Tudo sobre os planos da Max

Você pode assinar a Max por meio de vários provedores. Alguns deles oferecem planos com cobrança mensal ou anual.

Veja aqui os planos e preços da Max:

Perguntas e respostas sobre os planos da Max

O que está incluído em cada plano?

Todos os planos da Max incluem o mesmo conteúdo e estão disponíveis em todos os dispositivos compatíveis.

Veja aqui os planos da Max:

Básico com Anúncios

  • Transmita em dois dispositivos ao mesmo tempo
  • Full HD 1080p

Saiba mais sobre anúncios na Max

Standard

  • Transmita em dois dispositivos ao mesmo tempo
  • Full HD 1080p
  • 30 downloads para assistir em qualquer lugar

Platinum

  • Transmita em 4 dispositivos ao mesmo tempo
  • Transmita em 4K UHD, Dolby Atmos, Dolby Vision e HDR 10 em determinados títulos
  • 100 downloads para assistir em qualquer lugar

Full HD, 4K Ultra UHD e Dolby Atmos não estão disponíveis para todo o conteúdo de cada plano. O conteúdo ao vivo nos planos Standard e Platinum pode conter anúncios. Os downloads podem incluir restrições em algumas categorias de conteúdo.

Quais provedores oferecem planos?

Esses provedores oferecem planos:

  • Max.com (WarnerMedia Direct Latin America)
  • Amazon Appstore
  • Apple App Store
  • Google Play
  • Prime Video Channles
    (Plano Básico com anúncios ou plano Standard com cobrança mensal)
  • Roku
  • Samsung
Qual é o meu plano?

Veja como encontrar seu plano de assinatura:

  1. Na Max, siga uma das opções abaixo:
    • Celular, tablet ou computador: Selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
    • TV: Selecione o ícone de Configurações engrenagem (canto inferior esquerdo) e, em seguida, Assinatura.
      (Somente perfis de adultos podem gerenciar assinaturas).
  2. Aqui você encontrará seu plano atual e o período de cobrança.

Precisa de ajuda para acessar? Acesse Não consigo entrar na conta

Como mudar de plano?

Dependendo do seu provedor, você poderá alterar o seu plano de assinatura. Veja como:

  1. Na Max, siga uma das opções abaixo:
    • Celular, tablet ou computador: Selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
    • TV: Selecione o ícone de Configurações engrenagem (canto inferior esquerdo) e, em seguida, Assinatura.
      (Somente perfis de adultos podem gerenciar assinaturas).
  2. Anote a empresa que faz a cobrança da sua assinatura e localize-a abaixo:
Canais Prime Video
Para mudar de plano, cancele sua assinatura e espere que ela expire. Depois, assine novamente a Max e escolha um plano diferente.
Mensagem "Mudança de plano indisponível"

Se aparecer essa mensagem, tente o seguinte:

  • Para alterar seu plano, você precisa estar localizado no país em que iniciou sua assinatura. Se estiver viajando, aguarde até voltar para casa para fazer a alteração.
  • Tente mudar seu plano novamente em alguns minutos.

Se mesmo assim você não conseguir alterar seu plano, descubra quem faz a cobrança de sua assinatura e entre em contato com o suporte deles para receber ajuda. Quem faz minha cobrança?