eller dator:

  4. Ange e-postadressen och lösenordet för ditt Max-konto (eller HBO Max-konto) och välj sedan Logga in.
    Glömt lösenordet? Gå till Återställ ditt lösenord.
  5. Välj vem som tittar på din tv och börja streama.

Behöver du hjälp? Gå till Felsökning.

Fungerar inte koden?

Om den sexsiffriga koden inte fungerar finns det några saker som du kan prova:

  • Öppna ett privat- eller inkognitofönster i webbläsaren och gå sedan till max.com/signin.
  • Testa att logga in på ett annat sätt (t.ex. genom att välja Använd fjärrkontrollen).
  • Prova med en annan webbläsare som stöds (Chrome, Firefox, Microsoft Edge eller Safari).
  • Ange koden från din tv på max.com/signin på din dator istället för din telefon (eller tvärtom).
Länka med wifi (på vissa enheter)

Logga in på din tv med Max-appen på din telefon eller surfplatta. Så här gör du:

  1. Öppna Max på din telefon eller surfplatta och logga in (om det behövs). Håll Max-appen öppen och aktiv.
  2. Gå sedan till din tv-enhet:

  3. På inloggningsskärmen väljer du Länka med wifi (till vänster).
    (Det här alternativet är inte tillgängligt på alla tv-enheter).
  4. Stanna kvar på skärmen Länka med wifi medan du tar fram din telefon eller surfplatta.
  5. På din telefon eller surfplatta:

  6. Gå tillbaka till Max och välj Tillåt när du tillfrågas om din tv kan logga in på ditt Max-konto.
    Du loggas därefter in via din tv.
  7. Gå tillbaka till din tv och välj vem som tittar för att börja streama.
Uppmanas du inte att logga in?
  • Kontrollera att du är inloggad på Max på din mobila enhet.
  • Kontrollera att din mobila enhet och tv-enhet är anslutna till samma wifi-nätverk.
  • Stäng och öppna Max på din mobila enhet.
  • Prova att logga in på ett annat sätt: Skanna QR-koden eller använd din fjärrkontroll.
Använd din fjärrkontroll

Logga in på din tv med hjälp av fjärrkontrollen. Så här gör du:

  1. På inloggningsskärmen väljer du Använd din fjärrkontroll.
  2. Ange e-postadressen och lösenordet för ditt Max-konto (eller HBO Max-konto) och välj sedan Logga in.
    Glömt lösenordet? Gå till Återställ ditt lösenord. Om du inte kan ange dina uppgifter på tv:n kan du trycka på knappen Välj eller OK på fjärrkontrollen för att öppna tangentbordet på skärmen.
  3. Välj vem som tittar för att börja streama.
Behöver du byta konto?

För att logga in på ett annat Max-konto väljer du ikonen Inställningar kugghjul, (längst ner till höger) (längst ned till vänster) och sedan Logga ut.

Roku (endast Frankrike): När du loggar in väljer du Fortsätt (om e-postadressen för ditt Max-konto är detsamma som för ditt Roku-konto) eller välj Använd en annan e-postadress för att ange en annan e-postadress.

Obs! Dina HBO Max-profiler, din tittarhistorik och dina inställningar finns tillgängliga i Max.

Felsökning

Felmeddelande ”E-postadressen eller lösenordet ser inte rätt ut”

Ser du det här meddelandet kan du prova att återställa ditt lösenord. Så här gör du:

  1. Gå till max.com/forgot-password.
  2. Ange e-postadressen för ditt Max-konto (eller HBO Max-konto) och välj Skicka. Har du glömt e-postadressen till ditt konto?
  3. Leta efter ett e-postmeddelande från Max för återställning av lösenord i din inkorg. E-postmeddelandet bör komma inom ett par minuter.
  4. Öppna ditt senast mottagna e-postmeddelande för återställning av lösenord och välj Återställ ditt lösenord.
  5. Ange ett nytt lösenord och välj sedan Skapa lösenord.
    Ditt nya lösenord måste bestå av minst 10 tecken med högst 4 upprepade tecken i rad.

Nu kan du logga in med e-postadressen för ditt konto och ditt nya lösenord.

Fick du inget e-postmeddelande för återställning av lösenord?
Om du inte får något e-postmeddelande för återställning av lösenord från Max kan du gå till Det går inte att återställa lösenordet.
Felmeddelande: ”Kan inte verifiera ditt abonnemang”

Kontrollera statusen för ditt Max-abonnemang om du får det här meddelandet. Gå till Åtgärda Max-abonnemangsproblem om du behöver hjälp med detta.

Vad ska jag göra om jag får ett välkommen-tillbaka-meddelande?

Kontrollera att ditt Max-konto har ett aktivt Max-abonnemang. Gå till Åtgärda Max-abonnemangsproblem om du behöver hjälp med detta.

Felmeddelande ”Tiden i din enhet är inte synkroniserad”

Om du får felmeddelandet ”Tiden i din enhet är inte synkroniserad” kan du kontrollera att datorns datum och tid är korrekta. Om du behöver hjälp kan du söka på ”ändra enhetstid + din enhet” (t.ex. ”ändra enhetstid Android TV”).

Kan du inte lösa Captcha-pusslet?

I vissa fall ber vi dig lösa ett pussel för att skydda ditt konto. Om du har problem med Captcha-pusslet kan du välja Starta om för att börja om från början.

Du kan också välja Ljudutmaning för att komma åt ditt konto på ett annat sätt.

Behöver du hjälp på resan? Gå till Kan jag streama Max när jag reser?

Behöver du mer hjälp? Gå till Det går inte att logga in på Max.