Preuzimanje serija i filmova s platforme Max

Što ti je potrebno:

• Osnovna tarifa Premium ili Standard
• Internetska veza (najbolja je jaka Wi-Fi veza)
• Telefon ili tablet s dovoljno prostora za pohranu naslova koji želiš preuzeti

Evo kako preuzeti seriju ili film:

1. Prijavi se na Max na telefonu ili tabletu. Ne možeš se prijaviti?
2. Pronađi nešto što želiš preuzeti i odaberi ikonu preuzimanja .
   Nema ikone preuzimanja? To znači da tu seriju ili film nije moguće preuzeti.
3. Ikona preuzimanja ažurirat će se radi prikaza tijeka preuzimanja. Za otkazivanje preuzimanja odaberi ikonu tijeka preuzimanja , a zatim Otkaži.

Potrebna ti je pomoć? Idi na Rješavanje problema.

Max preuzimanja uključuju originalni audio zapis, titlove i zvuk na zadnje odabranom jeziku u aplikaciji Max (ako je dostupan) te engleske titlove (ako su dostupni).

Na primjer, ako počneš gledati epizodu s francuskim zvukom i titlovima, a zatim preuzmeš epizodu, Max će preuzeti francuski zvuk i titlove (kao i engleski ako se radi o izvornom zvučnom zapisu).

1. U aplikaciji Max odaberi ikonu preuzimanja .
   Ako je trenutačno aktivan profil za odrasle, vidjet ćeš preuzimanja za sve profile na uređaju. Putem dječjih profila moguće je gledati samo serije i filmove koji su preuzeti putem tog profila.
2. Odaberi preuzimanje koje želiš pogledati.

Kad počneš gledati preuzeti sadržaj, imaš 48 sati da dovršiš gledanje. Nakon toga će preuzimanje isteći. Nepogledana preuzimanja istječu nakon 30 dana. Kad preuzimanje istekne, možeš ga obnoviti ili izbrisati.

Je li ti potrebna pomoć? Idi na odjeljak Ne mogu reproducirati preuzeto.

Kad preuzeti sadržaj istekne, morat ćeš ga obnoviti ako ga želiš gledati. Evo kako:

1. U aplikaciji Max odaberi ikonu preuzimanja .
2. Za preuzeti sadržaj koji želiš obnoviti odaberi ikonu isteklog preuzimanja .
3. Odaberi Obnovi preuzimanje (za obnavljanje preuzimanja potrebna je internetska veza).

Je li ti potrebna pomoć? Idi na odjeljak Ne mogu obnoviti preuzeti sadržaj.

Što moraš znati

• Nepogledana preuzimanja istječu 30 dana nakon preuzimanja (ili kad se dotična serija ili film ukloni s platforme Max).
• Kad neki preuzeti sadržaj počneš gledati, imaš 48 sati da dovršiš gledanje. Nakon toga će isteći.
• Preuzimanje možeš obnoviti više puta.

1. U aplikaciji Max odaberi ikonu preuzimanja .
2. Potom učini nešto od sljedećeg:
   • Pokraj preuzetog sadržaja odaberi ikonu dovršenog preuzimanja , a zatim odaberi Izbriši preuzimanje.
   • Odaberi naziv serije, gumb Uredi , a zatim odaberi gumb X pokraj epizoda koje želiš izbrisati.

Ako više nemaš pristup uređaju, možeš se odjaviti s uređaja (ovo ne briše preuzimanja na uređaju). Nepregledana preuzimanja automatski istječu nakon 30 dana.

Kad otputuješ u neku drugu državu, možeš gledati serije i filmove koji su već preuzeti. Evo kako:

1. Prije putovanja preuzmi serije i filmove na telefon ili tablet.
2. Provjeri prijavu na Max na uređaju s tvojim preuzimanjima.
3. Tijekom putovanja otvori Max i odaberi ikonu preuzimanja .
4. Odaberi preuzeti sadržaj koji želiš pogledati.

Serije i filmove možeš gledati u državama i regijama u kojima je Max dostupan. Dodatne informacije potraži u odjeljku Gdje je Max dostupan?

Za promjenu kvalitete videozapisa preuzimanja, učini sljedeće:

1. U aplikaciji Max odaberi svoj profil.
2. Odaberi Postavke aplikacije > Postavke preuzimanja > Kvaliteta videoprikaza.
3. Odaberi kvalitetu preuzimanja: Dobra, Bolja ili Najbolja (zadana je postavka Dobra).

Postavka se primjenjuje na sve profile na telefonu ili tabletu.

Budući da preuzimanja troše veliku količinu podataka, možda ćeš htjeti ograničiti preuzimanja na Wi-Fi (umjesto korištenja mobilne mreže). Za promjenu postavke Preuzimanje samo putem Wi-Fi veze:

1. U aplikaciji Max odaberi svoj profil.
2. Odaberi Postavke aplikacije > Postavke preuzimanja.
3. Uključi ili isključi opciju Preuzimanje samo putem Wi-Fi mreže .

