Гледайте Max в 4K UHD и HDR10 или Dolby Vision

Можете да гледате избрани заглавия в 4K UHD с HDR10 или Dolby Vision на избрани устройства с плана Premium. За да разберете дали дадено заглавие е налично в 4K UHD с HDR10 или Dolby Vision, изберете предаването или филма в Max и след това погледнете в екрана за детайли дали има 4K UHD, HDR10 или Dolby Vision.

Забележка Наличността на 4K UHD, HDR и Dolby Atmos зависи от заглавието, основния Ви план и устройството.

Max автоматично възпроизвежда най-високото качество на видеото, което е достъпно за Вашето устройство и абонаментния Ви план. Заглавията, които са налични в 4K UHD, също така са налични в HD на всички поддържани устройства.

За повече информация относно Dolby Atmos вижте Качество на звука в Max.

Какво Ви е нужно

За да стриймвате в 4K UHD с HDR10 или Dolby Vision:

Всички устройства трябва да поддържат HDMI 2.0 и HDCP 2.2 (Вашият телевизор, мултимедийният плейър, аудио/видео приемникът, кабелите, адаптерите и всички останали свързани устройства).

Ако покривате горепосочените изисквания и заглавието е налично в 4K UHD, Max трябва автоматично да пусне заглавието в 4K UHD. Max регулира качеството на видеото въз основа на пропускателната способност на мрежата и скоростта на връзката Ви (не можете да нагласяте резолюцията ръчно в Max).

Поддържани 4K устройства
  • Amazon Fire TV
  • Телевизори с Android
  • Apple TV 4K
  • 4K телевизори, които са съвместими с AirPlay 2
  • Google Chromecast Ultra и Chromecast с Google TV
  • 4K смарт телевизори LG
  • iPhone и iPad
  • PlayStation 5
  • Roku Ultra, Roku Ultra LT, Roku Streaming Stick 4K+, Roku Streaming Stick 4K, Roku Streaming Stick+, Roku Express 4K+, Roku Express 4K, Roku Premiere+, Roku Premiere, Roku Smart Soundbar, Roku Streambar, Roku 4K телевизори, Roku 8K телевизори и Roku 4 (само за Франция)
  • 4K телевизори Samsung Tizen
  • Xbox One X|S
  • Xbox Series X|S
Поддържани HDR10 устройства
  • Amazon Fire TV
  • Телевизори с Android
  • Apple TV 4K
  • 4K телевизори, съвместими с AirPlay 2
  • Chromecast с Google TV
  • 4K смарт телевизори LG
  • iPhone и iPad
  • PlayStation 5
  • Roku Ultra, Roku Ultra LT, Roku Streaming Stick 4K+, Roku Streaming Stick 4K, Roku Express 4K+, Roku Express 4K, Roku Premiere+, Roku Premiere, Roku Smart Soundbar, Roku Streambar, Roku 4K телевизори и Roku 8K телевизори (само за Франция)
  • 4K телевизори Samsung Tizen
  • Xbox One X|S
  • Xbox Series X|S
Устройства, на които се поддържа Dolby Vision

Отстраняване на неизправности

Ако имате проблеми със стриймването в разделителна способност 4K UHD, ето някои неща, които можете да опитате:

Проверете устройствата си

Уверете се, че телевизорът Ви поддържа резолюция от 4K UHD. За целта намерете модела на телевизора и потърсете в интернет повече информация за неговата резолюция.

Проверете настройките на дисплея

Що се отнася до настройките на телевизора, препоръчваме да изключите функцията за изглаждане на движението. Стъпките за нейното изключване варират според модела на телевизора. Също така е желателно да зададете режима на картината на режим „Кино“ или „Филм“.

За повече отнасящи се до дисплея предложения намерете Вашето стрийминг устройство по-долу.

4K устройства Amazon Fire TV

Проверете настройките на дисплея на Amazon Fire TV. Ето как да направите това:

  1. Отидете на Настройки > Дисплей и звуци > Дисплей.
  2. Отворете раздела „Резолюция на видеото“.
  3. Задайте резолюцията на видеото да бъде Автоматично. Ще се покаже известие, ако не бъде открито HDCP 2.2 за Вашата HDMI връзка с Fire TV.

