如何取消 Max？

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須知事項
  • Max 訂閱項目會自動續訂，直到你取消為止。
  • 刪除 Max 應用程式不會取消訂閱項目。
  • 請在下一個結算日期前取消訂閱項目，以避免繼續產生費用。

多間供應商均提供 Max 訂閱項目，取消訂閱項目的步驟視乎向你收費的供應商而定。如果你知道哪間供應商向你收費，請跳至「第 2 步」。

第 1 步：找出向你收費的供應商

你可透過以下方法找出向你收取 Max 費用的供應商：

  1. 執行以下其中一項操作：
    • 網頁：前往 max.com/subscription 並登入（如有需要）。無法登入？
    • 手機、平板電腦或電腦：在 Max 中，選擇您的個人檔案，然後選擇「訂閱項目」。
    • 電視裝置：在 Max 中，選擇設定圖示 cog, (lower left)，然後選擇「訂閱項目」。
  2. 你可以在此找出訂閱項目經由哪間供應商收費（畫面頂部）。

你也可以檢查銀行對帳單，或者向互聯網、流動服務計劃或電視供應商查詢他們有否向你收取 Max 費用。

第 2 步：取消訂閱項目

如果你的訂閱項目是由我們收費，請使用以下方法取消訂閱項目：

  1. 前往 max.com/subscription 並登入（如有需要）。無法登入？
  2. 選擇「取消訂閱項目」。
    沒有取消選項？請記下你的訂閱項目是由哪間供應商收費（畫面頂部），然後在下方「第三方結算」部分找出該供應商。
  3. 確認取消並記下到期日。

訂閱項目會在結算週期結束時到期，在此之前，你仍可以串流播放內容。

如需更多資訊，請前往變更由 Max 收費的訂閱項目。

第三方結算

在下方找出你的訂閱項目是由哪間供應商收費：

如果你的訂閱項目是由 Apple 收費，請使用以下方法取消訂閱項目：

  1. 在 iPhone 或 iPad 上，開啟「設定」應用程式。
    如果沒有 iOS 裝置，請參閱 Apple 的「取消服務計劃」文章。
  2. 選擇你的名稱。
  3. 選擇「訂閱項目」（如有提示，請使用你的 Apple ID 登入）。
  4. 在你的訂閱項目清單中選擇 Max，然後選擇「取消訂閱」。
    找不到 Max？請確保使用購買訂閱項目時所用的相同 Apple ID 登入。如需幫助，請參閱 Apple 的「找不到訂閲項目」文章。

你應會收到 Apple 的確認取消電郵。訂閱項目會在結算週期結束時到期，在此之前，你仍可以串流播放內容。

如果你的訂閱項目是由 Google 收費，請使用以下方法取消訂閱項目：

  1. 在 Android 手機或平板電腦上，開啟 Play 商店應用程式。
    如要在電腦上取消，請參閱 Google 的「取消 Google Play 訂閱」文章。
  2. 在右上角，選擇你的個人檔案圖示。
  3. 選擇「付款和訂閱」，然後選擇「訂閱項目」。
  4. 在你的訂閱項目清單中選擇 Max，然後選擇「取消訂閱」。
    找不到 Max？請確保使用購買訂閱項目時所用的相同 Google 帳戶登入。如需幫助，請前往取消 Google 收費訂閱項目。

你應會收到 Google Play 的確認取消電郵。訂閱項目會在結算週期結束時到期，在此之前，你仍可以串流播放內容。

如果你的訂閱項目是由 Samsung 收費，請使用以下方法取消訂閱項目：

  1. 前往 samsungcheckout.com 並登入 Samsung 帳戶。
    如要在 Samsung TV上取消，請參閱 Samsung 的「取消訂閱」文章。
  2. 在「購買歷程記錄」選單中，選擇「訂閱方案」。
  3. 找出你的 Max 訂閱項目，然後選擇「取消訂閱」。

取消後，你應會收到 Samsung 的確認取消電郵。訂閱項目會在結算週期結束時到期，在此之前，你仍可以串流播放內容。

如在取消由 Samsung 收費的訂閱項目上需要幫助，請聯絡我們。

登入供應商網站，然後前往幫助中心或聯絡供應商。

想找尋其他內容？

需要登入方面的協助？請前往「無法登入」。

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