Max 免费试用常见问题解答

免费试用是指短期内不收取订阅费用。大多数 Max 订阅提供商不向新订阅用户提供免费试用。如果订阅计划或促销优惠包含免费试用，你会在注册时看到相关提示。

免费试用期间，你可以免费试用 Max 订阅计划并收看所有内容。如你在免费试用期间体验到 Max 的乐趣，则无需采取任何操作。免费试用结束后，订阅将在每个计费周期自动续订，直到你取消为止。

如果订阅计划或促销优惠包含免费试用，则系统会在你注册时说明资格标准。例如，部分促销优惠仅适用于 Max 新订阅用户。

如你认为计费有误，请向计费服务提供商寻求帮助（转至收费方）。

如果订阅计划或促销优惠包含免费试用，则系统会在你注册时说明试用时长。

开始免费试用时，你需要在注册时添加支付方式，以便你在免费试用结束后自动转为付费订阅。你通常需要在免费试用结束后首次支付费用（具体方式可能因计费服务提供商而异）。

免费试用结束后，你的订阅将在每个计费周期自动续订，直到你取消为止。为避免支付下一个计费周期的费用，你需要在下一个计费日期前取消订阅。

存在计费问题？前往Max 计划和计费。

以下原因可能会导致你在开始免费试用后需要支付费用：

• 优惠不含免费试用。如果你的订阅计划或促销优惠不包含免费试用，你将需要在注册时支付 Max 费用。
• 不符合免费试用条件。如果你不符合订阅计划或促销优惠中的免费试用资格标准，你将需要在注册时支付 Max 费用。例如，部分促销优惠仅适用于新订阅用户。如你认为计费有误，请向计费服务提供商寻求帮助（见以下收费方部分）。
• 授权保留。授权保留可能会产生待付费用。授权保留旨在确保你的支付方式的有效性，并能在将来（免费试用结束后）成功支付费用。
  授权保留为临时性操作，应该会在 7-10 日内解除，具体时间视金融机构的政策而异。授权保留并未真正收取费用，但可能会影响你的可用余额。你可以联系金融机构以了解授权保留解除以及保留金额重新计入可用余额的具体时间。

以下是确定 Max 收费方的方法：

1. 执行以下任一操作：
   • 网站：访问 max.com/subscription 并登录你的帐户。无法登录？
   • 手机、平板或计算机：在 Max 中，选择你的资料，然后选择订阅。
   • 电视设备：在 Max 中，选择“设置”图标 ，然后选择订阅。
2. 你可在此找到你的订阅的收费方（屏幕顶部）。

你还可以查看银行对账单或询问互联网、移动设备或电视提供商，确认对方是否收取 Max 费用。

存在计费问题？转至 Max 计划和计费。

为避免支付下一个计费周期的费用，你需要在免费试用结束前取消订阅。如你提前取消，你可以在免费试用结束前继续收看内容。

• 如何获取 Max？
• Max 提供哪些类型的计划？
• 哪些设备可以使用 Max？