Spotřebitelské organizace
Níže najdete seznam evropských spotřebitelských organizací:
- Evropská unie: Platforma pro řešení spotřebitelských sporů online (European Online Dispute Resolution): ec.europa.eu/consumers/odr
- Bosna a Hercegovina: Ombudsman pro ochranu práv spotřebitelů pro Bosnu a Hercegovinu: ozp.gov.ba | Spotřebitelské organizace v Republice srbské: vladars.rs/sr-SP-Cyrl/Vlada/Ministarstva/MTT
- Bulharsko: Národní komise ochrany spotřebitelů: kzp.bg
- Chorvatsko: Chorvatská asociace ochrany spotřebitelů (CACP): consumersinternational.org/members/members/croatian-association-for-consumer-protection-cacp
- Česká republika: Česká obchodní inspekce: coi.cz
- Dánsko: Sídlo rady (Nævnenes Hus): naevneneshus.dk
- Finsko: Výbor pro řešení spotřebitelských sporů (Kuluttajariitalautakunta): kuluttajariita.fi/fi
- Maďarsko: Seznam maďarských orgánů alternativního řešení sporů: fogyasztovedelem.kormany.hu
- Severní Makedonie: Státní inspekce trhu (Државен пазарен инспекторат): dpi.gov.mk/index.php/mk
- Černá Hora: Centrum ochrany spotřebitelů v Černé Hoře: cezap.me
- Norsko: Norská spotřebitelská asociace (Forbrukertilsynet): forbrukertilsynet.no
- Portugalsko: Generální ředitelství pro spotřebitele spravuje seznam portugalských orgánů rozhodujících o spotřebitelských sporech, který najdete tady: consumidor.gov.pt/consumidor_4/direitos-dos-consumidores1/conflitos-de-consumo.aspx. Pokud jste spotřebitelem v Portugalsku a chcete si nárokovat částku nižší než 5 000 € (pět tisíc eur), máte právo na rozhodčí řízení a svůj nárok můžete přednést prostřednictvím jednoho z oficiálních orgánů pro alternativní řešení sporů činných v Portugalsku. Seznam těchto subjektů najdete tady.
- Polsko: Seznam rozhodovacích orgánů najdete v registru, který je dostupný na webové stránce úřadu UOKiK (Úřad pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele). Máte právo využít mimosoudních postupů podávání stížností a zjednávání nápravy. Podrobné informace o právu spotřebitele na využití mimosoudních postupů při vyřizování stížností a uplatňování nároků, jakožto i pravidla využití těchto postupů v Polsku, jsou k dispozici v kancelářích a na internetových stránkách okresních (respektive městských) ombudsmanů pro spotřebitele, sociálních organizací ze zákona činných v oblasti ochrany spotřebitele, vojvodských inspektorátů obchodní inspekce a také na následujících internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele, např.:
- Rumunsko: Národní úřad pro ochranu spotřebitele (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor): anpc.ro
- Slovensko: Seznam orgánů alternativního řešení sporů činných na Slovensku: soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi
- Slovinsko: Seznam poskytovatelů služeb řešení soukromých sporů najdete na stránce Reševanje potrošniških sporov: gov.si/assets/ministrstva/MGTS/Dokumenti/DNT/varstvo-potrosnikov/Seznam-izvajalcev-izvensodnega-resevanja-potrosniskih-sporov.docx
- Švédsko: Národní rada pro spotřebitelské spory (Allmänna reklamationsnämnden): arn.se
