Preuzmi Max serije i filmove

Šta ti je potrebno:

• Premijum ili Standardni osnovni plan
• Internet veza (preporučuje se stabilna Wi-Fi veza)
• Telefon ili tablet sa dovoljno skladišnog prostora za naslov(e) koji(e) želiš da preuzmeš

Evo kako da preuzmeš seriju ili film:

1. Prijavi se na Max na telefonu ili tabletu. Ne možeš da se prijaviš?
2. Pronađi nešto za preuzimanje i odaberi ikonu za preuzimanje .
   Nema ikone za preuzimanje? To znači da serija ili film nisu dostupni za preuzimanje.
3. Ikona za preuzimanje se ažurira kako bi ti pokazivala napredak preuzimanja. Da otkažeš preuzimanje, odaberi ikonu za napredak preuzimanja, a zatim opciju Otkaži.

Potrebna ti je pomoć? Idi na Rešavanje problema.

Max preuzeti sadržaji uključuju originalni zvučni zapis, titlove i zvuk na jeziku koji je poslednji izabran u aplikaciji Max (ako je dostupan), kao i skrivene titlove na engleskom jeziku (ako su dostupni).

Na primer, ako počneš da gledaš epizodu sa zvučnim zapisom i titlovima na francuskom, a zatim preuzmeš epizodu, Max će preuzeti zvučni zapis i titlove na francuskom (kao i na engleskom, ako je to originalni zvučni zapis).

1. U aplikaciji Max, odaberi ikonu za preuzimanje .
   Ako trenutno koristiš profil za odrasle, preuzimanja za svaki profil se nalaze na tvom uređaju. Sa dečijih profila možeš da gledaš samo serije i filmove preuzete pomoću tih profila.
2. Izaberi preuzet sadržaj koji želiš da gledaš.

Kada počneš da gledaš preuzet sadržaj, imaš 48 sati da završiš gledanje pre nego što ono istekne. Preuzeti sadržaji koje ne pogledaš ističu nakon 30 dana. Kada isteknu, možeš da obnoviš ili izbrišeš sadržaj.

Potrebna ti je pomoć? Pogledaj odeljak Ne mogu da gledam preuzet sadržaj.

Kada preuzet sadržaj istekne, potrebno je da ga obnoviš pre gledanja. To ćeš uraditi na sledeći način:

1. U aplikaciji Max, izaberi ikonu za preuzimanje .
2. Izaberi ikonu za istekla preuzimanja u okviru preuzimanja koje želiš da obnoviš.
3. Izaberi Obnovi preuzimanje (potrebna je internet veza za obnovu preuzimanja).

Potrebna ti je pomoć? Pogledaj odeljak Ne mogu da obnovim preuzimanje.

Šta treba da znaš

• Preuzeti sadržaji koje ne pogledaš ističu 30 dana nakon preuzimanja (ili kada serija ili film više ne budu dostupni na Max).
• Kada počneš da gledaš preuzeti sadržaj, imaš 48 sati da završiš gledanje pre nego što istekne.
• Možeš da obnoviš preuzimanje više puta.

1. U aplikaciji Max, izaberi ikonu za preuzimanje .
2. Zatim uradi nešto od sledećeg:
   • Izaberi ikonu za dovršena preuzimanja pored preuzimanja, a zatim izaberi opciju Izbriši preuzimanje.
   • Izaberi naziv serije, dugme Izmeni, a zatim izaberi X pored epizode(a) koju(e) želiš da izbrišeš.

Ako više nemaš pristup uređaju, možeš da se odjaviš sa uređaja (to neće izbrisati sadržaje preuzete na uređaj). Preuzeti sadržaji koje ne pogledaš automatski ističu nakon 30 dana.

Kada putuješ u drugu zemlju, možeš da gledaš serije i filmove koji su već preuzeti. Evo kako:

1. Pre putovanja, preuzmi serije i filmove na telefonu ili tabletu.
2. Obavezno se prijavi na Max na uređaju na kom su tvoji preuzeti sadržaji.
3. Dok putuješ, otvori Max i izaberi ikonu za preuzimanje .
4. Izaberi preuzet sadržaj koji želiš da gledaš.

Možeš da gledaš i preuzimaš serije i filmove u zemljama i regionima u kojima je Max dostupan. Više informacija potraži u odeljku Gde je Max dostupan?

Da promeniš kvalitet videa preuzetog sadržaja:

1. U aplikaciji Max odaberi svoj profil.
2. Izaberi Podešavanja aplikacije > Podešavanja preuzimanja > Kvalitet videa.
3. Izaberi kvalitet videa: Dobar, Bolji ili Najbolji (podrazumevano je podešen na Dobar).

Ovo podešavanje važi za sve profile na tvom telefonu ili tabletu.

Pošto preuzimanja koriste veliku količinu podataka, možda ćeš želeti da ograničiš preuzimanja na Wi-Fi (umesto da koristiš mobilnu mrežu). Da promeniš podešavanje „Preuzimanje samo preko Wi-Fi mreže“:

1. U aplikaciji Max odaberi svoj profil.
2. Izaberi Podešavanja aplikacije > Podešavanja preuzimanja.
3. Uključi ili isključi Preuzimanje samo preko Wi-Fi mreže.

