Problemi u vezi sa zvukom na Max

Zvuk za serije i filmove na Max je dostupan u stereo, prostornom zvuku 5.1 ili Dolby Atmos formatu, u zavisnosti od tvog plana pretplate. Max automatski reprodukuje zvuk najvišeg kvaliteta dostupan za tvoj uređaj i plan pretplate.

Da promeniš jezik audio zapisa, idi na Titlovi, natpisi i audio.

Dolby: pitanja i odgovori

Šta je potrebno da gledam u Dolby Atmos formatu?

Možeš da izabereš naslove u Dolby Atmos formatu zvuka na podržanim uređajima uz Premijum plan. Da saznaš da li je naslov dostupan u Dolby Atmos formatu, izaberi naslov na platformi Max i potraži Dolby Atmos na ekranu sa opisom.

Uređaji na kojima je podržan Dolby Atmos

Svi uređaji moraju da podržavaju HDMI 2.0 i HDCP 2.2 (televizor, uređaj za gledanje, audio/video prijemnik, kablovi, adapteri i svi drugi povezani uređaji).

Koji uređaji podržavaju Dolby Digital Plus?

Dolby Digital Plus zvuk je dostupan na sledećim uređajima:

  • Amazon Fire televizor
  • Android televizor
  • Apple televizor
  • Google Chromecast Ultra
  • LG Smart televizor
  • Samsung televizor (modeli koji podržavaju Dolby Digital Plus)
  • Xbox konzola

Rešavanje problema

Pre nego što počneš, pokušaj da pustiš drugu seriju ili film. Ako se problem sa zvukom odnosi samo na određenu seriju ili film, obrati nam se i obavesti nas o tome.

Ako i dalje imaš probleme sa zvukom, izaberi svoj uređaj ispod:

Telefon ili tablet

Evo nekih rešenja koja možeš da isprobaš:

  • Pojačaj zvuk pomoću dugmeta za povećanje jačine zvuka na telefonu ili tabletu.
  • Priključi slušalice da proveriš da li ima zvuka.
  • Pokušaj da isključiš Bluetooth na svom uređaju da se pobrineš da uređaj ne šalje zvuk u Bluetooth opremu (u okviru Podešavanja na Android ili iOS uređaju).
  • Proveri da nije aktivirana opcija „Ne uznemiravaj“ na tvom uređaju.
  • Pokušaj da restartuješ telefon ili tablet.
Računar

Evo nekih rešenja koja možeš da isprobaš:

  • Proveri kontrolu jačine zvuka u aplikaciji Max na računaru da se pobrineš da ton nije potpuno utišan ili podešen na slabo.
  • Ako koristiš spoljne zvučnike, proveri kablove zvučnika i jačinu zvuka.
  • Proveri audio izlazni uređaj na računaru.
  • Ažuriraj svoj pregledač na najnoviju verziju. Da saznaš kako da to uradiš, idi na Rešavanje problema za Max.
  • Isprobaj drugi podržani uređaj.
Amazon Fire televizor

Prebaci podešavanje zvuka na uređaju na stereo zvuk. Da to uradiš na svom Amazon Fire televizoru, idi na Podešavanja > Prikaz i zvuk > Audio > Dolby Digital izlaz i onda izaberi Dolby Digital Plus OFF.

Još rešenja koja možeš da isprobaš:

  • Ažuriraj aplikaciju Max. Da to uradiš, otvori prodavnicu aplikacija na svom uređaju i potraži Max. Ako je dostupno ažuriranje aplikacije, izaberi ažuriranje ili preuzimanje. Za dodatnu pomoć, potraži svoj uređaj na stranici Rešavanje problema za Max.
  • Restartuj svoj uređaj. Isključi uređaj za gledanje iz struje (npr. Apple televizor), sačekaj minut i ponovo ga uključi u struju.
  • Isključi i ponovo uključi oba kraja HDMI kabla.
  • Pokušaj da zameniš krajeve HDMI/optičkog kabla ili upotrebi drugi kabl.
  • Upotrebi drugi HDMI port na televizoru ili prijemniku.
  • Proveri da li TV monitor i zvučnici takođe podržavaju Dolby Atmos audio.

Napomena Za Dolby Atmos zvuk, svi uređaji moraju da podržavaju HDMI 2.0 i HDCP 2.2 (televizor, uređaj za gledanje, audio/video prijemnik, kablovi, adapteri i svi drugi povezani uređaji).

Apple televizor

Apple televizor, prema podrazumevanim postavkama, koristi najbolji dostupan audio format. Ako prostorni zvuk ne funkcioniše, promeni audio format u Dolby Digital 5.1. Da to uradiš, na Apple televizoru idi na Podešavanja > Video i audio > Audio format i uključi Promeni format. Ovde možeš da izabereš Dolby Digital 5.1 (umesto Upotrebi najbolji dostupan).

