ลืมอีเมลหรือรหัสผ่าน Max

หากคุณมีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ ลองรีเซ็ตรหัสผ่าน หรือ ค้นหาอีเมลหรือเบอร์มือถือของคุณ

เข้าถึงอีเมลหรือเบอร์มือถือไม่ได้ใช่ไหม
หากอีเมลหรือเบอร์มือถือของคุณมีปัญหา โปรดติดต่อเรา

รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

หากคุณไม่ทราบรหัสผ่าน Max (หรือ HBO GO) คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ คุณต้องสามารถเข้าถึงอีเมลบัญชีได้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน

หากต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณใช้อยู่ ดังนี้

โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์
  1. เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
    • ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ Max ให้เลือกลืมรหัสผ่านใช่ไหม
    • ไปที่ max.com/forgot-password
  2. ป้อนอีเมลบัญชี Max (หรือ HBO GO) ของคุณแล้วเลือกส่ง ลืมอีเมลบัญชีใช่ไหม
  3. ตรวจสอบกล่องข้อความของคุณเพื่อรับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max คุณควรได้รับอีเมลภายในไม่กี่นาที
  4. เปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านฉบับล่าสุด แล้วเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
  5. ป้อนรหัสผ่านใหม่แล้วเลือกบันทึก

ตอนนี้ให้เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลบัญชีและรหัสผ่านใหม่

หากคุณไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max ให้ไปที่รีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้

Apple TV
  1. เปิด Max บน Apple TV ของคุณแล้วเลือกเข้าสู่ระบบ
  2. เลือกใช้อีเมล
  3. เลือกลืมรหัสผ่านใช่ไหม
  4. ป้อนอีเมลบัญชี Max (หรือ HBO GO) ของคุณแล้วเลือกส่ง ลืมอีเมลบัญชีใช่ไหม
  5. ตรวจสอบกล่องข้อความของคุณเพื่อรับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max คุณควรได้รับอีเมลภายในไม่กี่นาที
  6. เปิดอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านฉบับล่าสุด แล้วเลือกรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
  7. ป้อนรหัสผ่านใหม่แล้วเลือกบันทึก

ตอนนี้ให้เข้าสู่ระบบด้วยอีเมลบัญชีและรหัสผ่านใหม่

หากคุณไม่ได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max ให้ไปที่รีเซ็ตรหัสผ่านไม่ได้

ค้นหาอีเมลหรือเบอร์มือถือ

หากคุณจำอีเมลหรือเบอร์มือถือไม่ได้ ลองทำตามนี้

ค้นหาอีเมลของคุณ
  • ตรวจดูบัญชีอีเมลทั้งหมดของคุณเพื่อค้นหาอีเมลจาก Max (หากก่อนหน้านี้คุณสมัครสมาชิก HBO GO ให้ลองค้นหา HBO GO)
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ค้นหาในโฟลเดอร์กล่องข้อความทั้งหมด (รวมถึงโปรโมชั่น จดหมายขยะ และสแปม)

เมื่อคุณพบบัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงกับอีเมล Max (หรือ HBO GO) แล้ว ให้ลองเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลนี้

ค้นหาอีเมลหรือเบอร์มือถือใน 'การตั้งค่า'

หากคุณลงชื่อเข้าใช้ Max ในอุปกรณ์ ลองทำตามนี้

  1. ใน Max ให้เลือกทําอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
    • โทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์: เลือกโปรไฟล์ของคุณ แล้วเลือกบัญชี
    • อุปกรณ์ทีวี: เลือกไอคอนการตั้งค่า cog (lower left) แล้วเลือกบัญชี
  2. ค้นหาอีเมลและเบอร์มือถือของคุณ

หากไม่พบอีเมล ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยเบอร์มือถือ หากบัญชีของคุณมีอีเมล ให้ลองรีเซ็ตรหัสผ่าน

ลองใช้ที่อยู่อีเมลอื่น

คุณมีที่อยู่อีเมลอื่นที่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณหรือไม่ หากมี ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้

  1. ไปที่ max.com/forgot-password
  2. ป้อนที่อยู่อีเมลอื่นของคุณแล้วเลือกส่ง
  3. รอสองสามนาทีแล้วตรวจสอบอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max ในกล่องข้อความของคุณ

หากอีเมลที่คุณป้อนมีบัญชีเชื่อมโยงอยู่ คุณจะได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่าน Max หากคุณไม่ได้รับอีเมลนี้ ให้ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้สำหรับบัญชีอีเมลแต่ละบัญชีของคุณ

ลองใช้เบอร์มือถือของคุณ

หากคุณใช้เบอร์มือถือสร้างบัญชี ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยเบอร์มือถือ

พิมพ์อีเมลผิดหรือไม่สามารถเข้าอีเมลได้อีกต่อไป

หากอีเมลหรือเบอร์มือถือของคุณมีปัญหา โปรดติดต่อเรา