Kde je služba Max dostupná?

Max je v súčasnosti dostupný v týchto krajinách a regiónoch:

• Alandy, Andorra, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Česká republika, Čierna Hora, Dánsko, Faerské ostrovy, Fínsko, Francúzsko, Grónsko, Chorvátsko, Kanárske ostrovy, Maďarsko, Madeira, Moldavsko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Rumunsko, Severné Macedónsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Srbsko, Svalbard a Jan Mayen, Švédsko

Služba HBO Max je v súčasnosti dostupná v týchto krajinách:

• Belgicko a Holandsko

Max je v súčasnosti dostupný v týchto krajinách a regiónoch:

• Latinská Amerika: Argentína, Belize, Bolívia, Brazília, Čile, Ekvádor, Guatemala, Guyana, Honduras, Kolumbia, Kostarika, Mexiko, Nikaragua, Panama, Paraguaj, Peru, Salvádor, Surinam, Uruguaj, Venezuela
• Karibik: Anguilla, Antigua a Barbuda, Aruba, Bahamy, Barbados, Britské Panenské ostrovy, Curaçao, Dominika, Dominikánska republika, Grenada, Haiti, Jamajka, Kajmanie ostrovy, Montserrat, Svätá Lucia, Svätý Krištof a Nevis, Svätý Vincent a Grenadíny, Trinidad a Tobago, Turks a Caicos

Max je v súčasnosti dostupný v týchto krajinách a regiónoch:

• USA (vrátane Americkej Samoy, Guamu, Severných Marián, Portorika a Amerických Panenských ostrovov)

Predpokladáme, že služba Max bude v juhovýchodnej Ázii dostupná v roku 2024. Časový plán dostupnosti sa môže zmeniť – viac informácií už čoskoro.

Max môžete pozerať, keď cestujete do krajiny alebo oblasti, v ktorých je služba Max (alebo HBO Max) dostupná. Môžete si tiež prehrávať seriály a filmy, ktoré ste si už stiahli. Vaša domovská krajina je tá, kde ste sa zaregistrovali do služby Max (alebo HBO Max).

Keď cestujete do krajiny v EHP, kde je služba Max (alebo HBO Max) dostupná:

• Seriály a filmy: Výber seriálov a filmov zostáva rovnaký ako vo vašej domovskej krajine.
• Stiahnuté položky: Môžete si prehrávať a obnoviť seriály a filmy, ktoré ste si už stiahli do telefónu alebo tabletu.

Keď cestujete do krajiny mimo EHP, kde je služba Max (alebo HBO Max) dostupná:

• Seriály a filmy: Dostupná ponuka toho, čo môžete pozerať, sa mení v závislosti od vašej fyzickej polohy. V dôsledku toho sa môže stať, že v krajinách mimo EHP nebudete môcť pozerať niektoré tituly zo zoznamu Pokračovať v pozeraní a Môj zoznam.
• Hodnotenia: Hodnotenia obsahu sú založené na vašej fyzickej polohe. Ak cestujete do krajiny s iným systémom hodnotenia obsahu, nastavená rodičovská kontrola sa použije, ale seriály a filmy môžu byť hodnotené inak.
• Stiahnuté položky: Môžete si prehrávať seriály a filmy, ktoré ste si už stiahli do telefónu alebo tabletu.

Ak cestujete do krajiny alebo regiónu, kde služba Max (alebo HBO Max) nie je dostupná, nebudete môcť pozerať. Stále si však môžete prehrávať seriály a filmy, ktoré ste si už stiahli.

Pred cestou

• Stiahnite si seriály a filmy do telefónu alebo tabletu.
• Uistite sa, že ste prihlásení do služby Max (alebo HBO Max) na zariadení, kde máte stiahnuté súbory.

Teraz môžete pozerať svoje stiahnuté súbory počas cestovania do akejkoľvek krajiny či regiónu.

Vypnite VPN, proxy server alebo anonymizačnú službu, aby vaša IP adresa nebola blokovaná.

Skúste reštartovať modem a router. Postupujte takto:

1. Vypnite alebo odpojte zariadenie so službou Max (alebo HBO Max).
2. Odpojte napájanie od sieťových zariadení (modem, router atď.).
3. Počkajte 30 sekúnd.
4. Znova pripojte napájanie k modemu a počkajte, kým sa pripojí na internet (približne minútu).
5. Znova pripojte napájanie k routeru a počkajte, kým sa pripojí na internet.
6. Znova zapnite svoje zariadenie, otvorte Max (alebo HBO Max) a vyskúšajte niečo pozerať.

Ak ste vypli VPN, proxy server a anonymizačnú službu, požiadajte o pomoc svojho poskytovateľa internetových služieb.

Ak tieto kroky nepomáhajú, pripravte si nasledujúce informácie a kontaktujte nás.

• Váš poskytovateľ internetových služieb (ISP)
• Vaša IP adresa (získate ju takto: otvorte prehliadač a zadajte „aká je moja IP adresa“)