无法重置 Max 密码
如果你在重置密码时遇到问题，请在下方查找你的问题：
未收到电子邮件
在重置密码时，你会在几分钟内收到 Max 密码重置电子邮件。
如果你未收到密码重置电子邮件，请尝试以下操作：
搜索所有收件箱文件夹
首先，在所有收件箱文件夹（包括促销、垃圾电子邮件）中搜索以下标题的电子邮件：你的 Max 密码重置链接。该电子邮件由 Max (max@service.max.com) 发送。
尝试其他电邮
其他电邮可能与你的 Max（或 HBO GO）帐户关联。
再次使用你的其他电邮尝试重置密码步骤。方法如下：
- 前往 max.com/forgot-password。
- 输入你的其他电邮并选择提交。忘记帐户电邮？
- 等待几分钟，查看收件箱中是否有 Max 密码重置电子邮件。
- 打开最近收到的 Max 密码重置电子邮件并选择重置密码。
- 输入新密码并选择保存。重置链接已失效？
现在，使用你的帐户电邮和新密码登录 Max。
如果你没有收到 Max 密码重置电子邮件，请为每个电邮帐户尝试这些步骤。
输错了电邮或无法再访问电邮？
如果你的帐户电邮有错别字或你无法再访问你的电邮，请联系我们寻求帮助。
在“设置”中查找你的帐户电邮
如果你在设备上登录 Max，以下是查找帐户电邮的方法：
- 在 Max 中，执行以下任一操作：
- 手机、平板或计算机：选择你的资料，然后选择帐户。
- 电视设备：选择“设置”图标
，然后选择帐户。
- 可在此处查找你的帐户电邮。
现在，重置密码：
- 前往 max.com/forgot-password 并输入你的帐户电邮。
如果你仍未收到密码重置电子邮件，请联系我们获取帮助。
链接无效
如果重置密码链接无效，请确保打开最近收到的 Max 密码重置电子邮件。密码重置电子邮件的主题中包括了时间：你的 Max 密码重置链接截止时间。
如果这无效，请尝试使用其他浏览器。方法如下：
- 在其他计算机、手机或平板上，打开最近收到的 Max 密码重置电子邮件。
- 选择重置密码。
- 输入新密码并选择保存。
如果你仍无法重置密码，请联系我们寻求帮助。
链接已失效
如果你收到链接已失效的消息，请尝试以下操作：
- 确保打开最近收到的 Max 密码重置电子邮件，选择重置密码。密码重置电子邮件的主题中包括了时间：你的 Max 密码重置链接截止日期。
- 再次重置密码（前往 max.com/forgot-password 并输入你的帐户电邮）。
密码重置链接在申请后的 24 小时失效，或者在申请新密码时失效。
无法访问电邮？
如果你的帐户电邮有错别字或你无法再访问你的电邮，请联系我们寻求帮助。
仍需要帮助？请联系我们获取帮助。
