Prenos oddaj in filmov Max

Kaj potrebuješ:

• Osnovni paket Premium ali Standardni
• Internetna povezava (najboljša je močna povezava Wi-Fi)
• Telefon ali tablični računalnik z dovolj prostora za shranjevanje naslovov, ki jih želiš prenesti

Oddajo ali film preneseš na naslednji način:

1. Prijavi se v storitev Max v telefonu ali tabličnem računalniku. Se ne moreš prijaviti?
2. Poišči vsebino, ki jo želiš prenesti, in izberi ikono za prenos .
   Ali ikona za prenos ni prikazana? To pomeni, da oddaja ali film ni na voljo za prenos.
3. Ikona za prenos se posodobi in prikaže napredek prenosa. Če želiš preklicati prenos, izberi ikono za napredek prenosa in nato še Prekliči.

Potrebuješ pomoč? Pojdi v razdelek Odpravljanje težav.

Prenosi v aplikaciji Max vključujejo izvirni zvočni posnetek, podnapise in zvok v jeziku, ki ga nazadnje izbereš v storitvi Max (če je na voljo), ter angleške zaprte podnapise (če so na voljo).

Če na primer začneš gledati epizodo z zvokom in podnapisi v francoščini ter nato preneseš to epizodo, bo Max prenesel francoski zvok in podnapise (ter angleščino, če gre za izbirni zvočni posnetek).

1. V storitvi Max izberi ikono za prenose .
   Če je za profil trenutno izbran profil odrasle osebe, v napravi najdeš prenose za vsak profil. Z otroškimi profili je mogoče gledati samo oddaje in filme, prenesene s temi profili.
2. Izberi preneseno vsebino, ki jo želiš gledati.

Ko začneš gledati preneseno vsebino, moraš ogled dokončati v 48 urah, nato pa ta vsebina poteče. Prenesena vsebina, ki še ni ogledana, poteče po 30 dneh. Ko poteče, lahko preneseno vsebino podaljšaš ali izbrišeš.

Potrebuješ pomoč? Oglej si članek z naslovom Prenesene vsebine ne morem predvajati.

Ko prenesena vsebina poteče, jo moraš podaljšati, da si jo lahko ogledaš. To narediš tako:

1. V storitvi Max izberi ikono za prenose .
2. Ob preneseni vsebini, ki jo želiš podaljšati, izberi ikono za poteklo preneseno vsebino .
3. Izberi Podaljšaj prenos (za podaljšanje prenesene vsebine potrebuješ internetno povezavo).

Potrebuješ pomoč? Oglej si članek z naslovom Prenesene vsebine ne morem podaljšati.

Kaj moraš vedeti

• Prenesene vsebine, ki še niso ogledane, potečejo po 30 dneh po prenosu (ali ko oddaja ali film ni več na voljo v storitvi Max).
• Ko začneš gledati preneseno vsebino, moraš ogled dokončati v 48 urah, nato pa ta vsebina poteče.
• Preneseno vsebino lahko večkrat podaljšaš.

1. V storitvi Max izberi ikono za prenose .
2. Nato naredi nekaj od naslednjega:
   • Ob preneseni vsebini izberi ikono za dokončan prenos in nato izberi Izbriši prenos.
   • Izberi ime serije, gumb Uredi, nato izberi X ob epizodah, ki jih želiš izbrisati.

Če nimaš več dostopa do naprave, se lahko odjaviš iz naprave (s tem ne izbrišeš prenosov v napravi). Neogledani prenosi samodejno potečejo po 30 dneh.

Med potovanjem v drugo državo lahko gledaš oddaje in filme, ki so že preneseni. To narediš tako:

1. Pred potovanjem prenesi oddaje in filme v telefon ali tablični računalnik.
2. Ne pozabi se prijaviti v Max v napravi, kjer so tvoji prenosi.
3. Med potovanjem odpri aplikacijo Max in izberi ikono za prenose .
4. Izberi preneseno vsebino, ki jo želiš gledati.

Oddaje in filme lahko gledaš in preneseš v državah in regijah, kjer je storitev Max na voljo. Za več informacij si oglej članek z naslovom Kje je na voljo storitev Max?

Kakovost videa za prenesene vsebine spremeniš tako:

1. Izberi svoj profil v storitvi Max.
2. Izberi Nastavitve aplikacije > Nastavitve prenosov > Kakovost videa.
3. Izberi kakovost prenesene vsebine: dobra, boljša ali najboljša (privzeta nastavitev je »Dobra«).

Ta nastavitev je uporabljena za vse profile v tvojem telefonu ali tabličnem računalniku.

Ker prenosi porabijo veliko količino podatkov, je mora smiselno, da omejiš prenose na omrežje Wi-Fi (namesto uporabe mobilnega omrežja). Če želiš spremeniti nastavitev »Prenesi samo prek povezave Wi-Fi«:

1. Izberi svoj profil v storitvi Max.
2. Izberi Nastavitve aplikacije > Nastavitve prenosov.
3. Vklopi ali izklopi možnost Prenesi samo prek povezave Wi-Fi.

Ta nastavitev je uporabljena za vse profile v tvojem telefonu ali tabličnem računalniku.

