Hangproblémák a Maxon

A Max műsorainak és filmjeinek hangja az előfizetési csomagodtól függően sztereóban, 5.1-es térhangzásban vagy Dolby Atmosban érhető el. A Max automatikusan az eszközödön és az előfizetési csomagodban elérhető legmagasabb minőségben indítja el a tartalmakat.

A hang nyelvének módosításához lásd a Feliratok és hang című súgócikket.

Dolbyval kapcsolatos GYIK

Mi szükséges ahhoz, hogy Dolby Atmosszal streamelhessek?

A Prémium csomagban támogatott eszközökön egyes tartalmakat Dolby Atmos hangzással is megtekinthetsz. Annak kikderítéséhez, hogy egy adott tartalom elérhető-e Dolby Atmosszal, válaszd ki a tartalmat a Maxon, és keresd a Dolby Atmos jelet a leírásban.

Támogatott Dolby Atmos eszközök

Minden eszköznek (a tévédnek, a streamingeszközödnek, az audio-/video-vevőkészülékednek, a kábeleidnek, az adaptereidnek és minden más csatlakoztatott eszköznek) HDMI 2.0 és HDCP 2.2 kompatibilisnek kell lennie.

Mely eszközök támogatják a Dolby Digital Plust?

A Dolby Digital Plus hang az alábbi eszközökön érhető el:

  • Amazon Fire TV
  • Android TV
  • Apple TV
  • Google Chromecast Ultra
  • Hisense VIDAA TV-k
  • LG okostévé
  • Samsung TV (Dolby Digital Plust támogató modelljei)
  • Xbox konzol

Hibaelhárítás

Mielőtt belevágsz, próbálj lejátszani egy másik műsort vagy filmet. Ha a hangprobléma csak egy bizonyos műsor vagy film megtekintésekor jelentkezik, vedd fel velünk a kapcsolatot.

Ha továbbra is hangproblémákat tapasztalsz, válaszd ki az általad használt eszközt az alábbiak közül:

Telefon vagy táblagép

A következőkkel próbálkozhatsz:

  • Hangosítsd fel a készüléket a telefonod vagy táblagéped hangerőnövelő gombjával.
  • Csatlakoztass egy fejhallgatót, hogy ellenőrizd, hogy van-e hang.
  • Kapcsold ki az eszközödön a Bluetooth-t, így megbizonyosodhatsz arról, hogy az eszközöd nincs csatlakoztatva Bluetooth kiegészítőhöz (ezt az Android vagy iOS rendszerű eszközöd „Beállítások” menüjében teheted meg).
  • Győződj meg arról, hogy a „Ne zavarjanak” üzemmód nincs bekapcsolva az eszközödön.
  • Indítsd újra a telefonodat vagy táblagépedet.
Számítógép

A következőkkel próbálkozhatsz:

  • Nézd meg, hogy nincs-e lenémítva vagy halkra állítva a hang a Max hangerő-szabályozójában.
  • Ha külső hangszórókat használsz, ellenőrizd a hangszóró kábeleit és a hangerőszabályzót.
  • Ellenőrizd a számítógéped audiokimeneti eszközét.
  • Frissítsd a böngésződet a legújabb verzióra. Ennek lépéseihez lásd a Hibaelhárítás a Maxon című súgócikket.
  • Próbákozz egy másik támogatott eszközzel.
Amazon Fire TV

Állítsd át az eszközöd hangbeállítását sztereó hangzásra. Ehhez a Amazon Fire TV-n válaszd a Beállítások > Kijelző & Hangok > Audio > Dolby Digital kimenet lehetőséget, majd válaszd a Dolby Digital Plus KI opciót.

Ezekkel is megpróbálkozhatsz:

  • Frissítsd a Max appot. Ehhez nyisd meg az eszközödön az appáruházat, és keress rá a Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a frissítést vagy a letöltést. További információért keress rá eszközödre a Hibaelhárítás a Maxon című súgócikkben.
  • Indítsd újra az eszközödet. Húzd ki a streamingeszközödet (pl. Apple TV-det), várj egy percet, majd csatlakoztasd újra.
  • Húzd ki, majd csatlakoztasd újra a HDMI-kábel mindkét végét.
  • Próbáld meg a HDMI-/optikai kábeled végeit fordítva behelyezni, vagy próbálkozz egy másik kábellel.
  • Próbálkozz a tévé vagy a vevő egy másik HDMI-portjának használatával.
  • Győződj meg arról, hogy a tévéképernyőd és a hangrendszered is támogatja a Dolby Atmos hangzást.

Megjegyzés A Dolby Atmos hangzás használatához minden eszköznek (a tévédnek, a streamingeszközödnek, az audio-/video-vevőkészülékednek, a kábeleidnek, az adaptereidnek és minden más csatlakoztatott eszköznek) HDMI 2.0 és HDCP 2.2 kompatibilisnek kell lennie.