За повече информация вижте Гледане на видео в 4K на Your Fire TV.

Apple TV 4K

Проверете видео настройките на Apple TV. Ето как да направите това:

  1. На Apple TV отидете на Настройки > Видео и аудио > Формат.
  2. Изберете 4K HDR (ако е налично).
  3. Отидете на „Съпоставяне на съдържанието“. Включете „Съпоставяне на динамичния обхват“ и „Съпоставяне на честотата на кадрите“.
  4. Изберете Проверка на HDMI връзката, за да потвърдите поддръжката за избрания формат.

Ако Вашият Apple TV не открива поддръжка за 4K HDR, вижте статията 4K, HDR и Dolby Vision на Apple TV 4K на Apple.

Chromecast с Google TV и Android TV 4K

Проверете настройките на дисплея. Ето как да направите това:

  1. В горния десен ъгъл на телевизора отидете на Профил > Настройки.
  2. Изберете Дисплей и звук.
  3. Изберете Съпоставяне на съдържанието. Това трябва автоматично да настрои устройството Ви да показва съдържанието в естествения формат. Можете също така да зададете резолюция ръчно, като отидете на разширените настройки за дисплея.

Ако все още не виждате опцията за показване в 4K HDR, вижте Стриймване на 4K Ultra HD съдържание за повече информация.

PlayStation 5 (в избрани държави)

За помощ с PlayStation 5 вижте статията Как да промените резолюцията на PS5 на PlayStation.

Roku (избрани модели, само за Франция)

Проверете настройките на дисплея на Roku. Ето как да направите това:

  1. Натиснете бутона за начало на дистанционното на Roku.
  2. Отидете на Настройки > Тип дисплей и изберете Автоматично откриване.
  3. Ако вашето устройство Roku открие поддръжка на 4K за дисплея, изберете OK.

Ако Roku не открие типа на дисплея, можете да опитате да зададете принудително типа на извеждането. За повече информация относно настройката на типа дисплей вижте Как мога да променя типа на дисплея от Roku?

Проверете скоростта на интернета си

Уверете се, че разполагате със скорост на изтегляне от поне 25 Mbps. Max автоматично регулира качеството на видеото спрямо скоростта на връзката Ви. Ако скоростта на изтегляне е под 25 Mbps, предаването или филмът няма да се стриймват в 4K.

По-високата скорост ще осигури по-надеждно 4K стриймване. За най-добри резултати препоръчваме скорост на изтегляне от 50+ Mbps на стриймващото устройство. За да разберете как да тествате скоростта на връзката си, вижте страницата Буфериране на Max.

Пробвайте да използвате кабелна връзка: Ако имате проблеми с бавна или непостоянна скорост през Wi-Fi, свържете стрийминг устройството с рутера чрез Ethernet кабел.

Намалете активността в мрежата: Ако мрежата се използва и от други хора, помолете ги временно да спрат дейността си. Това ще позволи стриймването да използва възможно най-пълноценно възможностите на мрежата.

Опитайте да използвате друг кабел или HDMI порт

Ако използвате стрийминг плейър (напр. Apple TV):

  • Уверете се, че използвате високоскоростен 4K HDMI кабел.
  • Уверете се, че HDMI кабелът е включен в HDMI порт, който е съвместим с HDCP 2.2, на телевизора или аудио/видео приемникът. Възможно е HDCP 2.2 да не се поддържа от всички HDMI портове на телевизора (вижте ръководството за експлоатация, за да установите кои HDMI портове са съвместими с HDCP 2.2).
  • Прескочете аудио/видео приемника, HDMI превключвателя или саундбара, като свържете стриймващото устройство направо към телевизора.

Ако получавате грешка „Възникна проблем с настройката на устройството“, изпробвайте стъпките за Отстраняване на неизправности с HDMI.