Privacidade da Max
Sua privacidade é importante para nós. Reunimos algumas perguntas e respostas frequentes que podem te ajudar.
- Política de privacidade da Max
- Ajude a manter sua conta segura
- Interromper o uso indesejado de sua conta
- Preferências de e-mail e notificações
- Como posso excluir minha conta?
- Solicitações de direitos individuais
Política de Privacidade
A Política de Privacidade da Max descreve quais informações nós coletamos, como as utilizamos, e onde e como as compartilhamos. Nossa Política de Privacidade está disponível em: max.com/privacy. Você pode gerenciar suas preferências de privacidade e coleta de dados em auth.max.com/privacy.
Nossa Política de Privacidade para Crianças está disponível em: max.com/privacy/children.
Preferências e notificações de e-mail
Periodicamente, enviamos por e-mail recomendações de programas e filmes, atualizações de produtos e ofertas especiais. Se você não quiser receber esses e-mails, você pode desativar os e-mails da Max e de afiliados em Configurações. Para saber mais, acesse Configurações da Max.
Você ainda receberá e-mails de serviço em sua conta (por exemplo, quando fizer alterações na sua senha ou entrar em um novo dispositivo).
Nossa lista de afiliadas está disponível em max.com/affiliates.
Notificações de aplicativos: Você poderá receber notificações pop-up em seu celular ou tablet sobre novos programas e filmes da Max, bem como outras sugestões ou avisos. Você pode desativar as notificações de aplicativos nas configurações de aplicativos do seu celular ou tablet.
Notificações no aplicativo: Você encontrará sugestões personalizadas no aplicativo móvel da Max. Para revisar as sugestões, selecione o ícone do sino 
no canto superior direito da Max (somente celulares e tablets). As notificações no aplicativo só estão disponíveis com perfis de adulto.
Como posso excluir minha conta?
- Excluir sua conta não excluirá o aplicativo de nenhum dispositivo.
- Se você criar uma nova conta da Max com o mesmo e-mail, ela não terá as suas configurações, downloads e histórico de exibição anteriores.
Veja como excluir sua conta da Max:
Passo 1: Cancelar sua assinatura
Você precisará cancelar sua assinatura antes de enviar uma solicitação de exclusão. Para saber como cancelar, acesse Como faço para cancelar a Max? Você pode continuar transmitindo a Max até que sua assinatura expire.
Passo 2: Enviar uma solicitação de exclusão
Quando sua assinatura da Max expirar, você poderá enviar uma solicitação de exclusão.
Escolha um dispositivo:
- Em seu celular ou tablet Apple ou Android, abra o aplicativo Max.
- Faça login (se necessário) e escolha seu perfil. Não consegue se conectar?
- Selecione Privacidade & Legal e, em seguida, Excluir minha conta. O aplicativo abrirá uma janela do navegador.
- Insira as informações associadas à sua conta e envie o formulário. Se você não souber o e-mail de sua conta da Max, acesse Esqueci meu e-mail da Max.
- Verifique se há um e-mail em nome de Max em sua caixa de entrada (a linha de assunto é: Sua solicitação para excluir sua conta).
- Abra esse e-mail e selecione Excluir minha conta.
- Abra um navegador e acesse max.com/account-delete.
- Escolha o idioma de sua preferência no canto superior direito.
- Insira as informações associadas à sua conta e envie o formulário. Se você não souber o e-mail de sua conta da Max, acesse Esqueci meu e-mail da Max.
- Verifique se há um e-mail em nome de Max em sua caixa de entrada (a linha de assunto é: Sua solicitação para excluir sua conta).
- Abra esse e-mail e selecione Excluir minha conta.
Depois que você concluir essas etapas, excluiremos sua conta da Max se ela cumprir os requisitos. O processo de exclusão da conta geralmente leva de 4 a 5 semanas. Você receberá um e-mail informando quando sua conta for excluída.
Solicitações de direitos individuais
Para enviar uma solicitação de exclusão ou acesso às informações pessoais que coletamos de você, faça o seguinte:
- Acesse nosso Formulário de solicitação de direitos individuais.
- Escolha o idioma de sua preferência (parte superior da tela ou canto superior direito).
- Escolha Acesso ou Exclusão como o tipo de solicitação.
- Preencha e envie o formulário.
Obs.: Você precisa cancelar sua assinatura antes de enviar uma solicitação de exclusão.
Para saber mais sobre isso, consulte a seção Como você pode controlar suas informações? em nossa Política de Privacidade.
