Glemt Max-e-postadresse eller -passord

Hvis du har problemer med å logge på, kan du bruke følgende informasjon for å tilbakestille passordet eller finne konto-e-postadressen din.

Får du ikke tilgang til konto-e-postadressen din?
Hvis e-postadressen for kontoen din har en skrivefeil, eller du ikke lenger har tilgang til e-postadressen, ta kontakt med oss.

Tilbakestill passordet ditt

Hvis du ikke kjenner til Max- (eller HBO Max)-passordet ditt, kan du tilbakestille det. Du må ha tilgang til e-postadressen for kontoen din for å tilbakestille passordet ditt.

For å tilbakestille passordet, velg enheten du bruker:

Telefon, nettbrett eller datamaskin
  1. Gjør ett av følgende:
  2. Skriv inn e-postadressen for Max (eller HBO Max)-kontoen din og velg Send inn. Har du glemt-e-postadressen for kontoen?
  3. Sjekk innboksen din for en e-post med tilbakestilling av Max-passord. Denne e-posten bør komme innen noen få minutter.
  4. Åpne den nyeste e-posten med tilbakestilling av passord og velg Tilbakestill passordet.
  5. Skriv inn et nytt passord og velg Lagre.

Nå kan du logge inn med konto-e-postadressen og det nye passordet.

Hvis du ikke får en e-post for tilbakestilling av Max-passord, går du til Kan ikke tilbakestille passord.

Apple TV
  1. Åpne Max på Apple TV og velg Logg inn.
  2. Velg Bruk fjernkontrollen.
  3. Velg Glemt passord?
  4. Skriv inn e-postadressen for Max (eller HBO Max)-kontoen din og velg Send inn. Har du glemt-e-postadressen for kontoen?
  5. Sjekk innboksen din for en e-post med tilbakestilling av Max-passord. Denne e-posten bør komme innen noen få minutter.
  6. Åpne den nyeste e-posten for tilbakestilling av passord og velg Tilbakestill passordet.
  7. Skriv inn et nytt passord og velg Lagre.

Nå kan du logge inn med konto-e-postadressen og det nye passordet.

Hvis du ikke får en e-post for tilbakestilling av Max-passord, går du til Kan ikke tilbakestille passord.

Slik finner du e-postadressen for kontoen din.

Hvis du ikke kjenner e-postadressen for Max- (eller HBO Max)-kontoen din, er det noen ting du kan prøve:

Søk i e-posten din
  • Søk i alle e-postkontoene dine etter en e-post fra Max (hvis du tidligere abonnerte på HBO Max, prøv å søke etter HBO Max).
  • Sørg for å søke i alle innboksmapper (inkludert kampanjer, søppelpost og spam).

Når du finner e-postkontoen som er knyttet til Max- (eller HBO Max)-e-poster, prøv å logge på med denne e-postadressen.

Finn e-postadressen for kontoen din i Innstillinger

Hvis du er logget inn på en enhet, finner du e-postadressen for kontoen din slik:

  1. I Max gjør du ett av følgende:
    • Telefon, nettbrett eller datamaskin: Velg profilen din og deretter Konto.
    • TV-enhet: Velg Innstillinger-ikonet tannhjul (nederst til venstre) og deretter Konto.
  2. Noter deg e-postadressen for kontoen din.
Prøv en annen e-postadresse

Har du en annen e-postadresse som kan være knyttet til kontoen din? Hvis du har det, prøv disse trinnene:

  1. Gå til max.com/forgot-password.
  2. Skriv inn en annen e-postadresse og velg Send inn.
  3. Vent noen minutter og sjekk innboksen din for en e-post for tilbakestilling av Max-passord.

Hvis det er en konto knyttet til e-postadressen du skrev inn, får du en e-post for tilbakestilling av Max-passord. Hvis du ikke får denne e-posten, kan du prøve denne fremgangsmåten for hver av e-postkontoene dine.

Feilstavet e-post eller har ikke lenger tilgang

Hvis e-postadressen for kontoen din har en skrivefeil eller du ikke lenger har tilgang til e-postadressen, ta kontakt med oss.

RELATERTE ARTIKLER
RELATERTE ARTIKLER