Problemi u vezi sa zvukom na Max
Zvuk za serije i filmove na Max je dostupan u stereo, prostornom zvuku 5.1 ili Dolby Atmos formatu, u zavisnosti od tvog plana pretplate. Max automatski reprodukuje zvuk najvišeg kvaliteta dostupan za tvoj uređaj i plan pretplate.
Da promeniš jezik audio zapisa, idi na Titlovi, natpisi i audio.
Dolby: pitanja i odgovori
Možeš da izabereš naslove u Dolby Atmos formatu zvuka na podržanim uređajima uz Premijum plan. Da saznaš da li je naslov dostupan u Dolby Atmos formatu, izaberi naslov na platformi Max i potraži Dolby Atmos na ekranu sa opisom.
Uređaji na kojima je podržan Dolby Atmos
Svi uređaji moraju da podržavaju HDMI 2.0 i HDCP 2.2 (televizor, uređaj za gledanje, audio/video prijemnik, kablovi, adapteri i svi drugi povezani uređaji).
- Amazon Fire televizor
- Android televizori
- Apple TV 4K
- Uređaj koji je kompatibilan sa uslugom AirPlay 2
- Hisense VIDAA televizori
- iPhone i iPad
- 4K LG Smart televizori
- Microsoft Edge pregledač
- PlayStation 5
- Samsung 4K televizori
- Xbox konzola
Dolby Digital Plus zvuk je dostupan na sledećim uređajima:
- Amazon Fire televizor
- Android televizor
- Apple TV
- Google Chromecast Ultra
- Hisense VIDAA televizori
- LG Smart televizor
- Samsung televizor (modeli koji podržavaju Dolby Digital Plus)
- Xbox konzola
Rešavanje problema
Pre nego što počneš, pokušaj da pustiš drugu seriju ili film. Ako se problem sa zvukom odnosi samo na određenu seriju ili film, obrati nam se i obavesti nas o tome.
Ako i dalje imaš probleme sa zvukom, izaberi svoj uređaj ispod:
Evo nekih rešenja koja možeš da isprobaš:
- Pojačaj zvuk pomoću dugmeta za povećanje jačine zvuka na telefonu ili tabletu.
- Priključi slušalice da proveriš da li ima zvuka.
- Pokušaj da isključiš Bluetooth na svom uređaju da se pobrineš da uređaj ne šalje zvuk u Bluetooth opremu (u okviru Podešavanja na Android ili iOS uređaju).
- Proveri da nije aktivirana opcija „Ne uznemiravaj“ na tvom uređaju.
- Pokušaj da restartuješ telefon ili tablet.
Evo nekih rešenja koja možeš da isprobaš:
- Proveri kontrolu jačine zvuka u aplikaciji Max na računaru da se pobrineš da ton nije potpuno utišan ili podešen na slabo.
- Ako koristiš spoljne zvučnike, proveri kablove zvučnika i jačinu zvuka.
- Proveri izlazni audio uređaj na računaru.
- Ažuriraj svoj pregledač na najnoviju verziju. Da saznaš kako da to uradiš, idi na Rešavanje problema za Max.
- Isprobaj drugi podržani uređaj.
Prebaci podešavanje zvuka na uređaju na stereo zvuk. Da to uradiš na svom Amazon Fire televizoru, idi na Podešavanja > Prikaz i zvuk > Audio > Dolby Digital izlaz i onda izaberi Dolby Digital Plus OFF.
Još rešenja koja možeš da isprobaš:
- Ažuriraj aplikaciju Max. Da to uradiš, otvori prodavnicu aplikacija na svom uređaju i potraži Max. Ako je dostupno ažuriranje aplikacije, izaberi ažuriranje ili preuzimanje. Za dodatnu pomoć, potraži svoj uređaj na stranici Rešavanje problema za Max.
- Ponovo pokreni svoj uređaj. Isključi uređaj za gledanje iz struje (npr. Apple televizor), sačekaj minut i ponovo ga uključi u struju.
- Isključi i ponovo uključi oba kraja HDMI kabla.
- Pokušaj da zameniš krajeve HDMI/optičkog kabla ili upotrebi drugi kabl.
- Upotrebi drugi HDMI port na televizoru ili prijemniku.
- Proveri da li TV monitor i zvučnici takođe podržavaju Dolby Atmos zvuk.
Napomena Za Dolby Atmos zvuk, svi uređaji moraju da podržavaju HDMI 2.0 i HDCP 2.2 (televizor, uređaj za gledanje, audio/video prijemnik, kablovi, adapteri i svi drugi povezani uređaji).
