Max-sarjojen ja -elokuvien lataaminen

Tässä on lisätietoja siitä, kuinka monta latausta tilillä voi olla kerrallaan (kaikilla laitteilla) kullakin perustilauksella.

Tiettyyn sisältöön saatetaan soveltaa erityisiä latausrajoituksia.

*Rajoituksia sovelletaan

Tarvitset

• Premium- tai Standard-perustilauksen
• internetyhteyden (mieluiten tehokkaan wifi-yhteyden)
• puhelimen tai tabletin, jossa on riittävästi tallennustilaa.

Voit ladata sarjan tai elokuvan näin:

1. Kirjaudu sisään Max-tilille puhelimella tai tabletilla. Eikö sisäänkirjautuminen onnistu?
2. Etsi ohjelma, jonka haluat ladata. Jos jakson tai elokuvan voi ladata, sen kuvauksen vieressä on latauskuvake . Eikö latauskuvaketta näy?
3. Ohjelman saatavilla olevat kielet voi tarkistaa näin: Valitse videosoittimessa Toista-kuvake ja sitten äänien ja tekstitysten kuvake . Valitse sitten haluamasi kielet ja siirry takaisin sisällönkuvausnäyttöön.
4. Valitse latauskuvake . Kuvake päivittyy ja näyttää latauksen edistymisen. Voit peruuttaa latauksen valitsemalla ensin edistymiskuvakkeen ja sitten Peruuta.

Tarvitsetko apua? Siirry kohtaan Vianmääritys.

Maxista ladattavien ohjelmien mukana tulee alkuperäinen ääniraita, tekstitykset ja äänet Maxissa viimeksi valitulla kielellä saatavuuden mukaan sekä englanninkielinen ohjelmatekstitys saatavuuden mukaan.

Jos siis esimerkiksi aloitat jakson katselun ranskankielisillä äänillä ja tekstityksellä ja lataat jakson itsellesi, sen mukana ladataan myös ranskankieliset äänet ja tekstitys (sekä mahdollisesti myös englanninkieliset äänet ja tekstitys, jos alkuperäinen ääniraita on englanniksi).

1. Valitse Maxissa latauskuvake .
   Jos senhetkinen profiili on aikuisten profiili, näet laitteella kaikkien profiileilla ladatut sarjat ja elokuvat. Lasten profiileilla voi katsoa vain omalla profiililla ladattuja sarjoja ja elokuvia.
2. Valitse lataus, jonka haluat katsoa.

Kun aloitat latauksen katselun, sinulla on 48 tuntia aikaa katsoa se loppuun ennen sen vanhentumista. Katsomattomat lataukset vanhentuvat 30 päivän kuluttua. Voit uusia tai poistaa vanhentuneen latauksen.

Tarvitsetko apua? Katso lisätietoja kohdasta Latauksen toisto ei onnistu.

Kun lataus vanhenee, se on uusittava, ennen kuin voit katsoa sen. Uusi se näin:

1. Valitse Maxissa latauskuvake .
2. Valitse Vanhentunut lataus -kuvake uusittavan latauksen kohdalta.
3. Valitse Uudista lataus (latauksen uusimiseen tarvitaan internet-yhteys).

Tarvitsetko apua? Katso lisätietoja kohdasta Latauksen uusiminen ei onnistu.

Hyvä tietää

• Katsomattomat lataukset vanhentuvat 30 päivää lataamisen jälkeen (tai kun sarja tai elokuva poistuu Maxista).
• Kun aloitat latauksen katselun, sinulla on 48 tuntia aikaa katsoa se loppuun ennen sen vanhentumista.
• Voit uusia latauksen useita kertoja.

1. Valitse Maxissa latauskuvake .
2. Tee sitten näin:
   • Valitse latauksen vierestä Lataus valmis -kuvake ja valitse sitten Poista lataus.
   • Valitse ensin sarjan nimi ja sitten Muokkaa. Paina sitten X-kuvaketta niiden jaksojen vierestä, jotka haluat poistaa.

Jos et enää pääse laitteelle, voit kirjautua siitä ulos. Laitteella olevia latauksia ei kuitenkaan poisteta. Ladatut ohjelmat, joita ei ole katsottu, vanhenevat automaattisesti 30 päivän kuluttua.

Kun matkustat toiseen maahan, voit katsella jo lataamiasi sarjoja ja elokuvia. Tee näin:

1. Lataa sarjoja ja elokuvia puhelimelle tai tabletille ennen matkaa.
2. Varmista, että olet kirjautunut sisään Maxiin laitteella, jolla lataukset ovat.
3. Avaa matkan aikana Max ja valitse latauskuvake .
4. Valitse lataus, jonka haluat katsoa.

Voit katsella ja ladata sarjoja ja elokuvia maissa ja alueilla, joissa Max on saatavilla. Lisätietoja on kohdassa Missä Max on saatavilla?

Voit muuttaa latausten videon laatua seuraavasti:

1. Valitse Max-profiilisi.
2. Valitse Sovellusasetukset > Latausasetukset > Videon laatu.
3. Valitse latauksen laatu: Hyvä, Parempi tai Paras (oletusasetus on Hyvä).

Asetus koskee kaikkia puhelimen tai tabletin profiileja.

Koska ohjelmien lataamiseen kuluu paljon mobiilidataa, haluat ehkä rajoittaa sisällön lataamisen vain wifi-verkkoon (eli et käyttäisi laitteen omaa mobiiliverkkoa). Näin voit muuttaa Lataus vain wifi-verkossa -asetusta:

1. Valitse Max-profiilisi.
2. Valitse Sovellusasetukset > Latausasetukset.
3. Ota käyttöön Lataa vain wifi-verkossa tai poista se käytöstä.