Postavka se primjenjuje na sve profile na telefonu ili tabletu.

Ako ne možeš pronaći ikonu Preuzimanje za seriju ili film može postojati nekoliko različitih razloga:

• Uređaj koji koristiš ne podržava preuzimanja (ne možeš preuzimati serije ili filmove na računalo ili TV uređaj). Preuzimanja su dostupna samo na:
  
  • Apple iPhone, iPad i iPod Touch
  • Većini Android telefona i tableta
  • Amazon Fire tabletima
    (ne možeš preuzimati serije ili filmove na računalo ili TV uređaj.)
• Serija ili film nisu dostupni za preuzimanje. Odabrane serije i filmovi nisu dostupni za preuzimanje.

Najprije provjeri da preuzimanje nije isteklo (ako je isteklo, poveži se s internetom i obnovi preuzimanje).

Potom pokušaj sa sljedećim postupcima na telefonu ili tabletu:

1. Provjeri je li tvoja prijava aktivna.
2. Zatvori aplikaciju Max.
3. Uključi način rada u zrakoplovu na telefonu ili tabletu.
4. Isključi Wi-Fi.
5. Otvori Max pa pokušaj reproducirati preuzeto.

Ako to ne pomogne, a upotrebljavaš Android telefon ili tablet, pokušaj s čišćenjem predmemorije aplikacije Max. Evo kako:

1. Na Android telefonu ili tabletu otvori Postavke i potraži Max.
2. U rezultatima pretraživanja odaberi Max.
3. Odaberi Pohrana i predmemorija ili Pohrana (ovisno o verziji operacijskog sustava Android).
4. Odaberi Očisti predmemoriju.
5. Otvori Max, prijavi se pa pokušaj reproducirati preuzeto.

Ako upotrebljavaš mobilnu podatkovnu vezu, poveži se na bežičnu mrežu i ponovno pokreni preuzimanje.

Ako to ne pomogne, idi na Rješavanje problema s aplikacijom Max i isprobaj prijedloge za rješavanje problema.

Ova poruka znači da je tvoj račun dosegao maksimalan broj preuzimanja za tvoju pretplatničku tarifu na svim telefonima i tabletima. Za ispravak učini sljedeće:

1. Prvo saznaj koju tarifu pretplate imaš. Koju tarifu imam?
   Ako imaš Standardnu tarifu, tvoj račun može imati 30 preuzimanja odjednom na svim telefonima i tabletima prijavljenima na tvoj račun. Ako imaš Premium tarifu, tvoj račun može imati 100 preuzimanja odjednom na svim telefonima i tabletima prijavljenima na tvoj račun.
2. Provjeri broj preuzimanja na svim mobilnim uređajima prijavljenima na tvoj račun. Popis telefona i tableta prijavljenih na tvoj račun potraži na Upravljanje uređajima.

Poruka 'Dosegnuto ograničenje serije'
Neke serije imaju ograničenje od 25 preuzetih epizoda (odjednom na svim mobilnim uređajima). Ako tvoj trenutačni uređaj nema 25 preuzetih epizoda iste serije, provjeri preuzimanja na drugim telefonima i tabletima prijavljenima na tvoj račun. Popis uređaja prijavljenih na tvoj račun potraži na stranici Upravljanje uređajima.

Poruka 'Dosegnuto ograničenje filmova'
Standardna i Premium tarifa imaju ograničenje od 30 preuzetih filmova (istovremeno na svim mobilnim uređajima). Ako tvoj trenutni uređaj nema 30 preuzetih filmova, provjeri preuzimanja na drugim telefonima i tabletima prijavljenima na tvoj račun. Za popis uređaja prijavljenih na tvoj račun, idi na Upravljanje uređajima .

Ova poruka znači da nema dovoljno prostora za preuzimanje odabranih naslova na tvom uređaju. Ako dobiješ ovu poruku, provjeri dostupan prostor za pohranu i pokušaj preuzeti jednu epizodu.

Za pronalazak dostupnog prostora za pohranu:

• Otvori aplikaciju Max na telefonu ili tabletu, odaberi svoj profil, a zatim Postavke aplikacije > Postavke preuzimanja. Za detaljnije informacije otvori Postavke na iOS ili Android telefonu ili tabletu i potraži Pohrana.
• Količina prostora za pohranu potrebna za preuzimanje naslova ovisi o duljini i kvaliteti videozapisa. Na primjer, preuzimanje u trajanju od sat vremena s dobrom kvalitetom videozapisa može zauzeti 1 – 2 GB prostora za pohranu.

Ako ove informacije ne pomognu, obrati nam se za pomoć.

Za obnavljanje preuzimanja moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:

• Moraš se nalaziti u državi u kojoj je Max dostupan
• Moraš se nalaziti u državi u kojoj je taj sadržaj dostupan
• Prijava na Max
• Povezanost s internetom

Ako naslov više nije dostupan na platformi Max, ne možeš obnoviti preuzimanje. U aplikaciji Max putem pretraživanja možeš saznati je li naslov dostupan.