Če ne najdeš ikone za prenos za epizodo ali film, je za to lahko več različnih razlogov:

• Naprava, ki jo uporabljaš, ne podpira prenosov (v računalnik ali TV napravo ne moreš prenesti oddaj ali filmov). Prenosi so na voljo samo na:
  
  • Apple iPhone, iPad in iPod Touch
  • Večina telefonov in tabličnih računalnikov Android
  • Tablični računalniki Amazon Fire
    (Serij ali filmov ni mogoče prenesti v računalnik ali TV napravo.)
• Epizoda ali film ni na voljo za prenos. Izbrane epizode in filmi niso na voljo za prenos.

Najprej se prepričaj, da prenesena vsebina ni potekla (če je potekla, vzpostavi povezavo z internetom in podaljšaj preneseno vsebino).

Nato v telefonu ali tabličnem računalniku poskusi izvesti naslednje korake:

1. Prepričaj se, da imaš aktivno prijavo.
2. Zapri aplikacijo Max.
3. V telefonu ali tabličnem računalniku vklopi letalski način.
4. Izklopi Wi-Fi.
5. Odpri aplikacijo Max in poskusi predvajati preneseno vsebino.

Če težave s tem ne odpraviš in uporabljaš telefon ali tablični računalnik Android, poskusi počistiti predpomnilnik storitve Max. To narediš tako:

1. V telefonu ali tabličnem računalniku Android odpri Nastavitve in poišči Max.
2. Med rezultati iskanja izberi Max.
3. Izberi Storage & cache (Shramba in predpomnilnik) ali Storage (Shramba) (odvisno od različice sistema Android).
4. Izberi Clear cache (Počisti predpomnilnik).
5. Odpri aplikacijo Max, prijavi se in poskusi predvajati preneseno vsebino.

Če uporabljaš mobilno podatkovno povezavo, se poveži z brezžičnim omrežjem in znova začni prenos.

Če to ne pomaga, pojdi na Odpravljanje težav za Max in poskusi s predlogi za odpravljanje težav.

To sporočilo pomeni, da je tvoj račun dosegel največje dovoljeno število prenosov za tvojo naročnino v vseh telefonih in tabličnih računalnikih. Če želiš to odpraviti, naredi naslednje:

1. Najprej ugotovi, kateri naročniški paket imaš. Kateri paket imam?
   Če imaš Standardni paket, imaš lahko na svojem računu 30 prenosov hkrati v vseh telefonih in tablicah, prijavljenih v tvoj račun. Če imaš Premium paket, imaš lahko na svojem računu 100 prenosov hkrati v vseh telefonih in tablicah, prijavljenih v tvoj račun.
2. Preveri število prenosov v vseh mobilnih napravah, prijavljenih v tvoj račun. Za seznam telefonov in tablic, prijavljenih v tvoj račun, pojdi na Upravljaj naprave.

Sporočilo »Dosežena omejitev epizod«
Nekatere serije imajo omejitev 25 prenesenih epizod (hkrati v vseh mobilnih napravah). Če tvoja trenutna naprava nima 25 prenesenih epizod iz iste serije, preveri prenose v drugih telefonih in tablicah, ki so prijavljeni v tvoj račun. Seznam naprav, prijavljenih v tvoj račun, najdeš v razdelku Upravljaj naprave.

Sporočilo »Dosežena omejitev filmov«
Standardni in Premium paket imata omejitev 30 prenesenih filmov (hkrati v vseh mobilnih napravah). Če tvoja trenutna naprava nima 30 prenesenih filmov, preveri prenose v drugih telefonih in tablicah, ki so prijavljeni v tvoj račun. Seznam naprav, prijavljenih v tvoj račun, najdeš v razdelku Upravljaj naprave.

To sporočilo pomeni, da v tvoji napravi ni dovolj prostora za prenos izbranih naslovov. Če se prikaže to sporočilo, preveri razpoložljiv prostor za shranjevanje in poskusi prenesti samo eno epizodo.

Kako najti razpoložljiv prostor za shranjevanje:

• V telefonu ali tabličnem računalniku odpri Max, izberi svoj profil in nato Nastavitve aplikacije > Nastavitve prenosa. Za podrobnejše informacije odpri Nastavitve v telefonu ali tabličnem računalniku s sistemom iOS ali Android in poišči Shrambo.
• Količina prostora, ki je potrebna za prenos naslova, je odvisna od dolžine in kakovosti videoposnetka. Na primer, eno uro dolg prenos z dobro kakovostjo videoposnetka lahko zavzame 1–2 GB prostora za shranjevanje.

Če ti te informacije ne pomagajo, se za pomoč obrni na nas.

Če želiš podaljšati preneseno vsebino:

• moraš biti v državi, kjer je storitev Max na voljo,
• moraš biti v državi, kjer je vsebina na voljo,
• moraš imeti aktivno prijavo v storitev Max in
• moraš imeti vzpostavljeno povezavo z internetom.

Če vsebina ni več na voljo v storitvi Max, prenesene vsebine ne moreš podaljšati. Če želiš preveriti, ali je vsebina na voljo, uporabi funkcijo iskanja v storitvi Max.