A Maxra vonatkozó előfizetési probléma megoldása

Ha van aktív Max-előfizetésed, de nem tudod nézni a Max tartalmait, próbáld ki az alábbi megoldásokat.

Próbálkozz ezekkel

Ellenőrizd az előfizetésed állapotát

Győződj meg arról, hogy a Max-előfizetésed aktív. Mutatjuk, hogyan:

  1. A Maxon belül válassz az alábbiak közül:
    • Telefon, táblagép vagy számítógép: Válaszd ki a profilodat, majd az Előfizetés menüpontot. Nem tudsz bejelentkezni?
    • Tévékészülék: Válaszd ki a Beállítások fogaskerék, balra lent ikont, majd az Előfizetés lehetőséget.
      (Csak felnőtt profilok kezelhetik az előfizetéseket.)
  2. Itt megtalálod, hogy ki számlázza az előfizetésedet (az oldal tetején).
  3. Ha az előfizetésed aktív, és közvetlenül a Max számlázza, itt megtalálod a következő fizetési dátumodat. Ellenkező esetben keress rá, hogy ki számlázza az előfizetésedet a következők közül:

  • Amazon Appstore: Jelentkezz be az amazon.com/appstoresubscriptions oldalon, ahol megtekintheted a Max-előfizetésed állapotát.
  • Apple: Nyisd meg a Beállításokat az iOS-eszközödön, válaszd ki a neved, aztán az Előfizetések lehetőséget, ahol megtekintheted a Max-előfizetésed állapotát.
  • Google Play: Jelentkezz be a g.co/play/subscriptions oldalon, ahol megtekintheted a Max-előfizetésed állapotát.
  • Roku (csak Franciaországban): Jelentkezz be a my.roku.com/account/subscriptions oldalon, ahol megtekintheted a Max-előfizetésed állapotát.
  • Samsung tévé: Jelentkezz be a samsungcheckout.com oldalon, majd lépj a Vásárlási előzményekhez és válaszd az Előfizetések lehetőséget.
  • Egyéb szolgáltató: Jelentkezz be az internet-, mobil-, vagy tévészolgáltatói fiókodba, és ellenőrizd a Max-előfizetésed állapotát. Ha segítségre van szükséged, vedd fel a kapcsolatot a szolgáltatóddal.
  • Ha a Max-előfizetésed aktív, próbálj meg kijelentkezni (a következő megoldás).
  • Jelentkezz ki, majd jelentkezz be újra

    Próbálj ki- és bejelentkezni a Maxba. Mutatjuk, hogyan:

    1. A Maxon belül válassz az alábbiak közül:
      • Telefon, táblagép vagy számítógép: Válaszd ki a profilodat, majd válaszd a Kijelentkezés lehetőséget.
      • Tévékészülék: Válaszd a Beállítások fogaskerék, balra lent ikont, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
    2. Bejelentkezés a Maxba.
    Apple: Állítsd vissza az alkalmazás-áruházbeli vásárlásodat

    Ha a Maxra az Apple App Store-on keresztül fizettél elő, próbáld meg visszaállítani az előfizetésedet.

    1. Nyisd meg a Max alkalmazást azon az Apple-eszközön, ahol az előfizetésedet kezdted.
    2. Kijelentkezés a fiókodból:
      • iPhone vagy iPad: Válaszd ki a profilodat, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
      • Apple TV: Válaszd ki a Beállítások fogaskerék, balra lent ikont, majd a Kijelentkezés lehetőséget.
    3. Válaszd a Bejelentkezés lehetőséget.
    4. A tévén válaszd a Távirányító használata lehetőséget.
    5. A bejelentkezési képernyőn válaszd a Vásárlás visszaállítása lehetőséget. Ha találunk aktív Max-előfizetést az alkalmazás-áruházban, visszaállítjuk, és bejelentkeztetünk a Max-fiókodba.

    „Nem tudjuk ellenőrizni az előfizetésedet” üzenet

    Ha ezt az üzenetet kapod, próbáld meg a következőket:

    • Győződj meg arról, hogy van-e Max-előfizetésed az Apple App Store-ban. Ehhez nyisd meg a Beállításokat az iOS-eszközödön, és koppints a nevedre. Ezután válaszd ki az Előfizetések menüpontot, és keresd ki a Maxot az előfizetéseid listájában.
    • Győződj meg arról, hogy az Apple-eszközödre azzal az Apple ID-val jelentkeztél be, amelyhez a Max-előfizetésed tartozik.
    • Ellenőrizd az Apple-ben a vásárlási előzményeidet. További információért látogass el az Apple Vásárlási előzmények oldalára.

    Kapcsolódó témakörök