Olympialaisten katsominen Maxilta
Näytä enemmän
Voit katsoa Pariisin olympialaisia Maxilta 26.7.2024 alkaen kaikilla perustilauksilla. Lisää tietoa. Näytä vähemmän

Jokin meni vikaan -viesti tai -virhekoodi

Jos saat Jokin meni vikaan -ilmoituksen tai Max-virhekoodin, kokeile seuraavia ratkaisuja:

Vinkkejä

Ongelman ratkaiseminen voi vaatia kokeilemaan useampaa kuin yhtä ratkaisua.

Käynnistä Max-sovellus uudelleen
  • Puhelin, tabletti tai televisio: Pakota Max sulkeutumaan, avaa Max uudelleen ja yritä suoratoistoa uudelleen.
  • Tietokone: Sulje selain ja avaa se uudelleen, palaa sitten osoitteeseen max.com ja yritä suoratoistoa uudelleen.
Toista toinen sarja tai elokuva

Kokeile suoratoistaa muita sarjoja ja elokuvia, jotta voit selvittää, esiintyykö virhe kaikkien nimikkeiden vai ainoastaan tietyn sarjan tai elokuvan toistossa. Jos virhe ilmenee vain tietyn sarjan tai elokuvan toistossa, ota meihin yhteyttä.

Päivitä Max

Varmista, että sinulla on Maxin uusin versio:

  • Tietokone: Kokeile päivittää selaimesi. Lue lisää Vianmääritys-osiosta osoitteesta max.com.
  • Muu laite: Avaa sovelluskauppa laitteellasi, etsi Max ja tarkista, onko päivityksiä saatavilla. Jos sovelluspäivitys on saatavilla, lataa se ja yritä sitten käyttää Maxia uudelleen.
Kirjaudu ulos ja käynnistä laite uudelleen
  1. Toimi seuraavasti:
    • Puhelin, tabletti tai tietokone: Valitse profiilisi ja sitten Kirjaudu ulos.
    • Televisio: Valitse Asetukset-kuvake hammasratas (vasen alakulma) ja sitten Kirjaudu ulos.
  2. Sammuta laitteesi.
  3. Odota 30 sekuntia ja käynnistä se uudelleen.
  4. Avaa Max, kirjaudu sisään ja yritä suoratoistoa uudelleen.
Kokeile toista laitetta

Kokeile Maxia toisella tuetulla laitteella. Jos virhettä ei ilmene toisella laitteella, siirry kohtaan Maxin vianmääritys.

Käytätkö tietokonetta? Kokeile käyttää eri selainta (Chrome, Firefox, Microsoft Edge tai Safari).

Kokeile laitteen vianmääritystä

Valitse käyttämäsi laite ja kokeile vianmääritystä:

Käynnistä verkkolaitteet uudelleen
  1. Sammuta verkkolaitteet (modeemi, reititin jne.).
  2. Odota 30 sekuntia.
  3. Käynnistä modeemi uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin (noin 1 minuutti).
  4. Kun modeemi on muodostanut yhteyden, käynnistä reititin uudelleen ja odota, että se muodostaa yhteyden internetiin.
  5. Avaa Max ja yritä suoratoistoa uudelleen.

Tarvitsetko vielä apua?

Kirjoita muistiin näytöllä näytettävä virheilmoitus tai -koodi ja ilmoita se ottaessasi meihin yhteyttä.