Ako promena audio formata u Dolby Digital 5.1 ne pomaže, promeni format zvuka u Stereo. Više informacija o podešavanjima zvuka potraži u članku kompanije Apple Reprodukuj audio u Dolby Atmos ili prostornom zvuku.

Još rešenja koja možeš da isprobaš:

  • Ažuriraj aplikaciju Max. Da to uradiš, otvori prodavnicu aplikacija na svom uređaju i potraži Max. Ako je dostupno ažuriranje aplikacije, izaberi ažuriranje ili preuzimanje. Za dodatnu pomoć, potraži svoj uređaj na stranici Rešavanje problema za Max.
  • Ponovo pokreni svoj uređaj. Isključi uređaj za gledanje iz struje (npr. Apple televizor), sačekaj minut i ponovo ga uključi u struju.
  • Isključi i ponovo uključi oba kraja HDMI kabla.
  • Pokušaj da zameniš krajeve HDMI/optičkog kabla ili upotrebi drugi kabl.
  • Upotrebi drugi HDMI port na televizoru ili prijemniku.
  • Proveri da li TV monitor i zvučnici takođe podržavaju Dolby Atmos audio.

Napomena Za Dolby Atmos zvuk, svi uređaji moraju da podržavaju HDMI 2.0 i HDCP 2.2 (televizor, uređaj za gledanje, audio/video prijemnik, kablovi, adapteri i svi drugi povezani uređaji).

Xbox (u određenim zemljama)

Idi na Podešavanja > Prikaz i zvuk, onda se pomeri nadesno i izaberi HDMI audio. Podesi HDMI audio na 5.1 nekompresovano, onda izaberi Bitstream Format i podesi ga na Dolby Atmos.

Još rešenja koja možeš da isprobaš:

  • Ažuriraj aplikaciju Max. Da to uradiš, otvori prodavnicu aplikacija na svom uređaju i potraži Max. Ako je dostupno ažuriranje aplikacije, izaberi ažuriranje ili preuzimanje. Za dodatnu pomoć, potraži svoj uređaj na stranici Rešavanje problema za Max.
  • Ponovo pokreni svoj uređaj. Isključi uređaj za gledanje iz struje (npr. Apple televizor), sačekaj minut i ponovo ga uključi u struju.
  • Isključi i ponovo uključi oba kraja HDMI kabla.
  • Pokušaj da zameniš krajeve HDMI/optičkog kabla ili upotrebi drugi kabl.
  • Upotrebi drugi HDMI port na televizoru ili prijemniku.
  • Proveri da li TV monitor i zvučnici takođe podržavaju Dolby Atmos zvuk.

Napomena Za Dolby Atmos zvuk, svi uređaji moraju da podržavaju HDMI 2.0 i HDCP 2.2 (televizor, uređaj za gledanje, audio/video prijemnik, kablovi, adapteri i svi drugi povezani uređaji).

Drugi TV uređaji

Evo nekih rešenja koja možeš da isprobaš:

  • Prebaci audio na tvom uređaju na stereo zvuk.
  • Ažuriraj aplikaciju Max. Da to uradiš, otvori prodavnicu aplikacija na svom uređaju i potraži Max. Ako je dostupno ažuriranje aplikacije, izaberi ažuriranje ili preuzimanje. Za dodatnu pomoć, potraži svoj uređaj na stranici Rešavanje problema za Max.
  • Ponovo pokreni svoj uređaj. Isključi uređaj za gledanje iz struje (npr. Apple televizor), sačekaj minut i ponovo ga uključi u struju.
  • Isključi i ponovo uključi oba kraja HDMI kabla.
  • Pokušaj da zameniš krajeve HDMI/optičkog kabla ili upotrebi drugi kabl.
  • Upotrebi drugi HDMI port na televizoru ili prijemniku.
  • Proveri da li TV monitor i zvučnici takođe podržavaju Dolby Atmos zvuk.

Napomena Za Dolby Atmos zvuk, svi uređaji moraju da podržavaju HDMI 2.0 i HDCP 2.2 (televizor, uređaj za gledanje, audio/video prijemnik, kablovi, adapteri i svi drugi povezani uređaji).

HDMI greška?
Ako dobijaš poruku o grešci HDCP-a, zaobiđi prijemnik ili stereo opremu povezivanjem uređaja za gledanje direktno na televizor. Više informacija potražu u odeljku Gledaj pomoću HDMI kabla.
POVEZANI ČLANCI
POVEZANI ČLANCI