Mi proveedor no aparece en la lista
¿Obtienes Max a través del Paquete Disney+, Hulu y Max?
Activa tu cuenta de Max y luego inicia sesión.
A continuación, te explicamos cómo encontrar tu proveedor en la pantalla Conecta al proveedor:
- Escribe el nombre de tu proveedor en el cuadro de búsqueda. Luego, desplázate hacia arriba y elige tu proveedor en los resultados de la búsqueda.
-o bien- - Debajo de los logotipos de las empresas y el cuadro de búsqueda, desplázate hacia abajo por la lista de proveedores.
¿Tengo que conectar mi proveedor?
Depende de cómo obtienes Max (o HBO):
- No: Si te suscribiste a través de Amazon, Apple, Google, Roku, Samsung, Max.com o a través del Paquete Disney+, Hulu y Max, vuelve atrás y elige Iniciar sesión.
- Sí: Si obtienes Max con tu paquete de Internet, telefonía móvil o TV, tienes que conectar tu proveedor antes de iniciar sesión en Max.
Preguntas y respuestas sobre proveedores
¿Qué es un proveedor?
Tu proveedor es a través de quien te suscribiste y quien te factura por Max (o HBO). Para obtener una lista de proveedores, ve a Proveedores de Max.
¿Cómo salgo de la pantalla "Conecta al proveedor"?
Para salir de la pantalla Conecta al proveedor e iniciar sesión:
- Realiza una de las siguientes acciones:
- Móvil Android o max.com: Elige el logotipo de Max (arriba a la izquierda).
- iPhone o iPad: Elige Cancelar (parte superior de la pantalla) > Cancelar (si es necesario) > Aceptar.
- Elige Iniciar sesión.
¿Dónde está Comcast?
Para Comcast, elige el logotipo de Xfinity en la pantalla Conecta al proveedor o escribe Xfinity en el cuadro de búsqueda.
¿No puedes conectar tu proveedor?
Si encontraste a tu proveedor y no puedes conectarlo, ve a No puedo conectar mi proveedor.
