Gerenciar uma assinatura da Max
As assinaturas da Max estão disponíveis por meio de muitos provedores. A forma de gerenciar ou mudar sua assinatura depende de qual empresa faz a cobrança. Se você sabe qual é a empresa, pule para o Passo 2.
Passo 1: Descubra quem faz a cobrança da sua assinatura
Veja como descobrir quem te cobra pela Max:
- Faça um das seguintes opções:
- Web: Acesse max.com/subscription e acesse sua conta (se necessário). Não consegue se conectar?
- Celular, tablet ou computador: Na Max, selecione seu perfil e, em seguida, Assinatura.
- TV: Na Max, selecione o ícone Configurações
e, em seguida, Assinatura.
- Aqui você encontrará o provedor que faz a cobrança da sua assinatura (parte superior da tela).
Você também pode verificar seus extratos bancários ou perguntar ao seu provedor de internet, celular ou TV se ele faz o faturamento da sua assinatura da Max.
Passo 2: Gerencie sua assinatura
Se você for cobrado por nós (WarnerMedia Direct Latin America), saiba aqui como gerenciar sua assinatura:
- Acesse max.com/subscription e acesse sua conta (se necessário). Não consegue se conectar?
- Se a cobrança é feita pela WarnerMedia, você encontrará:
Se você não tiver essas opções, confira qual é a empresa que faz a sua cobrança (parte superior da tela) e encontre-a abaixo.
Faturamento feito por terceiros
Lojas de aplicativos
- Amazon Appstore (somente no Brasil e no México)
- Apple
- Google Play
- Roku
- TV Samsung
Se o seu provedor não estiver listado acima, selecione:
- Canais Prime Video (somente Brasil, Colômbia e México): Acesse sua conta da Amazon em amazon.com/myac.
- Outro provedor: Entre em sua contano site do provedor, acesse a Central de Ajuda ou entre em contato com o provedor.
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