Aktivace předplatného Max

Už jste si předplatné aktivovali?
Pokud jste už předplatné Max aktivovali, můžete se přihlásit pomocí e-mailu a hesla k Maxu. Max stačí aktivovat jednou.

Noví předplatitelé: Jakmile se zaregistrujete k Maxu (nebo HBO Max) přes poskytovatele internetu, mobilních služeb nebo televize, budete muset své předplatné aktivovat, než se na Max budete moct dívat. Pokyny vám sdělí poskytovatel.

Co musíte udělat:

Aktivační odkaz

Pokud jste dostali pokyny k aktivaci předplatného, postupujte podle nich. Během aktivace si na Maxu také vytvoříte účet.

Pokud si chcete založit účet na Maxu, udělejte jeden z následujících kroků:

Noví předplatitelé

Založte si účet Max:

  1. Vyplňte formulář účtu a vyberte možnost Vytvořit účet.
  2. Vyberte možnost Začít se dívat a je to – můžete se koukat!

Teď se můžete přihlásit a dívat se na Max na všech podporovaných zařízeních.

Vracející se předplatitelé

Jestli chcete propojit nové předplatné se stávajícím účtem Max (nebo HBO Max), postupujte takto:

  1. Na obrazovce zakládání účtu zadejte údaje k účtu Max (nebo HBO Max) a vyberte možnost Vytvořit účet.
  2. Na obrazovce Účet nalezen vyberte možnost Ověřit e-mailovou adresu.
  3. Ve složce s doručenou poštou zkontrolujte, jestli vám od Maxu přišel e-mail s jednorázovým kódem (s předmětem „Tady je váš jednorázový kód“). E-mail pošleme na adresu, kterou jste zadali při zakládání účtu.
  4. Na obrazovce Jednorázový kód zadejte kód z e-mailu a vyberte možnost Odeslat.
  5. Potvrďte, že chcete připojit předplatné účtované prostřednictvím vašeho poskytovatele ke svému stávajícímu účtu Max.
  6. Vyberte možnost Začít se dívat a je to – můžete se koukat!

Teď se můžete přihlásit na jakémkoli podporovaném zařízení pomocí e-mailu a hesla k účtu Max.

Nepřišel vám e-mail s jednorázovým kódem?

  • Zkuste e-mail od Maxu hledat ve všech složkách doručené pošty (včetně složek Promo, Nevyžádaná pošta a Spam).
  • Na obrazovce pro zadání kódu vyberte možnost Znovu odeslat jednorázový kód a zkontrolujte si doručenou poštu.

Připojení poskytovatele

Pokud jste při registraci k Maxu nedostali pokyny k aktivaci, postupujte takto:

  1. Udělejte jeden z následujících kroků:
    • Na telefonu nebo tabletu otevřete aplikaci Max a zvolte možnost Přihlásit se.
    • Na počítači přejděte na stránku max.com/login.
  2. Vyberte možnost Vytvořit účet Max připojením televizního, mobilního nebo internetového poskytovatele.
  3. Vyberte společnost, přes kterou jste si Max (nebo HBO) pořídili, případně můžete zadat její název do vyhledávacího pole.
    Můj poskytovatel tu není uvedený
  4. Vyplňte formulář Připojit účet a zvolte možnost Odeslat. Potřebujete poradit? Přejděte do části Řešení problémů.

Pokud si chcete založit účet na Maxu, udělejte jeden z následujících kroků:

Noví předplatitelé

Založte si účet Max:

  1. Vyplňte formulář účtu a vyberte možnost Vytvořit účet.
  2. Vyberte možnost Začít se dívat a je to – můžete se koukat!

Teď se můžete přihlásit na jakémkoli podporovaném zařízení pomocí e-mailu a hesla k účtu Max.

Vracející se předplatitelé

Jestli chcete propojit nové předplatné se stávajícím účtem Max (nebo HBO Max), postupujte takto:

  1. Na obrazovce zakládání účtu zadejte údaje k účtu Max (nebo HBO Max) a vyberte možnost Vytvořit účet.
  2. Na obrazovce Účet nalezen vyberte možnost Ověřit e-mailovou adresu.
  3. Ve složce s doručenou poštou zkontrolujte, jestli vám od Maxu přišel e-mail s jednorázovým kódem (s předmětem „Tady je váš jednorázový kód“). E-mail pošleme na adresu, kterou jste zadali při zakládání účtu.
  4. Na obrazovce Jednorázový kód zadejte kód z e-mailu a vyberte možnost Odeslat.
  5. Potvrďte, že chcete připojit předplatné účtované prostřednictvím vašeho poskytovatele ke svému stávajícímu účtu Max.
  6. Vyberte možnost Začít se dívat a je to – můžete se koukat!

Teď se můžete přihlásit na jakémkoli podporovaném zařízení pomocí e-mailu a hesla k účtu Max.

Nepřišel vám e-mail s jednorázovým kódem?

  • Zkuste e-mail od Maxu hledat ve všech složkách doručené pošty (včetně složek Promo, Nevyžádaná pošta a Spam).
  • Na obrazovce pro zadání kódu vyberte možnost Znovu odeslat jednorázový kód a zkontrolujte si doručenou poštu.

Řešení problémů

Zpráva „Vaše předplatné nelze ověřit“
  • Ujistěte se, že je Max součástí vašeho internetového, mobilního nebo televizního balíčku. Přihlaste se k účtu na webu daného poskytovatele a zkontrolujte, jestli balíček obsahuje Max. Pokud to nepomůže, požádejte o pomoc svého poskytovatele internetu, mobilních služeb nebo televize.
Zpráva „Zkontrolujte údaje na účtu“

Pokud se zobrazí tato zpráva, vyzkoušejte následující postup:

  • Na obrazovce připojení účtu důkladně zkontrolujte informace o svém poskytovateli.
  • Ujistěte se, že váš účet u poskytovatele internetu, mobilních služeb nebo televize zahrnuje přístup k Maxu.

Pokud to nepomůže, kontaktujte svého poskytovatele, aby informace o vašem účtu a přístup k Maxu potvrdil.

Zpráva „Účet poskytovatele už je používán“

Pokud se při připojování poskytovatele zobrazí tato zpráva, znamená to, že jste účet poskytovatele už připojili. Abyste se mohli začít dívat, přihlaste se pomocí e-mailu a hesla ke službě Max.

Pokud si nejste jistí, který e-mail je přidružen k vašemu účtu Max, přejděte do části Jak zjistit e-mail k účtu.