Apple televizor, prema podrazumevanim postavkama, koristi najbolji dostupan audio format. Ako prostorni zvuk ne funkcioniše, promeni audio format u Dolby Digital 5.1. Da to uradiš, na Apple televizoru idi na Podešavanja > Video i audio > Audio format i uključi Promeni format. Ovde možeš da izabereš Dolby Digital 5.1 (umesto Upotrebi najbolji dostupan).
Ako promena audio formata u Dolby Digital 5.1 ne pomaže, promeni format zvuka u Stereo. Više informacija o podešavanjima zvuka potraži u članku kompanije Apple Reprodukuj audio u Dolby Atmos ili prostornom zvuku.
Još rešenja koja možeš da isprobaš:
- Ažuriraj aplikaciju Max. Da to uradiš, otvori prodavnicu aplikacija na svom uređaju i potraži Max. Ako je dostupno ažuriranje aplikacije, izaberi ažuriranje ili preuzimanje. Za dodatnu pomoć, potraži svoj uređaj na stranici Rešavanje problema za Max.
- Ponovo pokreni svoj uređaj. Isključi uređaj za gledanje iz struje (npr. Apple televizor), sačekaj minut i ponovo ga uključi u struju.
- Isključi i ponovo uključi oba kraja HDMI kabla.
- Pokušaj da zameniš krajeve HDMI/optičkog kabla ili upotrebi drugi kabl.
- Upotrebi drugi HDMI port na televizoru ili prijemniku.
- Proveri da li TV monitor i zvučnici takođe podržavaju Dolby Atmos zvuk.
Napomena Za Dolby Atmos zvuk, svi uređaji moraju da podržavaju HDMI 2.0 i HDCP 2.2 (televizor, uređaj za gledanje, audio/video prijemnik, kablovi, adapteri i svi drugi povezani uređaji).
Idi na Podešavanja > Prikaz i zvuk, onda se pomeri nadesno i izaberi HDMI audio. Podesi HDMI audio na 5.1 nekompresovano, onda izaberi Bitstream Format i podesi ga na Dolby Atmos.
Još rešenja koja možeš da isprobaš:
- Ažuriraj aplikaciju Max. Da to uradiš, otvori prodavnicu aplikacija na svom uređaju i potraži Max. Ako je dostupno ažuriranje aplikacije, izaberi ažuriranje ili preuzimanje. Za dodatnu pomoć, potraži svoj uređaj na stranici Rešavanje problema za Max.
- Ponovo pokreni svoj uređaj. Isključi uređaj za gledanje iz struje (npr. Apple televizor), sačekaj minut i ponovo ga uključi u struju.
- Isključi i ponovo uključi oba kraja HDMI kabla.
- Pokušaj da zameniš krajeve HDMI/optičkog kabla ili upotrebi drugi kabl.
- Upotrebi drugi HDMI port na televizoru ili prijemniku.
- Proveri da li TV monitor i zvučnici takođe podržavaju Dolby Atmos zvuk.
Napomena Za Dolby Atmos zvuk, svi uređaji moraju da podržavaju HDMI 2.0 i HDCP 2.2 (televizor, uređaj za gledanje, audio/video prijemnik, kablovi, adapteri i svi drugi povezani uređaji).
Evo nekih rešenja koja možeš da isprobaš:
- Prebaci audio na tvom uređaju na stereo zvuk.
- Ažuriraj aplikaciju Max. Da to uradiš, otvori prodavnicu aplikacija na svom uređaju i potraži Max. Ako je dostupno ažuriranje aplikacije, izaberi ažuriranje ili preuzimanje. Za dodatnu pomoć, potraži svoj uređaj na stranici Rešavanje problema za Max.
- Ponovo pokreni svoj uređaj. Isključi uređaj za gledanje iz struje (npr. Apple televizor), sačekaj minut i ponovo ga uključi u struju.
- Isključi i ponovo uključi oba kraja HDMI kabla.
- Pokušaj da zameniš krajeve HDMI/optičkog kabla ili upotrebi drugi kabl.
- Upotrebi drugi HDMI port na televizoru ili prijemniku.
- Proveri da li TV monitor i zvučnici takođe podržavaju Dolby Atmos zvuk.
Napomena Za Dolby Atmos zvuk, svi uređaji moraju da podržavaju HDMI 2.0 i HDCP 2.2 (televizor, uređaj za gledanje, audio/video prijemnik, kablovi, adapteri i svi drugi povezani uređaji).