Asetus koskee kaikkia puhelimen tai tabletin profiileja.

Jos jakson tai elokuvan kohdalla ei näy latauskuvaketta , syynä voi olla esimerkiksi jokin näistä:

• Laitteesi ei tue ohjelmien lataamista eli sarjan tai elokuvan lataaminen tietokoneelle tai televisioon ei onnistu. Sisällön lataaminen onnistuu vain näille laitteille:
  
  • Apple iPhone, iPad ja iPod Touch
  • useimmat Android-puhelimet ja -tabletit
  • Amazon Fire -tabletit
    Sarjoja tai elokuvia ei voi ladata tietokoneelle tai televisioon.
• Sinulla on Basic (mainoksilla) -tilaus. Mikä tilaus minulla on?
• Jakso tai elokuva ei ole ladattavissa. Valitsethan vain sellaisia ohjelmia, joiden lataaminen on mahdollista.

Varmista ensin, että lataus ei ole vanhentunut (jos se on vanhentunut, muodosta yhteys internetiin ja uudista lataus).

Kokeile sitten näitä ohjeita puhelimella tai tabletilla:

1. Varmista, että olet kirjautunut sisään.
2. Sulje Max-sovellus.
3. Ota puhelimen tai tabletin lentokonetila käyttöön.
4. Poista wifi käytöstä.
5. Avaa Max ja yritä toistaa lataus.

Jos tämä ei auta ja käytät Android-puhelinta tai -tablettia, kokeile tyhjentää Max-välimuisti näin:

1. Avaa Android-puhelimella tai -tabletilla asetukset ja etsi sitten Max-sovellus.
2. Valitse Max hakutuloksista.
3. Valitse Tallennus ja välimuisti tai Tallennus (Android-käyttöjärjestelmän versiosta riippuen).
4. Valitse Tyhjennä välimuisti.
5. Avaa Max, kirjaudu sisään ja yritä toistaa lataus.

Jos käytät mobiiliverkkoa, muodosta yhteys wifi-verkkoon ja aloita lataus uudelleen.

Jos tästä ei ole apua, kokeile eri vianmääritysohjeita tästä artikkelista: Max-sovelluksen tai Max.com-sivuston vianmääritys.

Viesti tarkoittaa, että tilauksesi mukainen latausten enimmäismäärä on täynnä kaikilla puhelimilla ja tableteilla. Voit korjata tilanteen näin:

1. Varmista ensin, mikä tilaus sinulla on. Mikä tilaus minulla on?
   Jos olet Standard-tilaaja, tilillä voi kerralla olla 30 latausta kaikilla puhelimilla ja tableteilla, joilla on kirjauduttu sisään tilille. Jos sinulla taas on Premium-tilaus, tilillä voi olla samanaikaisesti 100 latausta niillä puhelimilla ja tableteilla, joilla on kirjauduttu tilille.
2. Tarkista latausten määrä kaikilta mobiililaitteilta, joilla tilillesi on kirjauduttu. Löydät listan näistä laitteista tämän artikkelin ohjeilla: Max-laitteiden hallinta.

Jaksojen latausraja saavutettu -viesti
Joissain sarjoissa ladattavien jaksojen määrää rajoitetaan, ja latauksia voi olla enintään 25 kpl kerralla kaikilla mobiililaitteilla. Jos nykyisellä laitteella ei ole 25:tä saman sarjan ladattua jaksoa, tarkista muiden sellaisten puhelinten ja tablettien lataukset, joilla tilille on kirjauduttu. Löydät listan näistä laitteista tämän artikkelin ohjeilla: Max-laitteiden hallinta.

Elokuvien latausraja saavutettu -viesti
Standard- ja Premium-tilauksissa ladattavien elokuvien määrää rajoitetaan, ja latauksia voi olla enintään 30 kpl kerralla kaikilla mobiililaitteilla. Jos nykyisellä laitteella ei ole 30:tä ladattua elokuvaa, tarkista muiden sellaisten puhelinten ja tablettien lataukset, joilla tilille on kirjauduttu. Löydät listan näistä laitteista tämän artikkelin ohjeilla: Max-laitteiden hallinta.

Viesti tarkoittaa, ettei laitteella ole riittävästi tallennustilaa latauksille. Tarkista käytettävissä olevan tallennustilan määrä ja kokeile ladata vain yksi jakso.

Näin tarkistat tallennustilan määrän:

• Avaa Max puhelimella tai tabletilla, valitse profiilisi ja siirry kohtaan Sovellusasetukset > Latausasetukset. Tarkempaa tietoa saat iOS- tai Android-laitteesi asetuksista kohdasta Tallennustila.
• Lataukseen tarvittava tallennustila riippuu ohjelman kestosta ja latauksen videolaadusta. Jos video kestää tunnin ja sen videolaatu on ”Hyvä”, se voi viedä 1–2 Gt tilaa laitteesta.

Jos näistä ohjeista ei ole apua, älä epäröi ottaa yhteyttä.

Jos haluat uusia latauksen, sinun pitää

• olla maassa, jossa Max on saatavilla
• olla maassa, jossa sisältö on saatavilla
• kirjautua sisään Maxiin
• muodostaa internetyhteys.

Jos ohjelma ei ole enää saatavilla Maxissa, et voi uusia latausta. Haun avulla voit selvittää, onko nimike saatavilla Maxissa.