Ovo podešavanje važi za sve profile na tvom telefonu ili tabletu.

Ako ne možeš da pronađeš ikonu za preuzimanje neke epizode ili filma, može postojati nekoliko različitih razloga za to:

• Uređaj koji koristiš ne podržava preuzimanja (ne možeš da preuzmeš serije ili filmove na računar ili TV uređaj). Preuzimanja su dostupna samo na:
  
  • Apple iPhone, iPad i iPod Touch
  • Većini Android telefona i tableta
  • Amazon Fire tabletima
    (Ne možeš da preuzmeš serije ili filmove na računar ili TV uređaj.)
• Epizoda ili film nisu dostupni za preuzimanje. Pojedine epizode i filmovi nisu dostupni za preuzimanje.

Prvo proveri da preuzimanje nije isteklo (ako je isteklo, poveži se na internet i obnovi preuzimanje).

Zatim isprobaj sledeće korake na telefonu ili tabletu:

1. Obavezno se prijavi.
2. Zatvori aplikaciju Max.
3. Uključi avionski režim na telefonu ili tabletu.
4. Isključi Wi-Fi.
5. Ovori Max i probaj da pustiš preuzeti sadržaj.

Ako ovo ne pomogne, a koristiš Android telefon ili tablet, obriši keš na Max. Evo kako:

1. Na Android telefonu ili tabletu otvori Podešavanja i potraži Max.
2. Izaberi Max iz rezultata pretrage.
3. Izaberi Skladište i keš ili Skladište (u zavisnosti od verzije operativnog sistema Android).
4. Izaberi Obriši keš.
5. Otvori Max, prijavi se i probaj da pustiš preuzeti sadržaj.

Ako koristiš mobilnu vezu za prenos podataka, poveži se na bežičnu mrežu i ponovo pokreni preuzimanje.

Ako ovo ne pomogne, idi na Rešavanje problema u aplikaciji Max i isprobaj predloge za rešavanje problema.

Ova poruka znači da je tvoj nalog dostigao maksimalni broj preuzimanja za tvoj plan pretplate na svim telefonima i tabletima. Da to rešiš, uradi sledeće:

1. Prvo, saznaj koji plan pretplate imaš. Koji plan imam?
   Ako imaš Standardni plan, tvoj nalog može da ima 30 preuzimanja istovremeno na svim telefonima i tabletima prijavljenim na tvoj nalog. Ako imaš Premijum plan, tvoj nalog može da ima 100 preuzimanja istovremeno na svim telefonima i tabletima prijavljenim na tvoj nalog.
2. Proveri broj preuzetih sadržaja na svim mobilnim uređajima prijavljenim na tvoj nalog. Za listu telefona i tableta prijavljenih na tvoj nalog idi na Upravljaj uređajima.

Poruka „Dostignuto je organičenje broja epizoda“
Neke serije imaju ograničenje od 25 preuzetih epizoda (istovremeno na svim mobilnim uređajima). Ako tvoj trenutni uređaj nema 25 preuzetih epizode iste serije, proveri preuzete sadržaje na drugim telefonima i tabletima prijavljenim na tvoj nalog. Za listu uređaja prijavljenih na tvoj nalog idi na Upravljaj uređajima.

Poruka „Dostignuto je organičenje broja filmova“
Standardni i Premijum plan imaju ograničenje od 30 preuzetih filmova (istovremeno na svim mobilnim uređajima). Ako tvoj trenutni uređaj nema 30 preuzetih filmova, proveri preuzete sadržaje na drugim telefonima i tabletima prijavljenim na tvoj nalog. Za listu uređaja prijavljenih na tvoj nalog idi na Upravljaj uređajima.

Ova poruka znači da nema dovoljno prostora za preuzimanje izabranih naslova na uređaj. Ako dobiješ ovu poruku, proveri dostupan skladišni prostor i probaj da preuzmeš jednu epizodu.

Da pronađeš dostupan skladišni prostor:

• Otvori Max na telefonu ili tabletu, odaberi svoj profil, a zatim Podešavanja aplikacije > Podešavanja preuzimanja. Za detaljnije informacije otvori Podešavanja na svom iOS ili Android telefonu ili tabletu i potraži Skladišni prostor.
• Veličina skladišnog prostora potrebnog za preuzimanje nekog naslova zavisi od dužine i kvaliteta video zapisa. Na primer, preuzeti sadržaj dužine jedan sat sa dobrim kvalitetom video zapisa može da zauzme 1–2 GB skladišnog prostora.

Ako ti ova informacija nije pomogla, obrati nam se za pomoć.

Za obnovu preuzimanja potrebno je:

• da se nalaziš u zemlji u kojoj je Max dostupan
• da se nalaziš u zemlji u kojoj je sadržaj dostupan
• da se prijaviš na Max
• da se povežeš na internet

Ako naslov više nije dostupan na Max, ne možeš da obnoviš preuzimanje. U aplikaciji Max koristi pretragu da saznaš da li je naslov dostupan.