Last ned serier og filmer fra Max

Her ser du hvor mange nedlastinger kontoen din støtter samtidig (på tvers av alle enhetene) for hvert grunnabonnement.

Visse typer innhold kan ha egne nedlastingsgrenser eller begrensninger.

*Begrensninger gjelder

Dette trenger du:

• Premium eller Standard grunnabonnement
• En internett-tilkobling (en sterk Wi-Fi-tilkobling er best)
• Telefon eller nettbrett med tilstrekkelig lagringsplass for titlene du vil laste ned

Slik laster du ned en serie eller film:

1. Logg inn på Max på telefonen eller nettbrettet. Får du ikke logget inn?
2. Finn noe å laste ned. Titler som kan lastes ned, har et nedlastingsikon ved siden av film- eller episodebeskrivelsen. Finner du ikke nedlastingsikonet?
3. For å sjekke hvilke språk som er tilgjengelig for en tittel, velger du Spill av-ikonet og deretter lyd og undertekst-ikonet i videospilleren. Velg foretrukket språk for undertekster og lyd, og gå deretter tilbake til skjermen med innholdsbeskrivelse.
4. Velg nedlastingsikonet for tittelen. Nedlastingsikonet oppdateres for å vise deg fremdriften. For å avbryte en nedlasting, trykker du på ikonet for nedlastingsfremdrift og deretter Avbryt.

Trenger du hjelp? Gå til Feilsøking.

Max-nedlastinger inkluderer det originale lydsporet, undertekster og lydspråket du sist valgte på Max (hvis tilgjengelig) samt teksting for hørselshemmede på engelsk (hvis tilgjengelig).

Hvis du for eksempel begynte å se en episode med fransk lydspor og undertekster, og deretter laster ned episoden, laster Max ned fransk lydspor og undertekster (så vel som engelsk, hvis det er det opprinnelige lydsporet).

1. I Max velger du nedlastingsikonet .
   Hvis den aktuelle profilen er en voksenprofil, finner du nedlastinger for hver profil på enheten din. Med en barneprofil kan barn bare se serier og filmer som er lastet ned av barneprofilen.
2. Velg nedlastingen du vil se.

Når du begynner å se på nedlastet innhold, har du 48 timer på deg til å se den ferdig før den utløper. Usette nedlastinger utløper etter 30 dager. Når innholdet er utløpt, kan du fornye eller slette nedlastingen.

Trenger du hjelp? Gå til Kan ikke spille av en nedlasting.

Når en nedlasting har utløpt, må du fornye den før du kan se den. Slik går du frem:

1. I Max velger du nedlastingsikonet .
2. Velg ikonet for utløpt nedlasting på nedlastingen du vil fornye.
3. Velg Forny nedlasting (du trenger en nettilkobling for å fornye en nedlasting).

Trenger du hjelp? Gå til Kan ikke fornye en nedlasting.

Dette bør du vite

• Usette nedlastinger utløper 30 dager etter at de er lastet ned (eller når en serie eller film tas ut av Max-biblioteket).
• Når du begynner å se på nedlastet innhold, har du 48 timer på deg til å se det ferdig før det utløper.
• Du kan fornye nedlastet innhold flere ganger.

1. I Max velger du nedlastingsikonet .
2. Gjør deretter ett av følgende alternativer:
   • Velg ikonet for fullført nedlasting ved siden av nedlastet innhold. Velg deretter Slett nedlasting.
   • Velg serienavn, deretter Rediger-knappen og deretter X ved siden av episoden(e) du vil slette.

Hvis du ikke lenger har tilgang til en enhet, kan du logge av enheten (dette sletter ikke nedlastingene på enheten). Usette nedlastinger utløper automatisk etter 30 dager.

Hvis du reiser til et annet land, kan du se serier og filmer som du allerede har lastet ned. Slik går du frem:

1. Før du reiser, kan du laste ned serier og filmer på telefonen eller nettbrettet ditt.
2. Sjekk at du er logget på Max på enheten med nedlastningene dine.
3. Mens du er i utlandet, åpner du Max og velger nedlastingsikonet .
4. Velg nedlastingen du vil se på.

Du kan strømme og laste ned serier og filmer i land og regioner der Max er tilgjengelig. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du gå til Hvor er Max tilgjengelig?

Slik endrer du videokvaliteten til nedlastinger:

1. Velg profilen din på Max.
2. Velg Appinnstillinger > Nedlastingsinnstillinger > Videokvalitet.
3. Velg en nedlastingskvalitet: God, bedre eller best (standardinnstillingen er God).

Denne innstillingen gjelder for alle profiler på telefon og nettbrett.

