Falta un episodio en Max
Algunos contenidos aparecen en Max durante un tiempo limitado. Si un episodio de una serie no está disponible en Max, prueba lo siguiente:
Explora los episodios en la página de la serie. Te explicamos cómo hacerlo:
- En Max, selecciona el icono de Búsqueda
y busca la serie por su nombre (por ejemplo, Juego de Tronos). - En la pestaña Episodios, selecciona un número de temporada y luego explora los episodios de esa temporada.
La mayoría de los nuevos programas y películas de HBO están disponibles en Max cuando se estrenan en HBO.
Los nuevos episodios de algunos programas de HBO no están disponibles en Max cuando se emiten por televisión. En su lugar, se añaden a Max lo antes posible, normalmente en 24 horas.
Intenta actualizar tu aplicación Max. Para ello, abre la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y busca Max. Si hay una actualización disponible, descárgala. Si necesitas ayuda para actualizar Max, ve a Dispositivos compatibles.
Comprueba si el episodio está disponible en otro dispositivo. Para ello, abre Max en otro dispositivo, busca el nombre de la serie y explora los episodios disponibles.
Si un episodio solo falta en tu dispositivo Android o Amazon Fire, intenta borrar la caché y los datos de la aplicación Max.
En tu teléfono o tableta Android:
- Abre Configuración y busca Max.
- Selecciona Max en los resultados de la búsqueda.
- Selecciona Almacenamiento y caché o Almacenamiento (dependiendo de la versión de tu sistema operativo Android).
- Selecciona Borrar caché.
- Selecciona Borrar almacenamiento o Borrar datos (si está disponible).
- Abre Max, inicia sesión y explora los episodios de la serie.
En tu tableta Amazon Fire:
- Abre Configuración > Aplicaciones y juegos > Gestionar todas las aplicaciones.
- Selecciona Max en la lista de aplicaciones.
- Selecciona Forzar detención.
- Selecciona Borrar caché.
- Selecciona Borrar datos.
- Abre Max, inicia sesión y explora los episodios de la serie.
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Si aún no puedes encontrar el episodio que estás buscando, háznoslo saber. Ve a nuestra página de comentarios, selecciona Comentarios sobre la programación como tema y cuéntanos qué episodio falta.
