Planos e faturação Max

Encontre informações sobre a gestão do seu plano, pagamentos e problemas de faturação.

Perguntas e respostas sobre faturação

Qual é o meu plano?

Para saber qual é o seu plano de subscrição:

  1. Na Max, proceda de um dos seguintes modos:
    • Telefone, tablet ou computador: escolha o seu perfil e, em seguida, Subscrição.
    • Dispositivo de TV: escolha o ícone Definições roda dentada (parte inferior esquerda) e, em seguida, Subscrição.
      (só os Perfis de adulto podem gerir subscrições.)
  2. Aqui pode encontrar o seu plano base e período de faturação atual.
Quem faz a minha faturação?

Para saber quem efetua a sua faturação:

  1. Proceda de um dos seguintes modos:
    • Web: aceda a max.com/subscription e inicie sessão na sua conta. Não é possível iniciar sessão?
    • Telefone, tablet ou computador: na Max, escolha o seu perfil e, em seguida, Subscrição.
    • Dispositivo de TV: na Max, escolha o ícone Definições roda dentada (parte inferior esquerda) e, em seguida, Subscrição.
  2. Aqui pode ver o seu plano base e add-on atual (se aplicável).

Também pode verificar os seus extratos bancários ou perguntar à sua operadora de Internet, telemóvel ou TV se lhe cobram a Max.

Qual é a minha próxima data de faturação?

Para saber qual é a sua próxima data de faturação:

  1. Proceda de um dos seguintes modos:
    • Web: aceda a max.com/subscription e inicie sessão na sua conta. Não é possível iniciar sessão?
    • Telefone, tablet ou computador: na Max, escolha o seu perfil e, em seguida, Subscrição.
    • Dispositivo de TV: na Max, escolha o ícone Definições (roda dentada, parte inferior esquerda) e, em seguida, Subscrição.
  2. Se a sua subscrição base ou add-on forem faturados por nós, poderá consultar a sua próxima data de pagamento.
    Se a sua faturação for efetuada por outro fornecedor, pode encontrar estas informações abaixo:

Se tiver adicionado o Sports add-on a uma subscrição base, a sua subscrição base e o Sports add-on podem ter datas de faturação diferentes. Para mais informações, aceda a Gerir o Sports add-on.

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