Липсващ епизод в Max
Избрано съдържание присъства в Max за определен период от време. Ако не намирате даден епизод на някой сериал в Max, изпробвайте следното:
Прегледайте епизодите на страницата на сериала. Ето как да направите това:
- В Max изберете иконата за търсене
и потърсете сериала по името му (напр. „Игра на тронове“). - В раздела „Епизоди“ изберете номер на сезона, след което прегледайте епизодите от съответния сезон.
Повечето нови заглавия и филми на HBO са налични в Max, когато бъдат пуснати премиерно по HBO.
Новите епизоди на някои заглавия на HBO не са налични в Max, когато бъдат пуснати по телевизията. Вместо това се добавят в Max възможно най-бързо, обикновено в рамките на 24 часа.
Опитайте да актуализирате приложението Max. За да направите това, отворете приложението на устройството си и потърсете Max. Ако има налична актуализация за приложението, изтеглете я. За помощ с актуализирането на Max вижте „Поддържани устройства“.
Проверете дали епизодът е достъпен на друго устройство. За да направите това, отворете Max на друго устройство, потърсете името на сериала и прегледайте наличните епизоди.
Ако даден епизод липсва само на устройството с Android или Amazon Fire, опитайте да изчистите кеша и данните на приложението Max.
На телефона или таблета с Android:
- Отворете Настройки и потърсете Max.
- Избере Max от списъка с резултати.
- Изберете Място за съхранение и кеш или Място за съхранение (в зависимост от версията на операционната система Android).
- Изберете Изчистване на кеша.
- Изберете Изчистване на мястото за съхранение или Изчистване на данните (ако е налично).
- Отворете Max, влезте и прегледайте епизодите на сериала.
На таблета Amazon Fire:
- Отворете Настройки > Приложения и игри > Управление на всички приложения.
- Избере Max от списъка с приложения.
- Изберете Принудително спиране.
- Изберете Изчистване на кеша.
- Изберете Изчистване на данните.
- Отворете Max, влезте и прегледайте епизодите на сериала.
Уведомете ни
Ако все още не можете да намерите търсения епизод, ни уведомете. Отидете на страницата за обратна връзка, изберете Обратна връзка за съдържанието като тема и ни уведомете кой епизод липсва.
