Kde je Max k dispozici?

Max je momentálně k dispozici v těchto zemích a oblastech:

• Austrálie, Filipíny, Hongkong, Indonésie, Malajsie, Singapur, Thajsko, Tchaj-wan

Max (nebo HBO Max) je momentálně k dispozici v těchto zemích a oblastech:

• Andorra, Belgie, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Černá Hora, Česká republika, Dánsko, Finsko, Francie, Chorvatsko, Maďarsko, Moldavsko, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Severní Makedonie, Slovensko, Slovinsko, Srbsko, Španělsko, Švédsko, Turecko

Max je momentálně k dispozici v těchto zemích a oblastech:

• Latinská Amerika: Argentina, Belize, Bolívie, Brazílie, Chile, Kolumbie, Kostarika, Ekvádor, Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, Mexiko, Nikaragua, Panama, Paraguay, Peru, Surinam, Uruguay, Venezuela
• Karibik: Anguilla, Antigua a Barbuda, Aruba, Bahamy, Barbados, Britské Panenské ostrovy, Kajmanské ostrovy, Curacao, Dominika, Dominikánská republika, Grenada, Haiti, Jamajka, Montserrat, Svatý Kryštof a Nevis, Svatá Lucie, Svatý Vincenc a Grenadiny, Trinidad a Tobago, Turks a Caicos

Max je momentálně k dispozici v těchto zemích a oblastech:

• Spojené státy americké (včetně Americké Samoy, Guamu, Severních Marian, Portorika a Amerických Panenských ostrovů)

V červenci spustíme HBO Max v těchto zemích a oblastech:

• Albánie, Arménie, Estonsko, Gruzie, Island, Kazachstán, Kyrgyzstán, Kypr, Litva, Lotyšsko, Malta, Tádžikistán

Očekáváme, že HBO Max bude od roku 2025 k dispozici v dalších zemích Evropy i Asie a Tichomoří. Informace o dostupnosti HBO Max se můžou měnit – brzy se dozvíte přesnější info.

Na Max (nebo HBO Max) se můžete dívat všude, kde je dostupný. Můžete také přehrávat seriály a filmy, které jste si už stáhli.

Co se stane, když s účtem založeným v EHP cestujete do jiné země v EHP:

• Seriály a filmy: Výběr seriálů a filmů zůstává stejný jako v domovské zemi. Domovská země je ta, kde jste se na Max (nebo HBO Max) zaregistrovali.
• Stažené soubory: Můžete stahovat a přehrávat seriály a filmy, které jsou dostupné ve vaší domovské zemi.

Když cestujete do země mimo EHP (kde je Max nebo HBO Max k dispozici):

• Pořady a filmy: Nabídka pořadů se na Maxu mění v závislosti na vaší poloze. Může se proto stát, že v zemích mimo EHP se nebudete moct dívat na některé tituly ze seznamů Pokračovat ve sledování a Můj seznam.
• Věková omezení: Věková omezení obsahu se liší podle vaší polohy. Pokud cestujete do země, kde platí jiný systém věkového omezení obsahu, zapne se sice vámi nastavená rodičovská kontrola, ale nemusí odpovídat omezením v dané zemi.
• Stažené soubory: Můžete přehrávat seriály a filmy, které jste si už stáhli do telefonu nebo tabletu. Také si můžete stahovat obsah, který je dostupný tam, kde se právě nacházíte.

Když cestujete do země nebo oblasti mimo EHP, kde Max není k dispozici, nebudete se moct dívat online. Budete ale moct přehrávat filmy a seriály, které jste si předem stáhli.

Než vyrazíte na cesty

• Stáhněte si pořady a filmy do telefonu nebo tabletu.
• Ujistěte se, že jste na zařízení se staženými položkami z Maxu přihlášení.

Pak se budete moct dívat na stažené položky, kdykoli vycestujete do cizí země nebo oblasti.

Vypněte VPN, proxy server nebo anonymizační službu. Tak by IP adresa už neměla být blokovaná.

Zkuste restartovat modem a router. Jak na to:

1. Vypněte nebo odpojte zařízení, na kterém máte nainstalovaný Max (nebo HBO Max).
2. Odpojte síťová zařízení (modem, router atd.) od napájení.
3. Počkejte 30 sekund.
4. Znovu zapojte napájení modemu a počkejte, až se připojí k internetu (bude to asi minutu trvat).
5. Znovu zapojte napájení routeru a počkejte, až se připojí k internetu.
6. Znovu zapněte zařízení, otevřete aplikaci Max a zkuste se na něco dívat.

Pokud jste zakázali VPN, proxy servery i anonymizační služby, požádejte o pomoc svého poskytovatele internetových služeb.

Jestli předchozí postup nepomohl, poznačte si následující informace a kontaktujte nás.

• Váš poskytovatel internetových služeb (ISP)
• IP adresa (otevřete prohlížeč a zadejte „jaká je moje IP adresa“, případně „what is my IP address“)