Offentlige forbrukertilsyn
Her finner du en liste over offentlige forbrukertilsyn i Europa:
- EU: EUs nettbaserte klageportal ODR (The European Online Dispute Resolution) er tilgjengelig på ec.europa.eu/consumers/odr.
- Bosnia-Hercegovina: Ta kontakt med Bosnia-Hercegovinas forbrukertilsynsorgan på ozp.gov.ba eller Srpskas forbund for forbrukerbeskyttelse på vladars.rs/sr-SP-Cyrl/Vlada/Ministarstva/MTT.
- Bulgaria: Du kan ta kontakt med Bulgarias nasjonale kommisjon for forbrukerbeskyttelse på kzp.bg.
- Kroatia: Du kan ta kontakt med den kroatiske foreningen for forbrukerbeskyttelse, CACP, på consumersinternational.org/members/members/croatian-association-for-consumer-protection-cacp.
- Tsjekkia: Du kan ta kontakt med den tsjekkiske handelsinspektøren, Česká obchodní inspekce, på coi.cz.
- Danmark: Du kan ta kontakt med det danske forbrukertilsynsorganet, Nævnenes Hus, på naevneneshus.dk.
- Finland: Du kan ta kontakt med Finlands forbrukertilsynsorgan, Kuluttajariitalautakunta, på kuluttajariita.fi/fi.
- Ungarn: Listen over tvistesaksorganer i Ungarn finner du på fogyasztovedelem.kormany.hu.
- Nord-Makedonia: Du kan ta kontakt med Nord-Makedonias statlige markedsinspektør, Државен пазарен инспекторат, på dpi.gov.mk/index.php/mk.
- Montenegro: Du kan ta kontakt med Montenegros senter for forbrukerbeskyttelse på cezap.me.
- Norge : Du kan ta kontakt med Forbrukertilsynet på forbrukertilsynet.no.
- Portugal: Du finner en liste over tvistesaksorganer i Portugal hos generaldirektoratet for forbrukersaker på consumidor.gov.pt/consumidor_4/direitos-dos-consumidores1/conflitos-de-consumo.aspx. Hvis du er forbruker i Portugal og kravet ditt er EUR 5000 (fem tusen euro) eller mindre, har du rett til å fremme kravet ditt underlagt obligatorisk voldgift gjennom en av de offisielle alternative tvistesaksorganene i Portugal. Du finner en liste over disse her.
- Polen: Listen over tvistesaksorganer publiseres i et register som er tilgjengelig på nettsiden til Kontoret for konkurranse og forbrukerbeskyttelse (UOKiK). Du har rett til å benytte deg av utenomrettslige klage- og oppreisningsprosedyrer. Detaljert informasjon om forbrukeres rett til bruk av utenomrettslige prosedyrer for å behandle klager og krav samt regler for tilgang til slike prosedyrer i Polen er å finne på kontorene og nettsidene til distriktsombudsmannen, sosiale organisasjoner som jobber med forbrukerbeskyttelse, handelsinspektører (Voivodship) samt på følgende nettsider tilhørende Kontoret for konkurranse og forbrukerbeskyttelse, som:
- Romania: Du kan ta kontakt med Romanias nasjonale organ for forbrukerbeskyttelse (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor) på anpc.ro.
- Slovakia: Listen over private tvistesaksorganer i Slovakia finner du på soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi.
- Slovenia: Listen over private tvistesakstjenesteleverandører finner du hos Reševanje potrošniških sporov: gov.si/assets/ministrstva/MGTS/Dokumenti/DNT/varstvo-potrosnikov/Seznam-izvajalcev-izvensodnega-resevanja-potrosniskih-sporov.docx.
- Sverige: Du kan ta kontakt med Sveriges offentlige organ for forbrukersaker, Allmänna reklamationsnämnden, på arn.se.