Apple TV

Az Apple TV alapértelmezettként a rendelkezésre álló legjobb hangformátumot használja. Ha a térhangzás nem működik, váltsd a hangformátumot Dolby Digital 5.1-re. Ehhez az Apple TV-n válaszd a Beállítások > Videó és hang > Hangformátum lehetőséget, és kapcsold be a Formátum módosítása funkciót. Itt kiválaszthatod a Dolby Digital 5.1-et (a legjobb elérhető opció helyett).

Ha a hangformátum Dolby Digital 5.1-re állítása nem segít, állítsd sztereóra a hangformátumot. A hangbeállításokkal kapcsolatos további tudnivalókért lásd az Apple Dolby Atmosról, illetve térhatású hang lejátszásáról szóló cikkét.

Ezekkel is megpróbálkozhatsz:

  • Frissítsd a Max appot. Ehhez nyisd meg az eszközödön az appáruházat, és keress rá a Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a frissítést vagy a letöltést. További információért keress rá eszközödre a Hibaelhárítás a Maxon című súgócikkben.
  • Indítsd újra az eszközödet. Húzd ki a streamingeszközödet (pl. Apple TV-det), várj egy percet, majd csatlakoztasd újra.
  • Húzd ki, majd csatlakoztasd újra a HDMI-kábel mindkét végét.
  • Próbáld meg a HDMI-/optikai kábeled végeit fordítva behelyezni, vagy próbálkozz egy másik kábellel.
  • Próbálkozz a tévé vagy a vevő egy másik HDMI-portjának használatával.
  • Győződj meg arról, hogy a tévéképernyőd és a hangrendszered is támogatja a Dolby Atmos hangzást.

Megjegyzés A Dolby Atmos hangzás használatához minden eszköznek (a tévédnek, a streamingeszközödnek, az audio-/video-vevőkészülékednek, a kábeleidnek, az adaptereidnek és minden más csatlakoztatott eszköznek) HDMI 2.0 és HDCP 2.2 kompatibilisnek kell lennie.

Xbox (egyes országokban)

Válaszd a Beállítások > Kijelző és hang lehetőséget, majd jobb oldalon a HDMI audio opciót. Állítsd be a HDMI hangot 5.1 tömörítetlenre, majd válaszd a Bitstream formátum opciót, és állítsd Dolby Digitalra.

Ezekkel is megpróbálkozhatsz:

  • Frissítsd a Max appot. Ehhez nyisd meg az eszközödön az appáruházat, és keress rá a Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a frissítést vagy a letöltést. További információért keress rá eszközödre a Hibaelhárítás a Maxon című súgócikkben.
  • Indítsd újra az eszközödet. Húzd ki a streamingeszközödet (pl. Apple TV-det), várj egy percet, majd csatlakoztasd újra.
  • Húzd ki, majd csatlakoztasd újra a HDMI-kábel mindkét végét.
  • Próbáld meg a HDMI-/optikai kábeled végeit fordítva behelyezni, vagy próbálkozz egy másik kábellel.
  • Próbálkozz a tévé vagy a vevő egy másik HDMI-portjának használatával.
  • Győződj meg arról, hogy a tévéképernyőd és a hangrendszered is támogatja a Dolby Atmos hangzást.

Megjegyzés A Dolby Atmos hangzás használatához minden eszköznek (a tévédnek, a streamingeszközödnek, az audio-/video-vevőkészülékednek, a kábeleidnek, az adaptereidnek és minden más csatlakoztatott eszköznek) HDMI 2.0 és HDCP 2.2 kompatibilisnek kell lennie.

Egyéb tévékészülékek

A következőkkel próbálkozhatsz:

  • Állítsd át az eszköz hangbeállítását sztereó hangzásra.
  • Frissítsd a Max appot. Ehhez nyisd meg az eszközödön az appáruházat, és keress rá a Maxra. Ha látsz elérhető appfrissítést, válaszd a frissítést vagy a letöltést. További információért keress rá eszközödre a Hibaelhárítás a Maxon című súgócikkben.
  • Indítsd újra az eszközödet. Húzd ki a streamingeszközödet (pl. Apple TV-det), várj egy percet, majd csatlakoztasd újra.
  • Húzd ki, majd csatlakoztasd újra a HDMI-kábel mindkét végét.
  • Próbáld meg a HDMI-/optikai kábeled végeit fordítva behelyezni, vagy próbálkozz egy másik kábellel.
  • Próbálkozz a tévé vagy a vevő egy másik HDMI-portjának használatával.
  • Győződj meg arról, hogy a tévéképernyőd és a hangrendszered is támogatja a Dolby Atmos hangzást.

Megjegyzés A Dolby Atmos hangzás használatához minden eszköznek (a tévédnek, a streamingeszközödnek, az audio-/video-vevőkészülékednek, a kábeleidnek, az adaptereidnek és minden más csatlakoztatott eszköznek) HDMI 2.0 és HDCP 2.2 kompatibilisnek kell lennie.

HDMI-hiba?
Ha HDCP-hibát észlelsz, ne használj vevőkészüléket vagy hangszórókat, és a streamingeszközödet csatlakoztasd közvetlenül a tévéhez. További információért lásd a Streamelés HDMI-kábellel című súgócikket.
KAPCSOLÓDÓ CIKKEK
KAPCSOLÓDÓ CIKKEK