Ochrana súkromia v službe Max

Vaše súkromie je pre nás dôležité. Zhromaždili sme niekoľko najčastejších otázok a odpovedí, ktoré by vám mali pomôcť.

Zásady ochrany osobných údajov

V zásadách ochrany súkromia služby Max sa uvádza, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a kde a ako ich zdieľame. Naše Zásady ochrany súkromia nájdete na max.com/privacy.

Naše Zásady ochrany súkromia detí nájdete na max.com/privacy/children.

Správa predvolieb cookie

Predvoľby ochrany súkromia a zhromažďovania údajov môžete spravovať v Nastaveniach. Postup:

  • V aplikácii Max vyberte svoj profil a potom možnosti Zásady ochrany súkromia a právne informácie a Správa predvolieb cookie.

E-mailové predvoľby a upozornenia

Môžeme vám pravidelne posielať e-maily s odporúčaniami seriálov alebo filmov, aktualitami o produktoch a špeciálnymi ponukami. Ak nechcete dostávať takéto e-maily, doručovanie marketingových e-mailov od spoločnosti Max a pridružených spoločností môžete vypnúť v Nastaveniach. Viac informácií nájdete v Nastaveniach služby Max.

Aj naďalej budete dostávať e-maily o službe týkajúce sa vášho účtu (napríklad pri zmene hesla alebo prihlásení v novom zariadení).

Upozornenia aplikácie: V telefóne alebo tablete sa vám môžu zobrazovať vyskakovacie upozornenia o nových seriáloch a filmoch v službe Max, ako aj iné návrhy alebo oznámenia. Upozornenia aplikácie môžete vypnúť v Nastaveniach aplikácie v telefóne alebo tablete.

Upozornenia v aplikácii: Prispôsobené návrhy nájdete v mobilnej aplikácii Max. Ak si chcete prezrieť návrhy, vyberte ikonu zvončeka zvonček v pravom hornom rohu aplikácie Max (iba telefóny a tablety). Upozornenia v aplikácii sú k dispozícii iba pre profily dospelých.

Ako môžem odstrániť svoj účet?

Čo treba vedieť
  • Odstránenie účtu nevymaže aplikáciu z vášho zariadenia.
  • Ak si vytvoríte nový účet Max s rovnakou e-mailovou adresou, nebudete mať k dispozícii vaše minulé nastavenia, stiahnutia a históriu sledovania.

Takto môžete odstrániť svoj účet Max:

Krok 1: Zrušte si predplatné

Predplatné si musíte zrušiť predtým, ako potvrdíte požiadavku na zrušenie účtu. To, ako si účet zrušíte, nájdete v časti Ako si zruším Max? V pozeraní obsahu na Max môžete pokračovať až do vypršania platnosti predplatného.

Krok 2: Potvrďte žiadosť o odstránenie

Keď vám vyprší predplatné, môžete potvrdiť žiadosť o odstránenie.

Vyberte zariadenie:

Telefón alebo tablet
  1. Otvorte aplikáciu Max na svojom zariadení Apple alebo Android.
  2. Prihláste sa (ak je to potrebné) a vyberte svoj profil. Nemôžete sa prihlásiť?
  3. Zvoľte Súkromie a právne predpisy a následne Odstrániť môj účet. Aplikácia otvorí okno prehliadača.
  4. Zadajte údaje súvisiace s vaším účtom a potvrďte formulár. Ak nepoznáte e-mailovú adresu svojho účtu Max, prejdite do časti Zabudol som svoj e-mail do služby Max.
  5. Skontrolujte, či vám do doručenej pošty prišiel e-mail od služby Max (predmet e-mailu je: Vaša požiadavka na odstránenie účtu).
  6. Otvorte tento e-mail a zvoľte Odstrániť môj účet.
Počítač
  1. Otvorte prehliadač a prejdite na max.com/account-delete.
  2. V pravom hornom rohu vyberte preferovaný jazyk.
  3. Zadajte údaje súvisiace so svojím účtom a potvrďte formulár. Ak nepoznáte e-mailovú adresu svojho účtu Max, prejdite do časti Zabudol som svoj e-mail do služby Max.
  4. Skontrolujte, či vám do doručenej pošty prišiel e-mail od služby Max (predmet e-mailu je: Vaša požiadavka na odstránenie účtu).
  5. Otvorte tento e-mail a zvoľte Odstrániť môj účet.

Po dokončení týchto krokov odstránime váš účet Max, ak účet spĺňa podmienky. Proces odstránenia účtu zvyčajne trvá 4 až 5 týždňov. Po odstránení účtu dostanete e-mail s informáciou o jeho odstránení.

Požiadavky súvisiace s právami jednotlivcov

Ak chcete podať žiadosť o vymazanie alebo prístup k osobným údajom, ktoré sme od vás zhromaždili, postupujte takto:

  1. Prejdite do časti Požiadavky súvisiace s právami jednotlivcov.
  2. Vyberte preferovaný jazyk (v pravom hornom rohu).
  3. Vyberte požiadavku Prístup alebo Odstrániť.
  4. Vyplňte a odošlite formulár.

Poznámka Pred odoslaním žiadosti o vymazanie musíte zrušiť svoje predplatné.

Ďalšie informácie nájdete v časti Ako môžete spravovať svoje informácie? v našich Pravidlách ochrany osobných údajov .

V prípade ďalších požiadaviek súvisiacich s ochranou súkromia nás kontaktujte na e-mailovej adrese wbdprivacy@wbd.com.