Soal jawab percubaan percuma Max

Percubaan percuma ialah tempoh jangka pendek yang mana tiada yuran langganan dikenakan. Kebanyakan penyedia langganan Max tidak menawarkan percubaan percuma kepada pelanggan baharu. Jika pelan langganan atau tawaran promosi termasuk percubaan percuma, anda akan melihat pemberitahuan percubaan percuma apabila anda mendaftar.

Semasa percubaan percuma, anda boleh menstrim apa sahaja pada pelan langganan Max dengan percubaan percuma. Jika anda menikmati Max semasa percubaan percuma anda, anda tidak perlu mengambil sebarang tindakan. Selepas percubaan percuma anda tamat, langganan anda akan diperbaharui pada setiap tempoh pengebilan secara automatik sehingga anda membuat pembatalan.

Jika pelan langganan atau tawaran promosi termasuk percubaan percuma, kriteria kelayakan disebutkan apabila anda mendaftar. Sebagai contoh, beberapa tawaran promosi hanya tersedia kepada pelanggan Max baharu.

Jika anda fikir anda telah dibilkan secara salah, hubungi penyedia pengebilan anda untuk mendapatkan bantuan (pergi ke Siapakah yang mengebil saya?).

Jika pelan langganan atau tawaran promosi termasuk percubaan percuma, tempoh percubaan telah diberitahu apabila anda mendaftar.

Apabila anda memulakan percubaan percuma anda, anda perlu menambah kaedah pembayaran semasa pendaftaran supaya langganan anda boleh menukar secara automatik kepada langganan berbayar selepas percubaan anda tamat. Caj pertama anda biasanya selepas percubaan percuma anda tamat (ini boleh berbeza-beza bergantung pada penyedia pengebilan anda).

Selepas percubaan percuma anda, langganan anda akan memperbaharui setiap tempoh pengebilan secara automatik sehingga anda membatalkannya. Untuk mengelak daripada dikenakan bayaran untuk tempoh pengebilan anda yang seterusnya, anda perlu membatalkan langganan anda sebelum tarikh pengebilan anda yang seterusnya.

Soalan pengebilan? Pergi ke pelan dan pengebilan Max.

Jika anda dicaj selepas memulakan percubaan percuma, berikut ialah beberapa sebab yang mungkin:

• Tawaran tidak termasuk percubaan percuma. Jika pelan langganan atau tawaran promosi anda tidak termasuk percubaan percuma, anda akan dicaj untuk Max pada masa anda mendaftar.
• Tidak layak untuk percubaan percuma. Jika anda tidak memenuhi kriteria kelayakan untuk pelan langganan atau tawaran promosi dengan percubaan percuma, anda akan dicaj untuk Max semasa mendaftar. Sebagai contoh, beberapa tawaran promosi hanya tersedia kepada pelanggan baharu. Jika anda fikir anda telah dibilkan secara salah, hubungi penyedia pengebilan anda untuk mendapatkan bantuan (lihat Siapa yang mengebil saya? di bawah).
• Penahanan kebenaran. Caj belum selesai mungkin merupakan penahanan kebenaran. Penahanan kebenaran dilakukan untuk memastikan kaedah pembayaran anda sah dan boleh berjaya dicaj pada masa hadapan (sebaik sahaja percubaan percuma anda tamat).
  Penahanan kebenaran adalah sementara dan harus dialih keluar dalam masa 7-10 hari, bergantung pada dasar institusi kewangan anda. Penahanan kebenaran bukanlah caj, tetapi boleh menjejaskan baki anda yang tersedia. Anda boleh menghubungi institusi kewangan anda untuk mengetahui bila penahanan kebenaran akan dialih keluar, dan bila jumlah penahanan akan ditambahkan semula ke baki anda yang tersedia.

Berikut ialah cara untuk mencari penyedia yang mengebil anda untuk Max:

1. Lakukan salah satu daripada yang berikut:
   • Web: Pergi ke max.com/subscription dan daftar masuk ke akaun anda. Tidak boleh daftar masuk?
   • Telefon, tablet atau komputer: Dalam Max, pilih profil anda kemudian Langganan.
   • Peranti TV: Dalam Max, pilih ikon Tetapan kemudian Langganan.
2. Di sini anda akan menemukan penyedia yang mengebilkan langganan anda (bahagian atas skrin).

Anda juga boleh menyemak penyata bank anda atau bertanya kepada penyedia Internet, mudah alih atau TV anda jika mereka mengebil anda untuk Max.

Soalan pengebilan? Pergi ke Pelan max dan pengebilan.

Untuk mengelak daripada dikenakan bayaran untuk tempoh pengebilan anda yang seterusnya, anda perlu membatalkan langganan anda sebelum percubaan percuma anda tamat. Jika anda membatalkan awal, anda boleh meneruskan penstriman sehingga percubaan anda tamat.

• Bagaimanakah saya boleh mendapatkan Max?
• Apakah pelan yang ditawarkan oleh Max?
• Peranti manakah yang berfungsi dengan Max?