Nedostaje epizoda na platformi Max
Pojedini se sadržaj na platformi Max prikazuje samo određeno vrijeme. Ako neka epizoda serije nije dostupna na platformi Max, pokušaj sljedeće:
Pregledaj epizoda na stranici serije. Evo kako:
- U aplikaciji Max odaberi ikonu pretraživanja
pa traži serije prema nazivu (npr. Igra prijestolja). - Na kartici Epizode odaberi broj sezone pa pregledaj epizode u toj sezoni.
Većina HBO serija i filmova na platformi Max postane dostupna nakon premijere na HBO-u.
Nove epizode nekih HBO serija nisu dostupne na platformi Max kada se emitiraju na TV-u, ali ih dodajemo što prije, najčešće u roku od 24 sata.
Pokušaj ažurirati aplikaciju Max. To možeš učiniti tako da otvoriš trgovinu aplikacijama na uređaju i potražiš Max. Ako postoji dostupno ažuriranje, preuzmi ga. Pomoć s ažuriranjem aplikacije Max potraži u odjeljku Podržani uređaji.
Provjeri je li epizoda dostupna na drugom uređaju. To možeš učiniti tako da otvoriš Max na drugom uređaju, potražiš istu seriju po nazivu pa pregledaš dostupne epizode.
Ako epizoda nedostaje samo na uređaju sa sustavom Android ili uređaju Amazon Fire, pokušaj očistiti predmemoriju i podatke aplikacije Max.
Na Android telefonu ili tabletu:
- Otvori Postavke pa potraži Max.
- U rezultatima pretraživanja odaberi Max.
- Odaberi Pohrana i predmemorija ili Pohrana (ovisno o verziji operacijskog sustava Android).
- Odaberi Očisti predmemoriju.
- Odaberi Očisti pohranu ili Očisti podatke (ako je dostupno).
- Otvori Max, prijavi se pa pregledaj epizode serije.
Na tabletu Amazon Fire:
- Otvori Postavke > Aplikacije i igre > Upravljanje svim aplikacijama.
- Na popisu aplikacija odaberi Max.
- Odaberi Prisilno zaustavi.
- Odaberi Očisti predmemoriju.
- Odaberi Očisti podatke.
- Otvori Max, prijavi se pa pregledaj epizode serije.
Javi nam
Ako i dalje ne možeš pronaći epizodu koju tražiš, javi nam to. Idi na stranicu za povratne informacije, kao temu odaberi Povratne informacije o programu te nam javi koja epizoda nedostaje.
