Regarder Max en 4K UHD et HDR10 ou Dolby Vision

En fonction de l'appareil utilisé, certains titres sont disponibles en 4K UHD avec HDR10 ou Dolby Vision si vous avez un abonnement Premium. Pour savoir si un titre est disponible en 4K UHD avec HDR10 ou Dolby Vision, choisissez la série ou le film sur Max, puis recherchez 4K UHD, HDR10 ou Dolby Vision sur l'écran d'informations.

Remarque : la disponibilité des formats 4K UHD, HDR et Dolby Atmos dépendent du titre, de votre abonnement de base et de l'appareil utilisé.

Max choisit automatiquement la meilleure qualité vidéo disponible en fonction de votre appareil et de votre type d'abonnement. Les titres disponibles en 4K UHD le sont également en HD sur tous les appareils pris en charge.

Pour plus d'informations sur le Dolby Atmos, consultez Qualité audio Max.

Ce dont vous avez besoin

Pour regarder du contenu en streaming en 4K UHD avec HDR10 ou Dolby Vision :

Tous les appareils doivent prendre en charge le HDMI 2.0 et le HDCP 2.2 (votre téléviseur, votre lecteur multimédia, votre récepteur audio/vidéo, vos câbles, vos adaptateurs et tout autre appareil connecté).

Si vous remplissez les conditions ci-dessus et que le titre est disponible en 4K UHD, Max devrait automatiquement le lire en 4K UHD. Max ajuste la qualité vidéo en fonction de la bande passante de votre réseau et du débit de votre connexion. Il n'est pas possible d'ajuster manuellement la résolution dans Max.

Appareils 4K pris en charge
Appareils HDR10 pris en charge
Appareils Dolby Vision pris en charge

Dépannage

Si vous rencontrez des difficultés pour regarder du contenu en streaming en 4K UHD, voici quelques solutions :

Vérifier vos appareils

Vérifiez si votre téléviseur prend en charge la résolution 4K UHD. Pour ce faire, récupérez le numéro de modèle de votre téléviseur et faites une recherche Internet sur les formats pris en charge par ce dernier.

Vérifier vos paramètres d'affichage

En ce qui concerne les paramètres du téléviseur, nous vous conseillons de désactiver le lissage des mouvements. Les étapes à suivre varient en fonction du modèle. Vous pouvez également régler votre mode d'image sur Cinéma ou Film.

Pour plus de suggestions d'affichage, recherchez votre appareil de streaming ci-dessous.

Amazon Fire TV 4K

Vérifiez les paramètres d'affichage de votre Amazon Fire TV. Voici comment procéder :

  1. Allez dans Paramètres > Affichage et son > Affichage.
  2. Ouvrez la section Résolution vidéo.
  3. Réglez la résolution vidéo sur Auto. Une notification s'affiche si le HDCP 2.2 n'est pas détecté pour la connexion HDMI de votre Fire TV.

Pour plus d'informations, consultez Regarder des vidéos en 4K sur une Fire TV.

Apple TV 4K

Vérifiez les réglages vidéo de votre Apple TV. Voici comment procéder :

  1. Sur votre Apple TV, allez dans Réglages > Vidéo et audio > Format.
  2. Sélectionnez 4K HDR (si disponible).
  3. Sélectionnez « Adapter au contenu », puis activez les options « Adapter à la plage dynamique » et « Adapter à la fréquence d'images ».
  4. Choisissez Vérifier la connexion HDMI pour confirmer la prise en charge du format sélectionné.

Si votre Apple TV ne détecte pas la prise en charge de la résolution 4K HDR, consultez l'article d'Apple À propos des formats 4K, HDR et Dolby Vision sur votre Apple TV 4K.

Chromecast avec Google TV et Android TV 4K

Vérifiez vos paramètres d'affichage. Voici comment procéder :

  1. Dans le coin supérieur droit de votre téléviseur, allez dans Profil > Paramètres.
  2. Choisissez Affichage et son.
  3. Sélectionnez Adapter au contenu. Ainsi, votre appareil devrait automatiquement afficher le contenu dans le format natif. Vous pouvez aussi définir manuellement la résolution en allant dans Paramètres d'affichage avancés.

Si aucune option ne vous permet de regarder du contenu en 4K HDR, consultez Regarder des contenus 4K Ultra HD en streaming pour plus d'informations.

PlayStation 5 (dans certains pays)

Si vous avez besoin d'aide avec votre PlayStation 5, consultez l'article de PlayStation Comment modifier la résolution sur une console PS5.

Vérifier le débit Internet

Assurez-vous d'avoir un débit de téléchargement Internet d'au moins 25 Mbit/s. Max ajuste automatiquement la qualité vidéo en fonction du débit de téléchargement de votre connexion. S'il est inférieur à 25 Mbit/s, la série ou le film ne sera pas diffusé en 4K.

Plus la vitesse est élevée, plus le streaming en 4K sera stable. Pour une expérience optimale, nous recommandons un débit de téléchargement supérieur à 50 Mbit/s sur votre appareil de streaming. Pour savoir comment tester votre débit Internet, consultez la page Mise en mémoire tampon de Max.

Essayer une connexion filaire : si vous constatez des latences ou un manque de stabilité au niveau du Wi-Fi, connectez votre appareil de streaming à votre routeur à l'aide d'un câble Ethernet.

Réduire le trafic sur votre réseau : si votre réseau est également utilisé par d'autres personnes, demandez-leur de suspendre temporairement leur activité. Cela allouera un maximum de bande passante au streaming.

Essayer un autre câble ou un autre port HDMI

Si vous utilisez un lecteur de streaming (p. ex. une Apple TV) :

  • Assurez-vous d'utiliser un câble HDMI 4K à haut débit.
  • Vérifiez que votre câble HDMI est branché sur un port HDMI compatible HDCP 2.2 de votre téléviseur ou de votre récepteur audio/vidéo. Il se peut que la norme HDCP 2.2 ne soit pas prise en charge par tous les ports HDMI de votre téléviseur. Reportez-vous au manuel d'utilisation pour savoir quel port HDMI est compatible avec la norme HDCP 2.2.
  • Connectez directement votre appareil de streaming à votre téléviseur sans passer par votre récepteur audio-vidéo, votre commutateur HDMI ou votre enceinte.

Si vous obtenez l'erreur « La configuration de votre appareil présente un problème », consultez Dépannage HDMI.

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