Mi proveedor no aparece en la lista

¿Obtienes Max a través del Paquete Disney+, Hulu y Max?

Activa tu cuenta de Max y luego inicia sesión.

A continuación, te explicamos cómo encontrar tu proveedor en la pantalla Conecta al proveedor:

Escribe el nombre de tu proveedor en el cuadro de búsqueda. Luego, desplázate hacia arriba y elige tu proveedor en los resultados de la búsqueda.
-o bien-
Debajo de los logotipos de las empresas y el cuadro de búsqueda, desplázate hacia abajo por la lista de proveedores.

¿Tengo que conectar mi proveedor?

Depende de cómo obtienes Max (o HBO):

No: Si te suscribiste a través de Amazon, Apple, Google, Roku, Samsung, Max.com, o a través de DoorDash o del Paquete Disney+, Hulu y Max, vuelve atrás y elige Iniciar sesión.
Sí: Si obtienes Max con tu paquete de Internet, telefonía móvil o TV, tienes que conectar tu proveedor antes de iniciar sesión en Max.

Preguntas y respuestas sobre proveedores

¿Qué es un proveedor?

Tu proveedor es a través de quien te suscribiste y quien te factura por Max (o HBO). Para obtener una lista de proveedores, ve a Proveedores de Max.

¿Cómo salgo de la pantalla "Conecta al proveedor"?

Para salir de la pantalla Conecta al proveedor e iniciar sesión:

Realiza una de las siguientes acciones:
- Móvil Android o max.com: Elige el logotipo de Max (arriba a la izquierda).
- iPhone o iPad: Elige Cancelar (parte superior de la pantalla) > Cancelar (si es necesario) > Aceptar.
Elige Iniciar sesión.

¿Dónde está Comcast?

Para Comcast, elige el logotipo de Xfinity en la pantalla Conecta al proveedor o escribe Xfinity en el cuadro de búsqueda.

Obtengo Max Con anuncios a través de DoorDash DashPass. ¿Cómo inicio sesión?

Después de activar tu suscripción a Max a través de DoorDash, puedes iniciar sesión con el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Max. Ocasionalmente, es posible que necesites reactivar tu suscripción a Max a través de DoorDash.

Así es cómo:

Inicia sesión en tu cuenta de DoorDash en doordash.com.
Elige Cuenta (esquina inferior izquierda) y luego Administrar DashPass.
Elige Administrar suscripción a Maxy luego Cancelar suscripción a Max.
Elige Activar en Max.
Vuelve a Max e inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta de Max.

Nota No hay ningún costo adicional por cancelar y reactivar tu suscripción a Max a través de DoorDash.

¿No puedes conectar tu proveedor?

Si encontraste a tu proveedor y no puedes conectarlo, ve a No puedo conectar mi proveedor.