Olen unohtanut Max-tilini sähköpostiosoitteen tai salasanan

1. Toimi seuraavasti:
   
   • Valitse Maxin sisäänkirjautumisnäytössä Unohtuiko salasana?
   • Siirry osoitteeseen max.com/forgot-password.
2. Kirjoita Max-tilisi (tai HBO Max -tilisi) sähköpostiosoite ja valitse Lähetä. Unohditko tilisi sähköpostiosoitteen?
3. Etsi Maxin salasanan nollaussähköposti saapuneista viesteistäsi. Viestin tulisi saapua muutaman minuutin kuluessa.
4. Avaa viimeisin Maxin salasanan nollaussähköposti ja valitse Nollaa salasana.
5. Kirjoita uusi salasana ja valitse Tallenna.

Kirjaudu nyt sisään tilisi sähköpostiosoitteella ja uudella salasanalla.

Jos et saa Maxin salasanan nollaussähköpostia, siirry kohtaan Salasanan nollaus ei onnistu.

1. Avaa Max Apple TV:ssä ja valitse Kirjaudu sisään.
2. Valitse Käytä kaukosäädintä.
3. Valitse Unohtuiko salasana?
4. Kirjoita Max-tilisi (tai HBO Max -tilisi) sähköpostiosoite ja valitse Lähetä. Unohditko tilisi sähköpostiosoitteen?
5. Etsi Maxin salasanan nollaussähköposti saapuneista viesteistäsi. Viestin tulisi saapua muutaman minuutin kuluessa.
6. Avaa viimeisin Maxin salasanan nollaussähköposti ja valitse Nollaa salasana.
7. Kirjoita uusi salasana ja valitse Tallenna.

Kirjaudu nyt sisään tilisi sähköpostiosoitteella ja uudella salasanalla.

Jos et saa Maxin salasanan nollaussähköpostia, siirry kohtaan Salasanan nollaus ei onnistu.

• Etsi Maxin lähettämää sähköpostia kaikilta sähköpostitileiltäsi (jos sinulla on ollut aiemmin HBO Max -tilaus, kokeile etsiä HBO Maxilta tullutta sähköpostia).
• Muista tarkistaa kaikki saapuneet kansiot (mukaan lukien kampanja- ja roskapostikansiot).

Kun löydät Maxin (tai HBO Maxin) lähettämiä sähköpostiviestejä vastaanottaneen sähköpostitilin, yritä kirjautua sisään tällä sähköpostiosoitteella.

Jos olet kirjautunut sisään jollakin laitteella, voit etsiä tilisi sähköpostiosoitteen seuraavasti:

1. Toimi seuraavasti Maxissa:
   • Puhelin, tabletti tai tietokone: Valitse profiilisi ja sitten Tili.
   • Televisio: Valitse Asetukset-kuvake ja sitten Tili.
2. Kirjoita tilisi sähköpostiosoite muistiin.

Onko sinulla toista sähköpostiosoitetta, joka olisi voitu liittää tiliisi? Jos on, kokeile näitä vinkkejä:

1. Siirry osoitteeseen max.com/forgot-password.
2. Kirjoita toinen sähköpostiosoitteesi ja valitse Lähetä.
3. Odota muutama minuutti ja etsi Maxin salasanan nollaussähköposti saapuneista viesteistäsi.

Saat Maxilta salasanan nollaussähköpostin, jos kirjoittamaasi sähköpostiosoitetta vastaava tili löytyy. Jos et saa sähköpostia, kokeile näitä ohjeita muille sähköpostitileillesi.