Fordi nedlastinger bruker store mengder data, kan det hende at du vil begrense nedlastinger til kun å benytte Wi-Fi (i stedet for å benytte mobilnettet). Slik endrer du innstillingen til å kun tillate nedlasting via WiFi:

1. Velg profilen din på Max.
2. Velg Appinnstillinger > Nedlastingsinnstillinger.
3. Slå Nedlasting kun via Wi-Fi av eller på.

Denne innstillingen gjelder for alle profiler på telefon og nettbrett.

Hvis du ikke finner nedlastingsikonet for en episode eller film, kan det være en av flere grunner:

• Enheten du bruker, støtter ikke nedlastinger (du kan ikke laste ned serier eller filmer på en datamaskin eller TV-enhet). Nedlastinger er kun tilgjengelig på:
  
  • Apple iPhone, iPad og iPod Touch
  • De fleste Android-telefoner og -nettbrett
  • Amazon Fire-nettbrett
    (Du kan ikke laste ned serier eller filmer på en datamaskin eller TV-enhet.)
• Du har abonnementet Basis med reklame. Hvilket abonnement har jeg?
• Episoden eller filmen er ikke tilgjengelig for nedlasting.

Først må du sjekke at nedlastingen ikke er utløpt (hvis den er utløpt, må du koble til internett og fornye nedlastingen).

Prøv deretter følgende trinn på telefonen eller nettbrettet:

1. Sjekk at du er logget inn.
2. Lukk Max-appen.
3. Slå på flymodus på telefonen eller nettbrettet.
4. Slå av Wi-Fi.
5. Åpne Max, og prøv å spille av en nedlasting.

Hvis dette ikke hjelper og du bruker Android-telefon eller -nettbrett, kan du prøve å tømme Max-hurtigbufferen. Slik gjør du det:

1. På Android-telefonen eller -nettbrettet åpner du innstillingene og søker etter Max.
2. Velg Max fra søkeresultatene.
3. Velg Lagring og hurtigbuffer eller Lagring (avhengig av Android OS-versjonen).
4. Velg Tøm hurtigbuffer.
5. Åpne Max, logg inn og prøv å spille av en nedlasting.

Hvis du bruker mobildata, kan du koble til et trådløst nettverk og starte nedlastingen på nytt.

Hvis dette ikke hjelper, går du til Feilsøke Max og prøv feilsøkingsforslagene.

Hvis du får opp denne meldingen, har du nådd maksimalt antall nedlastinger for abonnementet ditt, på tvers av alle enheter. For å løse dette, kan du prøve følgende:

1. Først må du finne ut hvilket abonnement du har. Hvilket abonnement har jeg?
   Hvis du har Standard-abonnementet, er den maksimale grensen på 30 nedlastinger på tvers av alle enheter som er logget på kontoen din. Hvis du har Premium-abonnementet, kan du laste ned totalt 100 titler til enhver tid på tvers av alle telefoner og nettbrett som er logget på kontoen din.

«Episodegrense nådd»-melding
Noen serier har en grense på 25 nedlastede episoder (til enhver tid på tvers av alle mobilenheter). Hvis du ikke har 25 nedlastede episoder fra samme serie på enheten din, kan du sjekke nedlastingene på andre telefoner og nettbrett som er logget på kontoen din. Du finner en liste over enheter som er logget på kontoen din her: Administrer enhetene dine .

«Filgrense nådd»-melding
Standard- og Premium-abonnementene har en grense på 30 nedlastede filmer (til enhver tid, på tvers av alle mobilenheter). Hvis du ikke har 30 nedlastede filmer på enheten din, kan du sjekke nedlastingene på andre telefoner og nettbrett som er logget på kontoen din. Du finner en liste over enheter som er logget på kontoen din her: Administrer enhetene dine .

Hvis du får opp denne meldingen, har du ikke tilstrekkelig plass til å laste ned valgte titler på enheten din. Sjekk tilgjengelig lagringsplass og prøv å laste ned én episode.

Slik finner du tilgjengelig lagringsplass:

• Åpne Max på enheten din, velg profil og gå til Appinnstillinger > Nedlastingsinnstillinger. For mer detaljert informasjon, åpner du innstillingene på iOS- eller Android-enheten din og søker etter Lagring.
• Hvor mye lagringsplass du trenger, er avhengig av tittelens lengde og videokvaliteten på nedlastningen. For eksempel kan det kreve 1–2 GB lagringsplass å laste ned en tittel på én time med god videokvalitet.

Hvis dette ikke hjelper, kan du kontakte oss for å få hjelp.

For å fornye en nedlasting må du

• befinne deg i et land der Max er tilgjengelig
• befinne deg i et land der innholdet er tilgjengelig
• være logget inn på Max
• være koblet til internett

Hvis tittelen ikke lenger er tilgjengelig på Max, kan du ikke fornye nedlastingen. I Max bruker du søk for å finne ut om en tittel er tilgjengelig eller ikke.