Kde je služba Max dostupná?

Max je v súčasnosti dostupný v týchto regiónoch:

Európa

Max je v súčasnosti dostupný v týchto krajinách a regiónoch:

  • Alandy, Andorra, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Česká republika, Čierna Hora, Dánsko, Faerské ostrovy, Fínsko, Francúzsko, Grónsko, Chorvátsko, Kanárske ostrovy, Maďarsko, Madeira, Moldavsko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Severné Macedónsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Srbsko, Svalbard a Jan Mayen, Švédsko

HBO Max je v súčasnosti dostupný v týchto krajinách a regiónoch:

  • Belgicko a Holandsko
Latinská Amerika a Karibik
  • Latinská Amerika: Argentína, Belize, Bolívia, Brazília, Čile, Ekvádor, Guatemala, Guyana, Honduras, Kolumbia, Kostarika, Mexiko, Nikaragua, Panama, Paraguaj, Peru, Salvádor, Surinam, Uruguaj, Venezuela
  • Karibik: Anguilla, Antigua a Barbuda, Aruba, Bahamy, Barbados, Britské Panenské ostrovy, Curaçao, Dominika, Dominikánska republika, Grenada, Haiti, Jamajka, Kajmanie ostrovy, Montserrat, Svätá Lucia, Svätý Krištof a Nevis, Svätý Vincent a Grenadíny, Trinidad a Tobago, Turks a Caicos
USA
  • USA (vrátane Americkej Samoy, Guamu, Severných Marián, Portorika a Amerických Panenských ostrovov)

Vyberte si tému:

Môžem pozerať Max na cestách?

Max môžete pozerať, keď cestujete do krajiny alebo oblasti, v ktorých je Max dostupný. Môžete si tiež prehrávať seriály a filmy, ktoré ste si už stiahli. Vaša domovská krajina je tá, kde ste sa zaregistrovali do služby Max.

Keď cestujete do krajiny v EHP (kde je Max dostupný):

  • Seriály a filmy: Výber seriálov a filmov zostáva rovnaký ako vo vašej domovskej krajine.
  • Stiahnuté položky: Môžete si prehrávať a obnoviť seriály a filmy, ktoré ste si už stiahli do telefónu alebo tabletu.

Keď cestujete do krajiny mimo EHP (kde je Max k dispozícii):

  • Seriály a filmy: Ponuka pozerania v službe Max sa mení v závislosti od vašej fyzickej polohy. Z toho dôvodu nemusíte mať možnosť pozerať niektoré tituly z ponuky Pokračovať v pozeraní a Môj zoznam, keď sa nachádzate v krajinách mimo EHP.
  • Hodnotenia: Hodnotenia obsahu sú založené na vašej fyzickej polohe. Ak cestujete do krajiny s iným systémom hodnotenia obsahu, nastavená rodičovská kontrola sa použije, ale seriály a filmy môžu byť hodnotené inak.
  • Stiahnuté položky: Môžete si prehrávať seriály a filmy, ktoré ste si už stiahli do telefónu alebo tabletu.

Čo sa stane, keď cestujete do krajiny alebo oblasti, kde Max nie je dostupný:

  • Zobrazí sa hlásenie „Toto je neznáme územie“ a nebudete môcť pozerať Max. Stále si však môžete prehrávať seriály a filmy, ktoré ste si už stiahli.

Pred cestou

Teraz si môžete pozrieť stiahnuté položky na cestách kamkoľvek do zahraničia alebo do inej oblasti.

Hlásenie „Toto je neznáme územie“

Ak sa vám zobrazuje toto hlásenie a nachádzate sa v krajine alebo oblasti, kde je Max dostupný (krajiny uvedené vyššie), vaša IP adresa môže byť blokovaná alebo bola nesprávne určená vaša poloha. Na vyriešenie tohto problému skúste tieto kroky:

1. krok: Odblokujte si IP adresu.

Vypnite VPN, proxy server alebo anonymizačnú službu, aby vaša IP adresa nebola blokovaná.

2. krok: Reštartujte sieťové zariadenia.

Skúste reštartovať modem a router. Postupujte takto:

  1. Vypnite alebo odpojte zariadenie, ktoré používa aplikáciu Max.
  2. Odpojte napájanie od sieťových zariadení (modem, router atď.).
  3. Počkajte 30 sekúnd.
  4. Znova pripojte napájanie k modemu a počkajte, kým sa pripojí k internetu (približne minútu).
  5. Znova pripojte napájanie k routeru a počkajte, kým sa pripojí na internet.
  6. Znova zapnite svoje zariadenie, otvorte aplikáciu Max a skúste si niečo pozrieť.
3. krok: Kontaktujte svojho poskytovateľa internetových služieb.

Ak ste vypli VPN, proxy server a anonymizačnú službu, požiadajte o pomoc svojho poskytovateľa internetových služieb.

4. krok: Kontaktujte nás.

Ak sa naďalej zobrazuje hlásenie, že Max nie je dostupný, pripravte si nasledujúce informácie a kontaktujte nás.

  • Váš poskytovateľ internetových služieb (ISP)
  • Vaša IP adresa (získate ju takto: otvorte prehliadač a zadajte „aká je moja IP adresa“)
Kedy bude Max dostupný v ďalších oblastiach?
Juhovýchodná Ázia

Predpokladáme, že služba Max bude v juhovýchodnej Ázii dostupná v roku 2024. Časový plán dostupnosti sa môže zmeniť – viac informácií už čoskoro.