忘记我的 Max 电邮或密码

1. 执行以下任一操作：
   
   • 在 Max 登录屏幕上，选择忘记密码？
   • 前往 max.com/forgot-password。
2. 输入你的 Max（或 HBO GO）帐户电邮并选择提交。忘记帐户电邮？
3. 查看收件箱中是否有 Max 密码重置电子邮件。此电子邮件将在几分钟内送达。
4. 打开最近收到的密码重置电子邮件并选择重置密码。
5. 输入新密码并选择保存。

现在，使用你的帐户电邮和新密码登录。

如果你未收到 Max 密码重置电子邮件，请参考无法重置密码。

1. 在 Apple TV 上打开 Max，选择登录。
2. 选择使用电邮。
3. 选择忘记密码？
4. 输入你的 Max（或 HBO GO）帐户电邮并选择提交。忘记帐户电邮？
5. 查看收件箱中是否有 Max 密码重置电子邮件。此电子邮件将在几分钟内送达。
6. 打开最近收到的密码重置电子邮件并选择重置密码。
7. 输入新密码并选择保存。

现在，使用你的帐户电邮和新密码登录。

如果你未收到 Max 密码重置电子邮件，请参考无法重置密码。

• 在你的所有电邮帐户中搜索来自 Max 的电子邮件（如果之前订阅了 HBO GO，则尝试搜索 HBO GO）。
• 确保搜索所有收件箱文件夹（包括促销、垃圾电子邮件）。

找到与 Max（或 HBO GO）电邮关联的电邮帐户后，尝试使用此电邮登录。

如果您已在设备上登入Max，请尝试以下操作:

1. 在 Max 中，执行以下任一操作：
   • 手机、平板或计算机：选择你的资料，然后选择帐户。
   • 电视设备：选择“设置”图标 ，然后选择帐户。
2. 查找您的帐户电邮和手机号码（如有添加）。

如果您找不到帐户电邮，请尝试使用您的手机号码登入。如果您的帐户有电邮，请尝试重置您的密码。

你是否有其他可与你的帐户关联的电邮？如果有，请尝试这些步骤：

1. 前往 max.com/forgot-password。
2. 输入你的其他电邮并选择提交。
3. 等待几分钟，查看收件箱中是否有 Max 密码重置电子邮件。

如果有与你输入的电邮关联的帐户，你将收到 Max 密码重置电子邮件。如果你未收到此电子邮件，请为每个电邮帐户尝试这些步骤。

如果您认为您可能使用了手机号码来创建帐户，请尝试使用您的手机号码登入（而不是您的电邮地址）。